# 3MO > Dein E-Commerce Partner aus Hamburg ## Blog - [Neuer Trend beim Team-Event: Outdoor-Sport!](https://www.3mo.de/magazin/tischtennis-war-gestern-wir-machen-nun-outdoor-sport/): Eine Ära ist vorüber – wer unsere Magazinbeiträge aufmerksam liest, weiß, was das bedeutet … Tischtennis war gestern! Wir haben bei unserem Team-Event Outdoor-Sport für uns entdeckt. Aber von vorn: vor dem Jahreswechsel war es Zeit für ein gemeinsames Treffen in Hamburg. Zum ersten Mal versammelten wir uns für mehrere Tage im zentralen und sehr […] Eine Ära ist vorüber – wer unsere Magazinbeiträge aufmerksam liest, weiß, was das bedeutet ... Tischtennis war gestern! Wir haben bei unserem Team-Event Outdoor-Sport für uns entdeckt. Aber von vorn: vor dem Jahreswechsel war es Zeit für ein gemeinsames Treffen in Hamburg. Zum ersten Mal versammelten wir uns für mehrere Tage im zentralen und sehr empfehlenswerten Crown Plaza in Alsternähe. Gestärkt durch das ausgiebige Frühstück und Mittagessen arbeiteten wir gemeinsam in Workshops und hielten Meetings ab. Abends wurde es dann bei bestem Hamburger Winterwetter (... Nieselregen) sportlich, aber eben ganz anders als sonst. Von der weihnachtlichen Atmosphäre, den Heißgetränken und unseren 3MO-Beanies aufgewärmt, konnte der Spaß beginnen: Eisstockschießen! Wir gaben auf zwei gemieteten Bahnen in vier Teams unser Bestes und feilschten um jeden Millimeter und Punkt. Unser Fazit im Vergleich zum Tischtennis: man kommt genauso ins Schwitzen, ist aber als Team wesentlich aktiver. Nach soviel körperlichem Einsatz wurden wir im Anschluss im Restaurant mit portugiesischen Köstlichkeiten verwöhnt. Wir genossen das Beisammensein und ließen den Abend bei tollen Gesprächen und der einen oder anderen Anekdote genüsslich ausklingen. Wir sind nicht nur kulinarisch auf den Geschmack gekommen und schauen, was für ein Team-Event und welchen Outdoor-Sport wir nächstes Mal gemeinsam ausprobieren – wir berichten euch! P.S.: Für alle, denen Tischtennis fehlte, hier noch einmal die Links zu unseren bisherigen Team-Events: Escape RoomKliemannsland 2.0KegelbahnKliemannsland 1.0 - [Produktsicherheitsverordnung (GPSR) – was ist zu beachten?](https://www.3mo.de/magazin/produktsicherheitsverordnung-gpsr/): Seit dem 13. Dezember 2024 gilt die EU-Verordnung über die allgemeine Produktsicherheit (GPSR). Die Produktsicherheitsverordnung (GPSR) ist eine Verordnung der Europäischen Union, die in Deutschland die Produktsicherheitsrichtlinie (2001/95/EG) ablöst. Ihr Ziel ist es, sicherzustellen, dass Produkte, die auf dem EU-Markt verfügbar sind, keine Gefahr für die Gesundheit und Sicherheit der Verbraucher darstellen. Zudem legt die Verordnung allgemeine […] Seit dem 13. Dezember 2024 gilt die EU-Verordnung über die allgemeine Produktsicherheit (GPSR). Die Produktsicherheitsverordnung (GPSR) ist eine Verordnung der Europäischen Union, die in Deutschland die Produktsicherheitsrichtlinie (2001/95/EG) ablöst. Ihr Ziel ist es, sicherzustellen, dass Produkte, die auf dem EU-Markt verfügbar sind, keine Gefahr für die Gesundheit und Sicherheit der Verbraucher darstellen. Zudem legt die Verordnung allgemeine Sicherheitsanforderungen fest, die Hersteller, Importeure und Händler einhalten müssen, um den Schutz der Verbraucher zu gewährleisten. Die GPSR regelt im Wesentlichen folgende Punkte: Pflichten der Hersteller, Importeure und Händler: Diese Akteure müssen sicherstellen, dass nur sichere Produkte auf den Markt gebracht werden. Hersteller müssen Sicherheitsbewertungen vornehmen, Gebrauchsanweisungen und Sicherheitsinformationen bereitstellen und ggf. Warnungen herausgeben. Marktüberwachung: Die Verordnung stärkt die Rolle der Marktüberwachungsbehörden, die sicherstellen sollen, dass unsichere Produkte vom Markt genommen werden. Rückrufe und Informationspflichten: Es gibt klare Regelungen zum Rückruf von Produkten und zur Informationspflicht gegenüber den Behörden und den Verbrauchern. Was sind nun aber die Pflichten für Onlinehändler? Stellt ein Wirtschaftsakteur Produkte online auf dem Markt bereit, so muss das Angebot mindestens folgende eindeutigen und sichtbaren Angaben enthalten (Artikel 19): Namen, eingetragener Handelsname oder Handelsmarke des Herstellers sowie der Postanschrift (1) und eine (3) elektronische Adresse (z.B. E-Mail-Adresse), unter denen er kontaktiert werden kann falls der Hersteller nicht in der EU sitzt, Name, Anschrift und E-Mail-Adresse der verantwortlichen Person (2) Angaben, die die Identifizierung des Produkts ermöglichen, einschließlich der Abbildung des Produkts, seiner Art und sonstiger Produkt-Identifikatoren (5) etwaige Warnhinweise oder Sicherheitsinformationen, die gemäß dieser Verordnung oder den anwendbaren Harmonisierungsvorschriften der Union in einer Sprache, die für die Verbraucher leicht zu verstehen ist und auf dem Produkt, der Verpackung oder in den Begleitunterlagen zu finden sind (4). Was bedeutet das für 3MO eBusiness? Damit unsere Kunden die Anforderungen bequem erfüllen können, haben wir folgende Erweiterung eingeführt: In den Stammdaten ist der “Hersteller” um folgende Möglichkeiten ergänzt worden: Hersteller-Kontaktdaten (1) Kontaktdaten der verantwortlichen Person in der EU (2) + (3) Außerdem werden die Eigenschaften um eine Option “Verwendung” ergänzt, nicht zu verwechseln mit dem Feldtyp. Die Verwendung “Standard” wird um die Option “Produktsicherheitshinweis” ergänzt. Diese Erweiterung ermöglicht es, die Anforderungen an die neue Verordnung bequem zu erfüllen. Die Übermittlung dieser Informationen erfolgt dann gemeinsam mit den bisherigen Eigenschaften in den Shop und/oder über die Schnittstellen zu ebay und Tradebyte. Bei amazon müssen die Daten im Seller-Central ergänzt werden. Herstellerdaten einpflegen Für Hersteller mit Sitz in der EU (nur Hersteller-Kontaktdaten): Firmen- oder Markenname Postanschrift E-Mail Adresse Für Hersteller mit Sitz außerhalb der EU (Hersteller-Kontaktdaten + Kontaktdaten der verantwortlichen Person in der EU): Firmen- oder Markenname Postanschrift E-Mail Adresse (mind. bei Kontaktdaten der verantwortlichen Person in der EU) Wann bist du selbst Hersteller? Du bist selbst Hersteller, wenn du als natürliche oder juristische Person in der EU entweder ein Produkt selbst herstellst, oder es von anderen entwerfen oder herstellen lässt und es anschließend unter deinem eigenen Namen oder deiner eigenen Handelsmarke vermarktest. Ebenso gilt dies, wenn du ein Produkt ohne Nutzungsauftrag so veränderst, dass diese Änderung nicht in der ursprünglichen Risikobewertung vorgesehen war. Solltest du weitere Fragen haben, stehen wir dir per E-Mail oder natürlich telefonisch jederzeit zur Verfügung. - [Neues Retourenportal: Digitale & europaweite Lösung für einen einfachen Rücksendeprozess](https://www.3mo.de/magazin/neues-retourenportal-digitale-europaweite-loesung-fuer-einen-einfachen-ruecksendeprozess/): Das neue 3MO Retourenportal bietet sowohl unseren Kundinnen und Kunden sowie deren Endkundschaft einen einfachen, schnellen und komfortablen Rücksendeprozess. Entwickelt, um die Abwicklung von Rücksendungen zu optimieren, steht das Retourenportal nun in ganz Europa zur Verfügung und stellt eine moderne, digitale Lösung dar, die Rücksendungen effizient und reibungslos abwickelt. Einfache und transparente Rücksendung für alle […] Das neue 3MO Retourenportal bietet sowohl unseren Kundinnen und Kunden sowie deren Endkundschaft einen einfachen, schnellen und komfortablen Rücksendeprozess. Entwickelt, um die Abwicklung von Rücksendungen zu optimieren, steht das Retourenportal nun in ganz Europa zur Verfügung und stellt eine moderne, digitale Lösung dar, die Rücksendungen effizient und reibungslos abwickelt. Einfache und transparente Rücksendung für alle Unser Retourenportal ist über eine benutzerfreundliche Domain leicht erreichbar und vereinfacht den Rücksendeprozess. Die Endkundschaft kann sich schnell und sicher mit ihren Auftragsdaten authentifizieren und hat sofortigen Zugriff auf ihre Bestellungen. Über eine intuitive Benutzeroberfläche kann sie die Artikel, die sie zurücksenden möchte, einfach auswählen und den Rücksendegrund angeben. Ein Freitextfeld bietet zusätzlich Raum für individuelle Anmerkungen oder Erläuterungen, was die Kommunikation zwischen Endkundschaft und Unternehmen erleichtert. Automatisierte Erstellung des DHL-Retourenlabels Durch die Integration der DHL-Schnittstelle wird die automatisierte Erstellung von Retourenlabels ermöglicht. Nachdem die Kundschaft ihre Rücksendung im Portal eingereicht hat, erhält sie sofort eine Bestätigungs-E-Mail, die das Retourenlabel als PDF enthält. Dieses Label kann problemlos auch mehrfach heruntergeladen und ausgedruckt werden. Die nahtlose Anbindung an DHL spart nicht nur Zeit, sondern sorgt auch für eine reibungslose Retourenabwicklung. Flexible Rücksendung ohne Drucker Ein weiteres Highlight des 3MO Retourenportals ist die integrierte QR-Code-Funktion. Endkundschaft ohne Drucker hat die Möglichkeit, den in der Bestätigungs-E-Mail enthaltenen QR-Code in einer DHL-Filiale vorzuzeigen. Dort wird das Retourenlabel vor Ort gedruckt. Diese Funktion bietet zusätzliche Flexibilität und macht den Rücksendeprozess noch benutzerfreundlicher. Digitales Retourenmanagement: Effizient und transparent Mit der Digitalisierung des Retourenprozesses gehört das Papierchaos und die manuelle Bearbeitung von Retouren auf Unternehmensseite der Vergangenheit an. Das vollständig digitale Retourenmanagement bietet eine bessere Erfahrung für ihre Endkundschaft, transparentere Prozesse und ermöglicht es, Rücksendungen schneller und effizienter zu bearbeiten. Unternehmen profitieren von optimierten internen Abläufen und können durch detaillierte Auswertungen die Retourenquote und den Service stetig verbessern. Für die Endkundschaft bedeutet dies eine klar nachvollziehbare Rücksendung ohne Komplikationen. Individuelle Gebührenregelungen und Rücksendemöglichkeiten Unser Retourenportal bietet die Möglichkeit, länderspezifische Gebühren für das Retourenlabel zu definieren. Je nach Land können unterschiedliche Rücksendekosten festgelegt werden, die an die Endkundschaft weitergegeben werden. Zusätzlich besteht die Flexibilität, den Schwellenwert für kostenlose Retouren zu bestimmen. Je nach Warenwert entfallen die Gebühren teilweise oder vollständig. Darüber hinaus können Unternehmen festlegen, ob pro Versandauftrag eine oder mehrere Retouren zugelassen werden, um den Rücksendeprozess flexibel an die Bedürfnisse ihrer Kundschaft anzupassen. Eine europaweite Lösung für Retouren Das Retourenportal steht der Endkundschaft in allen europäischen Ländern zur Verfügung und ermöglicht eine einfache, schnelle und flexible Rücksendung unabhängig vom Standort. Durch die enge Zusammenarbeit mit DHL und die automatisierte Bearbeitung von Rücksendungen wird der gesamte Rücksendeprozess erheblich vereinfacht. Unternehmen können somit den besten Service bieten und gleichzeitig ihre internen Prozesse effizient gestalten.Du möchtest mit unserer innovativen Lösung sowohl neue Maßstäbe im Retourenmanagement setzen und die Zufriedenheit deiner Kundschaft als auch die Bearbeitungseffizienz im Unternehmen erheblich verbessern? Wende dich einfach an uns und wir prüfen gemeinsam deine Möglichkeiten. - [Einblicke in unsere Überarbeitung der Software-Oberflächen](https://www.3mo.de/magazin/einblicke-in-unsere-ueberarbeitung-der-software-oberflaechen/): Mit großem Engagement arbeitet unser Team derzeit daran, neue Software-Oberflächen zu erstellen. Bei einer B2B-Software wie unserem eBusiness sind dabei besondere Anforderungen zu beachten. B2B-Software unterscheidet sich grundlegend von Consumer-Software Die Nutzenden haben in der Regel keine Wahl, ob sie die Software verwenden möchten oder nicht – sie müssen damit arbeiten. Diese Software wird oft […] Mit großem Engagement arbeitet unser Team derzeit daran, neue Software-Oberflächen zu erstellen. Bei einer B2B-Software wie unserem eBusiness sind dabei besondere Anforderungen zu beachten. B2B-Software unterscheidet sich grundlegend von Consumer-Software Die Nutzenden haben in der Regel keine Wahl, ob sie die Software verwenden möchten oder nicht – sie müssen damit arbeiten. Diese Software wird oft täglich genutzt und ist ein fester Bestandteil des Arbeitstages – manchmal sogar acht Stunden lang. Daher sind Effektivität und Effizienz entscheidende Faktoren für B2B-Software, um Arbeitsprozesse reibungslos und produktiv zu gestalten. Gleichzeitig spielt die Zufriedenheit der Mitarbeitenden bei der Arbeit eine wichtige Rolle, da eine benutzerfreundliche Software das Arbeitsumfeld positiv beeinflusst und die Motivation erhöht. Wir sind uns dieser Verantwortung bei der Entwicklung bewusst! Ziele unserer Überarbeitung: Verbesserungen der Leistung als auch der Benutzerfreundlichkeit Zahlreiche Anpassungen und Funktionen sollen deine Arbeit effizienter und angenehmer gestalten. Unsere neuen Software-Oberflächen streben deshalb nach: Benutzerfreundlicheren Oberflächen Schnelligkeit und Leistungsfähigkeit Weitestgehender Browserunabhängigkeit (z.B. Chrome) Verbesserter Mobilität Erste Tests bei Kunden im Einsatz Die Erweiterungen und Umstellungen unserer Software sind aufgrund ihrer Komplexität sehr umfangreich, weshalb wir Bereich für Bereich vorgehen. Die Kunden- sowie Auftragsverwaltung als auch die Kasse durchlaufen bereits bei einigen unserer Kunden Tests. Sie geben uns wichtiges Feedback zur Usability und melden eventuelle Bugs – das hilft uns, die Software weiter zu verbessern und später das bestmögliche Ergebnis zu releasen. Als Nächstes arbeiten wir an der Umstellung der Onlineshop-Verwaltung und Retouren. Kontinuierliche Zusammenarbeit mit unseren Kunden Auch nach dem offiziellen Release arbeiten wir eng mit unseren Kunden zusammen. Ihr Feedback fließt kontinuierlich in die Weiterentwicklung ein. Deine Anregungen und Erfahrungen sind für uns von unschätzbarem Wert und helfen uns, die Software stetig zu verbessern. Wir sind überzeugt, dass die neuen Software-Oberflächen ein großer Schritt nach vorne sein werden. Wir freuen uns darauf, sie bald offiziell zur Verfügung zu stellen. Bleib gespannt – wir sind sicher, dass du begeistert sein wirst! - [Ankündigung: Spannende B2B-Erweiterungen für unser ERP-System](https://www.3mo.de/magazin/ankuendigung-spannende-b2b-erweiterungen-fuer-unser-erp-system/): Wir freuen uns, dir einen exklusiven Einblick in die spannenden B2B-Erweiterungen zu geben, an denen unser Team derzeit arbeitet. Diese Erweiterungen sind darauf ausgelegt, die speziellen Anforderungen von B2B-Geschäftsmodellen zu erfüllen und dir zu helfen, deine Prozesse noch effizienter und effektiver zu gestalten. B2B-Unternehmen haben oft andere Bedürfnisse als B2C-Geschäftsmodelle – wir nehmen diese Unterschiede […] Wir freuen uns, dir einen exklusiven Einblick in die spannenden B2B-Erweiterungen zu geben, an denen unser Team derzeit arbeitet. Diese Erweiterungen sind darauf ausgelegt, die speziellen Anforderungen von B2B-Geschäftsmodellen zu erfüllen und dir zu helfen, deine Prozesse noch effizienter und effektiver zu gestalten. B2B-Unternehmen haben oft andere Bedürfnisse als B2C-Geschäftsmodelle – wir nehmen diese Unterschiede ernst, um dir maßgeschneiderte Lösungen zu bieten. Effizientes Mahnwesen für optimiertes Forderungsmanagement Ein wesentlicher Bestandteil der geplanten Erweiterungen ist die Optimierung des Mahnwesens. Unser Ziel ist es, eine Funktion zu entwickeln, die es dir ermöglicht, automatisierte Mahnläufe zu erstellen und individuell anzupassen. Damit sollst du deine Kunden gezielt und rechtzeitig an ausstehende Zahlungen erinnern können. Besonderer Wert wird dabei auf die Berücksichtigung individueller Zahlungskonditionen gelegt, sodass du maßgeschneiderte Mahnstrategien für verschiedene Kundengruppen anwenden kannst. Die Integration in unser ERP-System wird sicherstellen, dass alle relevanten Daten stets aktuell und zentral verfügbar sind. Dieses wird dein Forderungsmanagement erheblich vereinfachen. Lastschriften: Verbesserte Zahlungsabwicklung Auch die Verwaltung von Lastschriften wird vereinfacht und effizienter gestaltet. Wir arbeiten daran, eine Erweiterung zu entwickeln, die automatisierte Prozesse bietet und nahtlos in dein bestehendes Finanzmanagement-System integriert wird. Diese Funktion zielt darauf ab, den administrativen Aufwand zu reduzieren und Fehler zu minimieren, indem verschiedene Lastschriftverfahren unterstützt und flexibel an die Bedürfnisse deines Unternehmens angepasst werden. Ein besonderer Fokus liegt dabei auf der Berücksichtigung vorhandener Gutschriften, um sicherzustellen, dass diese automatisch bei den Lastschriften abgezogen werden und somit eine reibungslose Zahlungsabwicklung gewährleistet ist. Disposition: Optimierte Bestands- und Lieferkettenverwaltung Die Disposition ist ein weiterer Bereich, in dem wir erhebliche Verbesserungen planen. Durch die Nutzung von Echtzeitdaten werden wir dir fortschrittliche Tools zur Bestands- und Lieferkettenverwaltung zur Verfügung stellen. Ziel ist es, deine Lagerbestände zu optimieren, Lieferzeiten zu verkürzen und Engpässe zu vermeiden. Mit integrierten Prognose- und Planungstools wirst du in der Lage sein, deine Lieferketten effizienter zu verwalten und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Zuteilung von Ware für rückständige Aufträge Ein weiterer wichtiger Punkt ist die geplante Erweiterung zur Zuteilung von Ware für rückständige Aufträge. Diese Funktion wird es ermöglichen, die Verteilung von Produkten an Kundenaufträge basierend auf einer Vielzahl von Faktoren zu optimieren, darunter Liefertermin, Auftragseingang und Scoring. Diese intelligente Zuteilung wird dir helfen, Prioritäten besser zu verwalten, Engpässe zu reduzieren und die termingerechte Lieferung deiner Produkte sicherzustellen. Digitaler Showroom: Interaktive Produktpräsentation Ein innovativer Digitaler Showroom wird ebenfalls Teil der neuen Erweiterungen sein. Diese Funktion soll es dir ermöglichen, deine Produkte interaktiv und ansprechend zu präsentieren. Der Digitale Showroom wird umfassende Anpassungsmöglichkeiten bieten und sich nahtlos in dein ERP-System integrieren lassen. Händler werden die Möglichkeit haben, ihre Vor- und Nachorder zu erstellen und jederzeit auf alle ihre Rückstände zuzugreifen. Kunden sollen detaillierte Informationen abrufen und Bestellungen direkt aus dem Showroom heraus aufgeben können. Fazit Unsere neuen B2B-Erweiterungen befinden sich derzeit in der Entwicklung und werden dir zukünftig die Werkzeuge bieten, die du benötigst, um deine Geschäftsprozesse zu optimieren und deine Effizienz zu steigern. Mit geplanten Funktionen wie einem effizienten Mahnwesen, vereinfachten Lastschriftverfahren, optimierter Disposition, intelligenter Zuteilung von Ware für rückständige Aufträge, einem innovativen Digitalen Showroom und vielen weiteren Features möchten wir dich bestmöglich auf die Anforderungen des B2B-Marktes vorbereiten. Wir wissen, dass jedes Unternehmen individuelle Prozesse und Abläufe hat, die berücksichtigt werden müssen. Daher legen wir großen Wert darauf, unsere Lösungen flexibel und anpassbar zu gestalten, damit sie perfekt auf deine spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Dein Feedback und deine Anforderungen sind uns dabei besonders wichtig. Kontaktiere uns gerne, wenn du mehr über unsere geplanten B2B-Erweiterungen erfahren möchtest. Wir stehen dir für Fragen und weiterführende Informationen zur Verfügung und freuen uns darauf, dir bei der Optimierung deiner Geschäftsprozesse zu helfen! - [Effiziente Buchhaltung? Unsere Software bietet dir dafür umfassende Funktionen.](https://www.3mo.de/magazin/effiziente-buchhaltungssoftware-unsere-software-bietet-dir-umfassende-funktionen/): Unsere Software bietet eine breite Palette an Funktionen, die speziell darauf ausgelegt sind, die Buchhaltung in deinem Unternehmen zu vereinfachen und zu optimieren. Die wichtigsten Features, die das 3MO eBusiness zu einer unverzichtbaren Unterstützung für dein Unternehmen macht, findest du hier: Wareneingang Unsere Software ermöglicht die Erfassung von Eingangsrechnungen und Gutschriften in verschiedenen Fremdwährungen. Der […] Unsere Software bietet eine breite Palette an Funktionen, die speziell darauf ausgelegt sind, die Buchhaltung in deinem Unternehmen zu vereinfachen und zu optimieren. Die wichtigsten Features, die das 3MO eBusiness zu einer unverzichtbaren Unterstützung für dein Unternehmen macht, findest du hier: Wareneingang Unsere Software ermöglicht die Erfassung von Eingangsrechnungen und Gutschriften in verschiedenen Fremdwährungen. Der Wechselkurs wird automatisch bestimmt und die Buchung erfolgt in EUR, dadurch wird sicher gestellt, dass alle Transaktionen korrekt erfasst und umgerechnet werden. Rabatte oder Transportnebenkosten können dabei präzise auf die jeweiligen Warenwerte umgelegt werden. Diese Funktion ermöglicht eine genaue Kostenverteilung und sorgt für eine präzise Buchführung. Rechnungsstellung Das 3MO eBusiness erstellt automatisch Debitorenbelege wie Rechnungen, Rechnungskorrekturen, Gutschriften oder Storno-Rechnungen. Folglich spart man Zeit und reduziert das Risiko von Fehlern bei der Rechnungsstellung. Die notwendigen Texte für Lieferungen in Drittländer, innergemeinschaftliche Lieferungen oder an Endkunden im europäischen Wirtschaftsraum sind in den Rechnungsvorlagen bereits enthalten. Dies schließt das One-Stop-Shop Verfahren (OSS) ein, wodurch die Abwicklung grenzüberschreitender Transaktionen erheblich vereinfacht wird. Banktransaktionen Durch die Integration von finAPI werden Banktransaktionen automatisch viermal täglich abgerufen. Dies stellt sicher, dass deine Finanzdaten stets aktuell sind. Weiterhin ermöglicht finAPI die Erstellung von Einzel- und Sammellastschriften sowie Einzel- und Sammelüberweisungen. Die Software verarbeitet automatisch die Settlement-Reports von Zahlungsanbietern wie PayPal, KLARNA, ADYEN und Shopify Payments. Optional können auch die Gebühren pro Transaktion gebucht werden, was die Abrechnung vereinfacht. Für einzelne Transaktionen steht eine benutzerfreundliche manuelle Schnellerfassung zur Verfügung. Zahlungen werden automatisch den entsprechenden Belegen zugeordnet und Zuordnungsvorschläge werden erstellt, um die Effizienz weiter zu steigern. Zahlungsdifferenzen wie Skonto, Währungsdifferenzen sowie Über- und Unterzahlungen werden direkt bei der Zuordnung der Zahlung verbucht. Somit reduziert man manuelle Eingriffe und verbessert die Genauigkeit der Buchhaltung. DATEV-Export Unsere Software bietet einen umfassenden DATEV-Export inklusive der Übergabe von Belegbildern. Dies erleichtert den Datenaustausch mit deinem Steuerbüro und stellt sicher, dass alle relevanten Informationen korrekt übermittelt werden. Es ist möglich, Buchungen ausschließlich von abgelaufenen Monaten oder auch vom laufenden Monat zu exportieren, was für eine konsistente und korrekte Übermittlung der steuerlichen Daten sorgt. Bei jedem Export werden die Buchungen festgeschrieben, um nachträgliche Änderungen zu verhindern und die Datenintegrität zu gewährleisten. Buchungen Das 3MO eBusiness ermöglicht eine einheitliche Übergabe der Belegnummer für einen einfachen OPOS-Ausgleich in DATEV, so dass die Abstimmung und Buchungskontrolle erheblich erleichtert ist. Unsere Software generiert optimierte Buchungstexte mit allen buchhaltungsrelevanten Informationen, was einerseits für eine klare und verständliche Buchführung sorgt und andererseits Rückfragen vom Steuerberater reduziert. Bei Versandaufträgen werden die Buchungen automatisch beim Versand der Ware erstellt. Auch bei der Erstellung des Tagesabschlusses für Kassenbons werden automatisch die entsprechenden Buchungen generiert – auch dies spart Zeit und senkt das Fehlerrisiko. Die Software ermöglicht automatische Abgrenzungsbuchungen bei erhaltenen Anzahlungen und berücksichtigt geschlossene Perioden beim Export. Zudem können Abgrenzungsbuchungen erstellt werden, wenn der Monat der Warenlieferung und die Eingangsrechnung voneinander abweichen. Bestandsveränderungen werden automatisch bestimmt und exportiert, so dass eine präzise Inventarverwaltung gewährleistet ist. Sonstiges Shopify-Aufträge in Fremdwährungen werden nahtlos übernommen. Die Rechnungsstellung erfolgt in der Fremdwährung mit dem Shopify-Wechselkurs und die Buchungen werden in der Systemwährung vorgenommen. Dies erleichtert die Verwaltung von Online-Verkäufen erheblich. Für weitere Shopify-Beiträge zu den Themen Artikelverwaltung sowie Lager & Logistik klicke einfach den Link. Unser Mahnwesen basiert auf den tatsächlichen Belegen, sodass du offene Posten präzise und zeitnah verfolgen kannst. Dies optimiert den Mahnprozess und verbessert das Forderungsmanagement. Fazit Unser 3MO eBusiness ist darauf ausgelegt, die täglichen Buchhaltungsprozesse zu vereinfachen und zu automatisieren. Durch die umfassenden Funktionen kannst du dich auf das Wesentliche konzentrieren: dein Geschäft. Von der Erfassung und Verwaltung von Belegen über die automatische Rechnungsstellung bis hin zur Integration von Banktransaktionen und DATEV – unsere Software bietet dir alle Werkzeuge, die du für eine effiziente und präzise Buchhaltung benötigst. Interessiert, die Buchhaltung in deinem Unternehmen zu vereinfachen und zu optimieren? Kontaktiere uns noch heute und erfahre mehr darüber, wie unsere Softwarefunktionen dein Unternehmen unterstützen können! - [Remote Work bei 3MO: Ein Einblick in die Transformation](https://www.3mo.de/magazin/remote-work-bei-3mo-ein-einblick-in-die-transformation/): Seit wann arbeiten wir remote und wie hat sich diese Entwicklung vollzogen? Im Prinzip haben wir schon immer alternierendes Remote Working bei 3MO angeboten, doch die globale Pandemie im Jahr 2020 markierte einen Wendepunkt. Mit dem Ausbruch von COVID-19 und den damit verbundenen Einschränkungen stellten wir vollständig auf Remote Work um. Diese anfängliche Notwendigkeit entwickelte […] Seit wann arbeiten wir remote und wie hat sich diese Entwicklung vollzogen? Im Prinzip haben wir schon immer alternierendes Remote Working bei 3MO angeboten, doch die globale Pandemie im Jahr 2020 markierte einen Wendepunkt. Mit dem Ausbruch von COVID-19 und den damit verbundenen Einschränkungen stellten wir vollständig auf Remote Work um. Diese anfängliche Notwendigkeit entwickelte sich zu einer strategischen Entscheidung: Seit 2024 haben wir unser bisheriges Büro aufgelöst und sind auf Full-Remote umgestiegen. Die Meinung unserer Mitarbeiter zur Umstellung Unsere Mitarbeiter haben gemischte Gefühle bezüglich der neuen Arbeitsweise, wobei die Vorteile für sie schwerer wiegen. Eine Rückkehr zur reinen Präsenzpflicht kann sich keiner vorstellen. Hier ihre genannten Vor- und Nachteile sowie einige Zitate: Vorteile: Ortsunabhängigkeit: Es besteht keine Bindung an unseren Firmensitz in Hamburg. Zeit: Der Arbeitstag kann ohne Arbeitsweg anders strukturiert werden – mehr Zeit für Familie und Freizeit. Flexibilität: Diese Arbeitsweise lässt sich besser an die eigenen Bedürfnisse anpassen (z.B. es gibt keine Diskussionen über das Lüften oder Musik). Konzentration: Eine fokussiertere Arbeitsroutine ist möglich, da man nicht von Vorgängen im Büro, wie Gesprächen anderer oder Fragen, abgelenkt wird. „Ich mache Remote Work bereits seit sieben Jahren und bin immer noch ein totaler Fan. Ich könnte mir nur schwer vorstellen, zur Präsenzpflicht zurückzukehren.“ Daniel N. (Projektmanagement, Westerwald) „Remote Work ermöglicht es mir, meine Arbeitszeit besser an meine persönlichen Bedürfnisse anzupassen.“ Willi (Development, Hamburg) Nachteile: Bewegung: Da der Arbeitsweg und Tischtennis-Pausen ausbleiben, fehlt einigen Mitarbeitern die tägliche Bewegungsroutine. Kommunikation: Ein spontaner Austausch, wie er in einem Büroumfeld selbstverständlich ist, fehlt den meisten. Teamzusammenhalt: Der persönliche Austausch ist deutlich weniger, aber eigentlich wichtig für das Gemeinschaftsgefühl. Disziplin: Sich nicht von privaten ToDos ablenken zu lassen und privat die fehlenden sozialen Kontakte zu pflegen, sehen manche Mitarbeiter als Herausforderung. „Schnell mal eine Frage am benachbarten Arbeitsplatz zu stellen, funktioniert wesentlich besser, als wenn man das über ein Chatprogramm macht.“ Thomas (Development, Berlin) „Die Herausforderung für mich besteht darin, dass es mittlerweile nicht mehr so einfach ist, Arbeit und Zuhause zu trennen. Jetzt ist mein Zuhause bei der Arbeit und meine Arbeit ist Zuhause.“ Eugen (Development, Hamburg) Tools für effektive Remote Work Um die Kommunikation und Effektivität im Remote-Setting sicherzustellen, nutzen wir eine Reihe bewährter Tools: Kommunikation: Slack dient als Hauptplattform für Chats und Abstimmungen innerhalb des Teams. Projektmanagement: Jira wird für die Vorgangs- und Projektverfolgung eingesetzt, um den Fortschritt und die Aufgaben klar zu strukturieren. Wissensmanagement und Zusammenarbeit: Confluence ist der Ort, an dem Wissen geteilt und Zusammenarbeit gefördert wird. Versionskontrolle: GitHub ist das bevorzugte Tool für die Softwareentwicklung und die Verwaltung von Code. Vor- und Nachteile der Umstellung für uns als Unternehmen Vorteile: Konzentration: Unsere Mitarbeiter berichten, dass sie in einer Remote-Umgebung besser und konzentrierter arbeiten können, was ihre Effektivität steigert und uns somit produktiver macht. Personalsuche: Die Ausschreibungen für neue Mitarbeiter kann europaweit erfolgen. Kostenersparnis: Eine Bürofläche ist nicht mehr notwendig. Nachteile: Arbeitsabläufe: Es gibt viel mehr Prozesse und Regeln die definiert werden müssen. Kommunikation: Projektübergreifend alle Mitarbeiter über Entwicklungen des Unternehmens und bei Kunden auf dem Laufenden zu halten. Teamzusammenhalt: Ein Gemeinschaftsgefühl zu schaffen ist schwerer als vor Ort. Die größte Herausforderung der Transformation Die größte Herausforderung besteht darin, Lösungen für die oben genannten Nachteile zu etablieren. Um zum Beispiel den sozialen Austausch unter den Mitarbeitern aufrechtzuerhalten, ist es essenziell, ihnen Möglichkeiten zu schaffen, sich auch im Remote-Setting auszutauschen und verbunden zu fühlen. Es ist uns wichtiger denn je, dass wir auch weiterhin zu Teamevents zusammen kommen und gemeinsame Erlebnisse schaffen. Wer Interesse daran hat, wie solche Events bisher aussahen, findet dazu mehrere Beiträge wie zum Beispiel diesen. Empfehlungen für Firmen, die auf Remote Work umstellen möchten Wir empfehlen, bei der Umstellung auf Remote Work den spezifischen Business-Case genau zu berücksichtigen. In der Softwareentwicklung sind die technischen Grundlagen dafür weitgehend vorhanden, was die Umstellung erleichtert. Allerdings ist Remote Work nicht für alle Branchen realisierbar – beispielsweise ist es für einige unserer Kunden im Einzelhandel kaum umsetzbar. Zusammengefasst haben wir mit der Umstellung auf Full-Remote positive wie auch herausfordernde Erfahrungen gemacht. Die richtige Auswahl und Nutzung von Tools sowie die Pflege des sozialen Austauschs sind dabei entscheidend für den Erfolg. Firmen, die diesen Weg gehen wollen, sollten ihre Geschäftsanforderungen genau analysieren und entsprechend planen. - [Internationalisierung für OUTBACK – von Sylt in die Welt!](https://www.3mo.de/magazin/internationalisierung-fuer-outback-von-sylt-in-die-welt/): Wer sich mit dem Thema Internationalisierung im E-Commerce auseinandersetzt, merkt schnell, dass dies viele Bereiche im Onlineshop und Unternehmen betrifft. Wer sich mit dem Thema Internationalisierung im E-Commerce auseinandersetzt, merkt schnell, dass dies viele Bereiche im Onlineshop und Unternehmen betrifft. Am Beispiel unseres Kunden OUTBACK zeigen wir, wie man die Prozesse so anpasst, dass im Tagesgeschäft bei der Abwicklung dennoch keine Mehraufwände entstehen. OUTBACK nutzt seit Jahren das 3MO ERP und hat sich nun bei der Internationalisierung für den Versanddienstleister FedEx entschieden – einem Pionier in der internationalen Logistik. Was ist bei der Internationalisierung im E-Commerce zu beachten? Thema Mehrsprachigkeit: Die Endkunden und -kundinnen müssen die Angaben im Shop verstehen. Wir empfehlen mindestens die englische Sprache, am besten funktioniert die Sprache des Ziellandes.Attraktive Zahlungsoptionen: Passend gewählt für die entsprechenden Zielgruppen beziehungsweise Länder. Ein Beispiel: Wer in den Niederlanden einen Zielmarkt sieht und dort aktiv seine Produkte bewerben möchte, kommt um die Zahlungsart iDEAL nicht drumherum. Denn mit einem Marktanteil von 57 % ist iDEAL die beliebteste Online-Kartenzahlung in den Niederlanden.Valide Adressdaten: Versteht sich eigentlich von selbst, dass ohne diese auch international kein Versand funktioniert. Versanddienstleister: Bei der Wahl unbedingt auf attraktive Konditionen für das Zielland achten.Handelsrechnung für Drittländer: Jeder einzelne Artikel der Lieferung muss mit einem HS-Code oder einer Zolltarifnummer versehen werden.Zoll: Die Ware muss verzollt werden.Tracking: Durchgängiges Tracking der Ware ist von Vorteil und schafft Transparenz für alle Beteiligten.Kundenservice: Abklärung, wer für das Zielland als Kontakt fungiert. Der Shop www.outbacksylt.com wurde um folgende Features ergänzt: Integration von Embargoregelungen um Marken für Zielländer auszuschließen. Mehrsprachigkeit: Englisch, weitere Sprachen sollen folgen. Auswahl einer Sprache auf Basis der GEO IP-Erweiterung für Endkunden und -kundinnen aus Drittländern. GEO IP-Erweiterung zur Information der Endkunden und -kundinnen aus verschiedenen Ländern z.B. in Bezug auf die Lieferoptionen und -zeiten. Bestellwertgrenze für Drittländer für Warenausfuhr im einstufigen Verfahren eingerichtet, da sonst die Sendungen elektronisch über ATLAS beim Zoll angemeldet werden und eine formgebundene Ausfuhranmeldung vorzulegen ist. Lieferadresse: Nur lateinische Buchstaben (ABC) und arabische Ziffern (123) sind erlaubt. Das 3MO ERP wurde für die Internationalisierung per FedEx konfiguriert, um alle Prozesse automatisiert ohne Mehraufwand abbilden zu können: Ergänzung der Zolltarifnummern (HS-Code) und des Ursprungslands an Artikeldaten. Aktivierung der englischen Handelsrechnung für Drittländer (Dokument mit Zolltarifnummern und Ursprungsland). Integration des Versanddienstleisters FedEx in die laufenden Prozesse:- autom. Paketlabelerzeugung- Adressvalidierung per Schnittstelle- digitale Übermittlung der Handlungsrechnungen per Schnittstelle an FedEx zur Verzollung der Ware Digitaler Versand von Rechnung & Lieferschein an den Kunden inkl. Sendungsnummer Ergebnis: Das Team von OUTBACK kann auf Sylt die internationalen Sendungen im normalen Workflow mit abwickeln, ohne das ein Mehraufwand entsteht. Ein wichtiger Schritt, um einen Onlineshop international zu skalieren. Durch die Erweiterung weiterer Zielländer, Zahlungsarten und weiteren Sprachen kann OUTBACK nun unkompliziert neue Märkte erschließen und weiter wachsen. Dein Unternehmen soll auch international erfolgreich tätig sein? Wende dich gern an uns und wir prüfen gemeinsam deine Möglichkeiten. - [Skalierung für unseren D2C-Kunden va bene – eine weitere Marktplatz-Anbindung zu Van Graaf](https://www.3mo.de/magazin/weitere-marktplatz-anbindung-zu-van-graaf-fuer-va-bene/): Wie bereits in unserem Magazinbeitrag berichtet, sorgt 3MO mit einer zentralen Artikelstammdatenverwaltung und den nötigen Anbindungen an die führenden Marktplätze für Skalierung im B2B- und B2C-Umfeld. Aber auch für unsere D2C-Kunden wie va bene bieten sich dadurch mehr Möglichkeiten für Wachstum. Vom Ladengeschäft über den Onlineshop zum Marktplatz va bene bietet seinen Kunden exklusive Mode […] Wie bereits in unserem Magazinbeitrag berichtet, sorgt 3MO mit einer zentralen Artikelstammdatenverwaltung und den nötigen Anbindungen an die führenden Marktplätze für Skalierung im B2B- und B2C-Umfeld. Aber auch für unsere D2C-Kunden wie va bene bieten sich dadurch mehr Möglichkeiten für Wachstum. Vom Ladengeschäft über den Onlineshop zum Marktplatz va bene bietet seinen Kunden exklusive Mode in hoher, nachhaltiger Qualität direkt vom Hersteller. Dafür werden Stoffe persönlich nach Optik und Haptik ausgewählt, einzigartige Schnitte entworfen, Musterstücke in-house genäht und auf optimalen Sitz geprüft. Nur der benötigte Bedarf wird innerhalb der EU in die Produktion gegeben. Die Ware wurde zuerst nur über Vertriebler/Händler, sowie in dem eigenen Onlineshop verkauft. Um eine größere Reichweite für die Brand zu erzielen, wurden Ende letzten Jahres von 3MO unterschiedliche Marktplätze über Tradebyte angebunden.  Van Graaf als Verkaufsplattform nutzen Neben Otto fiel die Wahl auf einen bisher aus technischer Sicht unbekannten Marktplatz: Van Graaf. Ein Vorteil dieses Kanals ist der direkte Kontakt zum Unternehmen, der einem bei der Integration Rede und Antwort steht. Es sind sehr konkrete Spezifikationen für die Bilddaten und Texte vorgegeben, sowie auch besondere technische Übermittlungen für die Versandabwicklung zu beachten. Seit diese erfüllt sind, läuft der Verkauf für va bene erfolgreich! Und wir können unsere Erfahrungen für diesen weiteren Marktplatz an interessierte Kunden weitergeben. eBusiness x Anbindungen an die führenden Marktplätze Hier noch eine Zusammenfassung der Vorteile der Nutzung unserer Software für die Anbindung deiner Marktplätze: Deinen Bestand und deine Preise verwaltest du zentral für alle Marktplätze und sparst somit Nerven und Zeit. Deine Aufträge werden automatisch von unserer Software übernommen.  Es erfolgt eine automatische Versandmeldung an den Marktplatz, sobald die Ware rausgeht. Falls Ware zurückkommt, regelt unser unkompliziertes Retourenmanagement alles Weitere. Wenn eine Marktplatz-Anbindung auch für dein Unternehmen interessant ist, komm einfach auf uns zu. Wir beraten dich gern über den Aufwand und die jeweiligen Marktplatz-Spezifikationen.  - [Was Insomnia & Spielzeugmacher mit Burgern zu tun haben? Unser Teamevent!](https://www.3mo.de/magazin/was-insomnia-spielzeugmacher-mit-burgern-zu-tun-haben-unser-teamevent/): Ob man es verspätete Weihnachtsfeier oder erstes Teamevent des Jahres nennt: Hauptsache, wir konnten uns alle wieder live sehen. Und jaaa – regelmäßige Magazinleser wissen, was das bedeutet – Tischtennis bei Getränken und Snacks zum Start durften natürlich nicht fehlen! Anschließend ging es für uns in die Innenstadt zum Big Break, um gemeinsame Abenteuer zu […] Ob man es verspätete Weihnachtsfeier oder erstes Teamevent des Jahres nennt: Hauptsache, wir konnten uns alle wieder live sehen. Und jaaa – regelmäßige Magazinleser wissen, was das bedeutet – Tischtennis bei Getränken und Snacks zum Start durften natürlich nicht fehlen! Anschließend ging es für uns in die Innenstadt zum Big Break, um gemeinsame Abenteuer zu erleben und unser Teamwork unter Beweis zu stellen. Wir teilten uns auf zwei Gruppen auf und schon ging es in die Excape Rooms. Für eine Gruppe hieß es "Insomnia", für die andere "Der Spielzeugmacher" – somit ist dieses Geheimnis unseres Teamevents schonmal gelüftet. Wir lösten kniffelige Aufgaben, bevor sich weitere Räume öffneten und sich neue Rätsel ergaben. Das ambitionierte Ziel, den Zeitrekord zu knacken, schafften wir zwar "ganz knapp" nicht, aber beide Gruppen konnten sich erfolgreich befreien. Nach soviel Denk-Sport und körperlichem Einsatz stand nun Stärkung auf dem Programm: ab zur Brooklyn Burger Bar. Was will man nach getaner "Arbeit" mehr, als leckere Drinks, Burger, Pommes, ausgiebige Gespräche und eine Menge Spaß! Wir waren damit auf ganzer Linie zufrieden. Aber da Bilder bekanntlich mehr sagen, als Worte, kommt auch hier ein kleiner Eindruck für euch ... Bevor wir uns am nächsten Tag wieder in alle Himmelsrichtungen auf den Weg machten, wurde ein ausgiebiges Hotelfrühstück genossen. Man könnte behaupten, Essen ist neben Tischtennis unsere zweite Lieblingsbeschäftigung ... Mal schauen, was als nächstes auf der (Event-)Speisekarte steht. Wir werden euch definitiv wieder von unserem nächsten Teamevent berichten! P.S.: Wer sich nochmal davon überzeugen möchte, dass Tischtennis hoch im Kurs steht, hier die Links zu unseren letzten Teamevents:Kliemannsland 2.0KegelbahnKliemannsland 1.0 - [SMAFO:„3MO ermöglicht es uns, unser Geschäftsmodell zu skalieren.“](https://www.3mo.de/magazin/smafo-3mo-ermoeglicht-es-uns-unser-geschaeftsmodell-zu-skalieren/): SMAFO bietet zeitgemäße E-Mobilität mit einem modernen Design, verlässlichen Komponenten und vielfältigen Zugangsoptionen wie dem Kauf oder Leasing, der Finanzierung oder Miete.  Zusammenfassung Herausforderung und Lösung SMAFO suchte nach einem standardisiertem System mit individuellen Gestaltungsmöglichkeiten und einer persönlichen Betreuung, wobei ein straffer Zeitplan im Rahmen der Implementierung die Vorgabe war. „Da 3MO all unseren Anforderungen […] SMAFO bietet zeitgemäße E-Mobilität mit einem modernen Design, verlässlichen Komponenten und vielfältigen Zugangsoptionen wie dem Kauf oder Leasing, der Finanzierung oder Miete.  Zusammenfassung Herausforderung: Eine transparente Warenwirtschaft inklusive einer sauberen Bestandsführung und Umsatzabgrenzung bei einem laufenden on- und offline Vertrieb. Lösung: Einführung eines zentralen Warenwirtschaftssystems zur Prozessoptimierung und Skalierbarkeit des Geschäftsmodells. Ergebnis: Eine Software die durch die DATEV- und Shopify-Schnittstellen sowie die mobile Kasse allen Anforderungen gerecht wird und skalierbar ist. Herausforderung und Lösung SMAFO suchte nach einem standardisiertem System mit individuellen Gestaltungsmöglichkeiten und einer persönlichen Betreuung, wobei ein straffer Zeitplan im Rahmen der Implementierung die Vorgabe war. „Da 3MO all unseren Anforderungen gerecht wurde und zusätzlich ein faires Pricing bot, fiel die Entscheidung auf das 3MO eBusiness.“ Jan Rückold (Head of Finance) Während des Entscheidungsprozesses wurden die Alternativen und Preise gegeneinander abgewogen – zu Gunsten von 3MO. Ferner war die zwischenmenschliche Beziehung für SMAFO ausschlaggebend.Das System wurde anhand der von ihnen im Vorfeld bereit gestellten Informationslisten von 3MO aufgesetzt. „Nach der Einführung unserer spezifischen Bedürfnisse haben wir das System zusammen mit Daniel an all unseren Standorten eingerichtet.“ Jan Rückold (Head of Finance) Nach dem Go-Live wurde die Software weiter optimiert und es wurden Sonderfälle gelöst. Bei nötigen Rücksprachen hat sich der partnerschaftliche Ansatz der Zusammenarbeit bewährt, indem gemeinsam an Lösungen gearbeitet und welche gefunden wurden.  „Durch den Zugriff aller Abteilungen auf ein zentrales System haben wir eine enorme Zeitersparnis – unsere Prozesse haben wir standardisiert und verschlankt, sodass an anderer Stelle Ressourcen frei werden.“ Jan Rückold (Head of Finance) Fazit SMAFO ist durch die zuverlässige Zusammenarbeit von 3MO überzeugt – sowohl auf fachlicher, als auch auf zwischenmenschlicher Ebene. Der Skalierung des Geschäftsmodells steht nun nichts mehr im Weg Mehr Informationen gibt es unter www.smafo.de Photo: SMAFO - [Deduplizieren von Events beim Facebook Pixel und Facebook Conversion API (CAPI)](https://www.3mo.de/magazin/deduplizieren-von-events-beim-facebook-pixel-und-facebook-conversion-api-capi/): Beim Deduplizieren von Events beim Facebook Pixel und der Facebook Conversion API (CAPI) gibt es einige wichtige Aspekte zu beachten. Deduplizierung bezieht sich auf den Prozess, bei dem doppelte oder redundante Ereignisse ausgeschlossen werden, um genaue und zuverlässige Messungen von Conversions und anderen Metriken zu gewährleisten. Hier sind einige wichtige Punkte zu beachten: Du solltest […] Beim Deduplizieren von Events beim Facebook Pixel und der Facebook Conversion API (CAPI) gibt es einige wichtige Aspekte zu beachten. Deduplizierung bezieht sich auf den Prozess, bei dem doppelte oder redundante Ereignisse ausgeschlossen werden, um genaue und zuverlässige Messungen von Conversions und anderen Metriken zu gewährleisten. Hier sind einige wichtige Punkte zu beachten: Du solltest die Pixel- und CAPI-Ereignisse synchronisieren! Wenn du den Facebook Pixel und die Conversion API verwendest, ist es wichtig sicherzustellen, dass Ereignisse nicht doppelt gezählt werden. Stelle also sicher, dass du die korrekte Implementierung für beide Trackingmethoden verwendest und Ereignisse nicht doppelt übermitteln. Damit Facebook es möglichst einfach hat, eine Deduplizierung von gleichen Events aus unterschiedlichen Quellen durchzuführen, empfiehlt sich der Einsatz einer eindeutige Event ID. Für jedes dataLayer Event eine Event ID Für diese Einsatzzwecke wird z.B. das Template Unique Event ID für den clientseitigen Google Tag Manager angeboten. Dabei wird eine Variable generiert, basierend auf den Daten aus dem dataLayer (Zeitstempel + Zufallsnummer) Event ID: '1646750371301_16467595538826'. Diese Event ID wird dann den Events vom Web-Pixel, als auch den Events die an den Server übertragen, mitgegeben. Wenn die Tags für Facebook und GA4 (unter der Annahme, dass im GA4-Format gearbeitet wird, um Daten an den serverseitigen Tag Manager zu senden) gleichzeitig ausgelöst werden – beispielsweise bei einem bestimmten Ereignis – ist das der optimale Weg, um eine Event-ID zu erstellen und zu übergeben. Event ID für "asynchrone" Auslösung der Tags Es ist leider nicht immer selbstverständlich, dass die Events gleichzeitig ausgelöst werden. Insbesondere bei der Verwendung bestimmter Consent-Manager (in unserem Fall bei CookieFirst) kommt es vor, dass zu unterschiedlichen Zeitpunkten Trigger im dataLayer erscheinen, die verwendet werden, um Tags entsprechend der Zustimmung auszulösen. Dadurch kommt es nur in Ausnahmefällen dazu, dass GA4 und Facebook gleichzeitig feuern – zumindest bei Ereignissen, die beim Aufruf einer Seite stattfinden (wie z.B. PageView, ViewContent, InitiateCheckout, Purchase, ...) und nicht auf eine Aktion wie einen Klick zurückzuführen sind, bei dem die Zustimmung in der Regel bereits erfolgt ist (z.B. das AddToCart Event). Abhilfe schafft hier, das kurzlebige Caching von IDs in einer JavaScript Variable mit definierbarem Ablauf-Zeitstempel einzusetzen. Dadurch können zwei dataLayer Events die gleiche ID verwenden. Diese Variable wird dann noch um das jeweilige Ereignis (wie z.B. page_view_123456789) ergänzt, sodass unterschiedliche Event-Typen unterschieden werden können. Das Setup im Google Tag Manager ist zwar etwas aufwändiger, führt aber damit zu verlässlicheren Ergebnissen im Tracking. Fazit: Das Deduplizieren von Events ist notwendig, wenn die Facebook Conversion API (CAPI) genutzt wird, um die Daten redundant zu halten. Je nach technischem Setup muss darauf geachtet werden, dass die EventID immer einheitlich ist. Wir beraten und unterstützen dich gerne bei deinem Setup der Facebook Conversion API (CAPI). - [Kliemannsland 2.0 aka unser Teamevent](https://www.3mo.de/magazin/unser-2-teamevent-im-kliemannsland/): Es war mal wieder soweit: wir sind von überall her angereist, um zu einem Teamevent zusammen zu kommen. Wer unsere Magazinbeiträge verfolgt, weiß: zum Start wird traditionell bei kühlen Getränken in unserem Büro in Hamburg Tischtennis gespielt. Danach machten wir uns auf nach Niedersachsen – gespannt, was uns dieses Jahr Neues und Kurioses im Kliemannsland […] Es war mal wieder soweit: wir sind von überall her angereist, um zu einem Teamevent zusammen zu kommen. Wer unsere Magazinbeiträge verfolgt, weiß: zum Start wird traditionell bei kühlen Getränken in unserem Büro in Hamburg Tischtennis gespielt. Danach machten wir uns auf nach Niedersachsen – gespannt, was uns dieses Jahr Neues und Kurioses im Kliemannsland erwartet. Vor Ort wurden wir herzlich in den gemieteten Räumlichkeiten, der Spelunke, mit leckeren Drinks und Fingerfood empfangen. Da wir den Sommerregen in Hamburg gelassen haben, konnten wir nach der Stärkung bei bestem Wetter auf Entdeckungstour gehen, während die Spelunke für uns um eine Tischtennisplatte erweitert wurde. Der Hof ist im ständigen Wandel und somit wurden u.a. die neue Mini-Achterbahn und der Schleudersitz gleich von uns ausprobiert! Aber auch die sehr speziellen Fahrräder wurden erneut hervor geholt, um zu testen, ob sie immer noch unbezwingbar sind ... wir lassen uns gern eines Besseren belehren! Wer es sich gemütlich machen wollte, fand Platz auf den Liegestühlen, dem umgebauten Ruderboot oder auf dem Kanu. Bei Sonnenuntergang wurden Salate, Brot und Gemüse aufgetischt und für uns gegrillt – wiedermal alles sehr abwechslungsreich und absolut zu empfehlen. Während drinnen der Tischtennis-Leidenschaft nachgegangen wurde, ließen die anderen den Tag draußen bei gemütlichem Beisammensein am Feuerofen ausklingen. Was für ein abwechslungsreicher Tag und ein tolles Teamevent! - [Server-Side-Tracking: Was ist das eigentlich?](https://www.3mo.de/magazin/was-ist-server-side-tracking/): Client-Side-Tracking Um Server-Side-Tracking zu erklären, hilft es sicherlich, einen kleinen „Rückblick“ zu machen. Seit Jahren wird bei einem Großteil der Websites das sogenannte Client-Side-Tracking oder auch Web-Tracking eingesetzt. Dabei werden Java-Script Codes oder Pixel verwendet, um Informationen über das Verhalten der Benutzer zu sammeln. Die Daten werden vom Browser des Nutzers direkt an die Anbieter, […] Grafik Client- und Server-Side-Tracking Client-Side-Tracking Um Server-Side-Tracking zu erklären, hilft es sicherlich, einen kleinen "Rückblick" zu machen. Seit Jahren wird bei einem Großteil der Websites das sogenannte Client-Side-Tracking oder auch Web-Tracking eingesetzt. Dabei werden Java-Script Codes oder Pixel verwendet, um Informationen über das Verhalten der Benutzer zu sammeln. Die Daten werden vom Browser des Nutzers direkt an die Anbieter, wie z.B. Google oder Facebook, übertragen. Hierzu werden Cookies eingesetzt. Beim Client-Side-Tracking ist demnach ein Drittanbieter in das Tracking von Daten involviert. Daher spricht man von der Nutzung von Third-Party-Cookies („Third Party“ für „Drittanbieter“). Schon länger zeichnet sich allerdings ein Wandel ab, bei dem diese Art von Cookies immer mehr verbannt werden. Werbeblocker und Browser-Restriktionen wie die Intelligent Tracking Prevention (ITP) in Safari sorgen dafür, dass somit das Client-Side-Tracking immer mehr an Bedeutung verliert und erschwert es damit, Analysedaten zu erfassen. Third-Party-Cookies aus ihrem hauseigenen Browser Chrome 2024 zu verbannen, sorgt außerdem für Schnappatmung unter den Onlinemarketing-Experten. Server-Side-Tracking Beim Server-Side-Tracking wird der Server als zusätzliche Zwischeninstanz zwischen den Clients und Drittanbietern verwendet. Diese Methode ermöglicht es, Daten des Nutzers zu erfassen und weiterzuleiten, ohne dass ein Cookie im Browser des Nutzers gesetzt wird. Anstelle dessen sendet der Server automatisiert eine Anfrage an den Client und erhält die Nutzerdaten von ihm. Diese werden anschließend – je nach Zustimmung – an die Drittanbieter weitergeleitet. Auf diese Weise kann das Verbot von Cookies umgangen werden, sodass Website-Betreiber immer noch in der Lage sind, Daten zu erfassen und weiterzuleiten. Weder Browser noch Adblocker oder Funktionen wie die Intelligent Tracking Prevention erkennen die Anfrage des Servers, da dieser in der Regel von der eigenen Domain stammt (wie z.B. tracking.3mo.de). Dadurch werden alle erforderlichen Nutzerdaten generiert und für Online-Marketing und Suchmaschinenmarketing (SEM) nutzbar gemacht. Darüber hinaus hat das Server-Side-Tracking positive Auswirkungen auf die Page Speed. Bei Verwendung des Server-Side-Tracking lässt sich außerdem die Domain anpassen, welche die Scripte für den Container bereitstellt. Wer bisher nur mit dem Web-Container gearbeitet hat, kennt sicherlich diese URL vom Google Tag Manager: https://www.googletagmanager.com/gtm.js?id=GTM-XXX Da die Daten über unsere Sub-Domain erfasst werden, kann auch das Script für den Container z.B. von https://tracking.3mo.de/gtm.js?id=GTM-XXX bereitgestellt werden, da wir einen Google Tag Manager-Server als Proxy-Server verwenden. Nachteile des Client-Side-Trackings  Adblocker und Tracking Preventions wie die Intelligent Tracking Prevention (ITP) von Apple behindern die Datenerfassung Mangelnde Datenkontrolle Hohes Datenschutzrisiko Abhängigkeit von Drittanbietern Vorteile des Server-Side-Trackings Adblocker und Tracking Preventions haben keinen Einfluss Volle Datenkontrolle Positive Auswirkungen auf die Page Speed Wichtig zu beachten ist, dass durch diesen Ansatz natürlich weiterhin eine Zustimmung (Consent) erfolgen muss, ob der Datenübermittlung zugestimmt wird oder nicht. Sollte der Datenübermittlung nicht zugestimmt werden, dürfen die Daten vom Tracking-Server auch zukünftig NICHT weitergegeben werden. Fazit: Wer bei der Analyse auf möglichst genaue Daten Wert legt, kommt um das serverseitige Tracking aktuell nicht drum herum. Auch in Bezug auf die Ankündigung von Google, dass der Chrome Browser ab Q4/2024 keine Third Party Cookies mehr unterstützen wird, macht es Sinn, sich bereits Gedanken zu machen. Wir beraten und unterstützen euch gerne, Server-Side-Tracking für euer Unternehmen umzusetzen. - [CAMP NATION:„Alle Prozesse sind übersichtlicher, strukturierter & zeitsparender.“](https://www.3mo.de/magazin/camp-nation/): Optimierte Prozess CAMP NATION bietet Deutschlands größte, dauerhafte Indoor-Zeltausstellung mit allen aktuell wichtigen und namhaften Größen der internationalen Zelthersteller.  Zusammenfassung Herausforderung: Ein skalierbarer Onlineshop plus eine individuell anpassbare Warenwirtschaft im Background, die Struktur schafft und zusätzlich auch noch Zeit spart. Lösung: Automatisierte Prozesse in Kombination mit einem an die Bedürfnisse angepassten Backend. Ergebnis: Ein optimal geeigneter interner Workflow und eine wesentlich bessere Performance für die Kund:innen. Herausforderung und Lösung CAMP NATION wollte seine Außenwirkung durch ein tolles Design und eine schnellere Ladezeit des Onlineshops verbessern. Zusätzlich sollten intern die Arbeitsabläufe optimiert werden sowie das Backend unter anderem die Auftragserfassung auf Messen ermöglichen. Ihr altes System bot keine individuellen Lösungen, weshalb ein Update ausfiel und die Entscheidung schnell auf die 3MO Software fiel. Bei einem Lagerbestand von 10.000 Artikeln bestand eine Herausforderung darin, einen nahtlosen Übergang vom alten auf das neue System zu gewährleisten. Am wichtigsten war dabei, die „Offlinezeit“ so kurz wie nötig zu halten, um schnell wieder für alle Kund:innen da zu sein. „3MO war bereits in der Findungsphase ein wichtiger Partner und Begleiter mit sehr viel Innovationen und Know-How im Bereich E-Commerce. Darüber hinaus mit einem fundierten Verständnis und Wissen zu den uns wichtigen Themen Buchhaltung, Logistik und Warenwirtschaft. Neben den individuellen Lösungen für unseren Onlineauftritt eine unschlagbare Kombination und echte Bank.“ Dirk Langenfeld (Geschäftsführer CAMP NATION) Die Umstellung lief schnell und unkompliziert: die Vorbereitungen von CAMP NATION wurden immer durch jemanden von 3MO begleitet und betreut. „Wir hatten und haben rund um die Uhr einen kompetenten Ansprechpartner an der Seite, der nicht nur schnell reagiert, sondern auch zielorientiert agiert.“ Dirk Langenfeld (Geschäftsführer CAMP NATION) Seit der Anpassung des Onlineshops freuen sich die Kund:innen nun nicht nur über die verbesserte Performance der Seite. Durch die Einführung des 3MO eBusiness erhalten sie nun auch in kürzester Zeit ihre Auftragsbestätigungen, da die Logistik einen besseren Überblick hat und organisierter arbeiten kann. Das Backend wurde um die Möglichkeit des Einsatzes einer mobilen Kasse erweitert, worüber es hier eine ausführliche Success Story gibt. Fazit Alle Prozesse von CAMP NATION, wie Warenwirtschaft, Vertrieb und Retouren, sind übersichtlicher und strukturierter, wodurch sie und ihre Kund:innen Zeit sparen. Des weiteren bieten der neue Onlineshop und die Auftragserfassung auf Messen viele Vorteile für ihre Kund:innen, was das gesamte Team rundum zufrieden stimmt. Mehr Informationen gibt es unter www.camp-nation.de Photo: CAMP NATION - [Von Tischtennis, über Pharaonenschatz bis Tannenbaum – unser Teamevent bot Abwechslung!](https://www.3mo.de/magazin/abwechslungsreiches-teamevent/): Wir hatten das Gefühl, es wurde mal wieder Zeit, sich live zu sehen, auszutauschen und gemeinsam Spaß zu haben. Wir hatten das Gefühl, es wurde mal wieder Zeit, sich live zu sehen, auszutauschen und gemeinsam Spaß zu haben. Gesagt, getan: glücklicherweise haben wir es geschafft, alle relativ spontan für ein abwechslungsreiches Teamevent im Büro in Hamburg zu versammeln! Die nach dem letzten Event angeschaffte Tischtennisplatte diente uns bei Drinks und Snacks als willkommener Start in einen abwechslungsreichen Abend … Gemeinsam ging es auf zur nächsten Location. In geselliger Runde gab es internationale Speisen und Getränke, um sich für den dritten Teil der Veranstaltung zu stärken … dieses Mal nicht Outdoor weit draußen auf dem Land, sondern der Teamsport fand dieses Mal auf einer traditionellen Kegelbahn statt!  Und auch wenn ein Team durch die 8ten beim Tannenbaum vor eine unerwartet unüberwindbare Herausforderung gestellt wurden, war man einige Würfe und Drinks später beim Pharaonenschatz schon wieder ganz zuversichtlich und „plante“ genau, welche Anzahl Kegel fallen müsste. Mit einem guten Team ist eben auch das Unmögliche machbar! Ganz nach dem Motto „die Letzten werden die Ersten sein“ fand am nächsten Morgen dann noch zum krönenden Abschluss ein gemeinsames Frühstück statt, bevor es wieder an die Rechner beziehungsweise für einige auf die Rückreise ging.Was für eine wertvolle Zeit zusammen! Glücklicherweise kam noch keine Nachfrage, wann wir eine Kegelbahn im Büro aufbauen …  - [Eine mobile Kasse für CAMP NATION – für Showroom, Roadshow & Messe ein absoluter Gewinn](https://www.3mo.de/magazin/eine-mobile-kasse-fuer-camp-nation/): Wenn du für deinen Shop einen zuverlässigen Partner für ein mobiles Kassensystem suchst, bist du bei uns genau richtig. CAMP NATION ist eine der ersten Anlaufstellen für eingefleischte Zeltenthusiasten, Outdoorfans und Camper:innen. Im Ladengeschäft in Bonn steht die größte, dauerhafte Indoor-Zeltausstellung Deutschlands und präsentiert auf über 1000m2 ganzjährig 25–30 Familienzelte, Busvorzelte, Pavillons, Dachzelte und das passende Zubehör und Campingequipment. Das Motto ist dabei immer: Anfassen, ausprobieren und beraten lassen. Zusätzlich wird ein Teil der Zelte auf einer Roadshow (mobile Zeltausstellung) auf allen wichtigen Outdoormessen präsentiert. Bisher hat dafür eine mobile Kasse gefehlt, um auch unterwegs einfach und sicher verkaufen zu können. Ein leistungsstarker Onlineshop verbunden mit einer mobilen Kasse Unser Kunde hat sich einen Onlineshop gewünscht, der das Motto „Anfassen, ausprobieren und beraten lassen“ widerspiegelt. Aufgrund der neuen Roadshow sollte außerdem ein Kassensystem etabliert werden, das sowohl im Showroom, auf einer Messe mit zehn Messeständen oder unterwegs funktioniert. Die Vision war dabei eine mobile „Kasse am Mann“. Ein Onlineshop mit Persönlichkeit Der Onlineshop von CAMP NATION versteht sich als Weiterführung des Showrooms. Die Kund:innen sollen in das Sortiment eintauchen und sich persönlich beraten fühlen. Erreicht wird dies einerseits durch eine aussagekräftige Über-uns-Seite, eine Reihe von persönlichen Bildern und Statements sowie Empfehlungen. Ein Highlight ist die „Click & Watch“-Funktion, über die man einen Termin für einen Videobesuch im Showroom buchen kann. Ein:e Mitarbeiter:in führt per Video-Call durch die Zeltausstellung und hilft bei der Kaufentscheidung. Aber auch sonst punktet der Onlineshop mit einer Vielzahl an visuellen Elementen. Neben den Produktbildern finden sich auf den Detailseiten und Landingpages diverse Videos der Zelte. Auch der lebhaft bespielte Instagramaccount ist direkt eingebunden. Zusätzlich wird via Banner auf YouTube und Facebook verlinkt. Alle aktuell im Showroom ausgestellten Zelte werden auf einer extra Seite präsentiert und die Kund:innen finden eine Übersicht aller anstehenden Termine der Roadshow und Outdoormessen, um die Zelte vor Ort ausprobieren zu können. Weiterentwicklung von 3MO eBusiness zu einem mobilen Kassensystem Bisher war die Nutzung unserer Software für unsere Kunden nur mit einem bestimmten Browser möglich. Um sowohl browserunabhängig als auch mobil abrechnen zu können, haben wir auf eine Standard-Browserlösung gewechselt und die einzelnen Bereiche wie Kasse, Auftragsverwaltung und -erfassung sowie Angebotsverwaltung und -erfassung aufwändig umgebaut. Ab sofort ist diese mobile Kasse dadurch auf dem iPad nutzbar, mit dem auch die Aufträge erfasst werden können. Zusätzlich haben wir das Kassensystem für die Smartphonenutzung optimiert, um noch mehr Flexibilität für die verschiedenen Einsatzbereiche von CAMP NATION zu schaffen. In einem nächsten Schritt haben wir das Leistungsspektrum der Software erweitert, sodass Angebote nun mobil für jede:n Kund:in einzeln erfasst und direkt per E-Mail an sie weitergeleitet werden können. Die Kund:innen haben im Anschluss die Möglichkeit, das Angebot direkt online anzunehmen oder abzulehnen.  Anbindung an Adyen als POS-System Um den Kund:innen auf der Roadshow oder den Campingmessen die Möglichkeit der Kartenzahlung zu bieten, haben wir den Shop an die Zahlungsplattform Adyen angeschlossen. Mithilfe der Adyen-EC-Geräte können die Mitarbeiter:innen sowohl im Ladengeschäft als auch unterwegs bequem und flexibel verkaufen. Das Kassensystem überträgt dabei die zu zahlende Summe an das entsprechende Zahlungsgerät, ordnet diese automatisch dem/der Kund:in zu und vermerkt den Auftrag als bezahlt. Das spart nicht nur Zeit, sondern sorgt automatisch für Ordnung und Übersichtlichkeit in der Buchhaltung. Neben der Übertragung des zu bezahlenden Betrags, punktet das POS-System mit der Zuordnung der Zahlungen zu Bons und Aufträgen. Dies ermöglicht eine Rückzahlung via Adyen bei Stornierungen oder Retouren. Das Upgrade des Onlineshops und die Einführung der mobilen Kasse waren für CAMP NATION echte Gamechanger und haben sich schon jetzt vielfach bewährt. Du bist auch immer unterwegs und brauchst eine mobile Kasse? Wenn du für deinen Shop einen zuverlässigen Partner für ein mobiles Kassensystem suchst, bist du bei uns genau richtig. Wir stellen dir von Anfang an deinen persönlichen Ansprechpartner zur Seite und begleiten dich zuverlässig durch jede Projektphase. Melde dich gern für eine unverbindliche Beratung bei uns. - [Delicatelove bei „Germany’s Next Topmodel“ (#GNTM): Und die Performance hat PENG! gemacht](https://www.3mo.de/magazin/delicatelove-bei-germanys-next-topmodel-gntm-und-die-performance-hat-peng-gemacht/): Unser Kunde Delicatelove ging eine Kooperation mit #GNTM ein – lest selbst, wie es dazu kam und wie auch ihr mit erhöhtem Traffic umgehen könnt. Delicatelove – Frauenpower im Doppelpack Das Fulda-Düsseldorfer Premiumlabel Delicatelove wird von zwei echten Powerfrauen geleitet. Delicatelove steht für feminine und natürliche Kollektionen mit spannenden Mustern, kräftigen Farben und hochwertigen Stoffen. […] Unser Kunde Delicatelove ging eine Kooperation mit #GNTM ein – lest selbst, wie es dazu kam und wie auch ihr mit erhöhtem Traffic umgehen könnt. Delicatelove – Frauenpower im Doppelpack Das Fulda-Düsseldorfer Premiumlabel Delicatelove wird von zwei echten Powerfrauen geleitet. Delicatelove steht für feminine und natürliche Kollektionen mit spannenden Mustern, kräftigen Farben und hochwertigen Stoffen. Ihre Kollektionen sind ebenso edel wie lässig und ihre detailverliebten Kreationen werden schnell zu individuellen und zeitlosen Lieblingsstücken. #GNTM – wie es zu der TV-Kooperation kam Ein bisschen Glück gehört im Leben einfach dazu. Auch Delicatelove hat es einer glücklichen Fügung zu verdanken, dass es in der letzten Staffel von „Germany’s Next Top Model“ mit einer Bademodenkollektion präsent sein konnte. Eine Freundin einer ihrer Mitarbeiterinnen, die für einen anderen #GNTM-Partner arbeitet und die Show kennt, sah die Kollektion und das Potential einer möglichen Kooperation. Somit war der Kontakt zu der Produktionsgesellschaft hergestellt und schon kurz darauf fanden sich die beiden Modeexpertinnen in einem Videocall mit der Produktionsgesellschaft. Ist das Ganze vielleicht doch eine Nummer zu groß? Eine Frage, die du dir vielleicht auch schon einmal in Bezug auf Kooperationen und Expansion gestellt hast. Mit dem vielversprechenden Verlauf des ersten Castings kamen aber auch Bedenken. Die große mediale Präsenz bei einer erfolgreichen Zusammenarbeit mit #GNTM kann kleine Shopinhaber:innen schnell vor technische und logistische Probleme stellen. Aber die beiden Unternehmerinnen hatte der Ehrgeiz gepackt und sie wollten diese Chance nicht ungenutzt verstreichen lassen. Wie geht man also damit um, wenn das eigene Unternehmen einen höheren Traffic erwartet als bisher? Wechsel zu Shopify, um eine durchgehende Performance zu gewährleisten Bevor sie sich aber auf den Weg gemacht haben, um ihre Kollektion bei #GNTM über ein Casting für eine eigene Werbekampagne bekannt zu machen, stellte Delicatelove sicher, dass ihr bestehendes Shopsystem von 3MO auch einem möglicherweise großen Ansturm standhalten kann. Das richtige Zusammenspiel von ihrem Shop und allen Prozessen im Hintergrund waren zu beachten. Nach Abstimmung mit uns als Anbieter ihrer ERP-Software und Rockseller als zuständigem Fulfillment-Anbieter entschied sich Delicatelove für das Shopsystem von Shopify, um ihr Label für die Kooperation mit #GNTM bestmöglich aufzustellen. Shopify ist das weltweit führende, cloudbasierte Omnichannel-Shopsystem und punktet vor allem mit extremer Leistungsstärke auch bei hohem Traffic. Die Unterstützung aller gängigen Zahlungsmethoden und flexibler Versandarten durch die Shopbetreiber:innen machen es damit zur ersten Wahl für schnell wachsende Marken wie Delicatelove.  Shopify-Schnittstelle zu unserem ERP für Buchhaltung, Lager- und Logistikprozesse Delicatelove nutzt schon länger erfolgreich unser 3MO E-Commerce ERP für reibungslose und fehlerfreie Abläufe im Lager, der Logistik und Buchhaltung. Damit das bestehende ERP von 3MO auch mit dem neuen Shopify-Shopsystem einwandfrei funktioniert, wurde unsere Shopify-Schnittstelle zu 3MO eingesetzt. Nach der Integration ihres Shopify-Shops in die 3MO Software wurde der Lagerbestand automatisch initialimportiert. Die Software sorgt auch in Zukunft dafür, dass ihr Lager professionell verwaltet wird und immer up-to-date ist. Die automatische Erstellung aller Versanddokumente und der digitale Rechnungsversand sind weitere Pluspunkte der 3MO Warenwirtschaft, die viel Zeit und Geld sparen. Und wenn der Badeanzug doch nicht gefällt, unterstützt unsere Software mit einem professionellen Retourenservice bei der unkomplizierten Abwicklung, was für glückliche Kund:innen und Händler:innen sorgt. Für Delicatelove war außerdem wichtig, dass ihr Buchhaltungssystem weiterhin per DATEV-Export vorkontierte Buchungen vollständig an ihr Steuerbüro weitergeben kann. Das funktioniert mit der eingesetzten Shopify-Schnittstelle ebenso reibungslos. So haben sie mehr Zeit für das Kreative und die Planung des nächsten Coup, um Delicatelove noch bekannter zu machen. Ergebnis? PENG! Alles lief reibungslos Mit großer Vorfreude haben wir und die beiden Unternehmerinnen die Ausstrahlung „ihrer“ #GNTM-Folge auf ProSieben erwartet. Trotz aller Vorbereitungen und Maßnahmen, blieb es spannend: Wie wird ihre Kollektion bei den Zuschauer:innen ankommen? Wird das Shopsystem durchhalten und die bestellte Ware problemlos und schnell versendet werden können? Werden die Zuschauer:innen zu zufriedenen Kund:innen und ihr Label deutschlandweit bekannt? Am 03. März war es dann so weit – Episode 5 lief zur besten Sendezeit im deutschen Fernsehen. Und noch während die Models die Bademode von Delicatelove im Rahmen des Castings für eine Werbekampagne der Brand präsentierten, verzeichnete der Shop fünfstellige Zugriffszahlen und die ersten Bestellungen flatterten rein. Dank des perfekten Zusammenspiels von Shopify, ihrem ERP und dem Fulfillment wurde der Abend zu einem vollen Erfolg für die beiden Unternehmerinnen und ihr Modelabel. Alle Systeme liefen reibungslos und der Shop hielt dem großen Ansturm stand! Auch nach der Ausstrahlung konnte sich Delicatelove über eine Erhöhung der Zugriffe um mehr als 400 % freuen und verzeichnete eine Umsatzsteigerung von 300 % gegenüber den Vormonaten. Gemeinsam mit Shopify, 3MO und Rockseller wird das Unternehmen in Zukunft noch mehr Frauen begeistern können. Du bist auch auf Erfolgskurs? Wenn du wie Delicatelove für deinen Shop einen zuverlässigen Partner für alle Lager-, Logistik- und Buchhaltungsprozesse suchst, bist du bei uns bestens aufgehoben. Wir helfen dir dabei, eine zuverlässige Basis zu schaffen und jederzeit optimal auf eine Expansion vorbereitet zu sein. Wir stellen dir von Anfang an deinen persönlichen Ansprechpartner zur Seite und begleiten dich zuverlässig durch jede Projektphase. Und auch, wenn das Thema E-Commerce einige Herausforderungen mit sich bringt, mit den richtigen Partnern kannst du sie erfolgreich meistern und dein Business voran bringen. Wenn du Fragen zu deiner individuellen Lösung hast, kontaktiere uns einfach. - [Nutze den Erfolg der Online-Marktplätze.](https://www.3mo.de/magazin/nutze-den-erfolg-der-online-marktplaetze/): Vom reinen Absatztool zu einer eigenen Erlebniswelt: Online-Marktplätze haben durch Corona einen echten Push erlebt. Wir zeigen dir, was hinter dem Boom der Marktplätze steckt. Ein echter Krisengewinner. Im stationären Handel ging nichts – online dafür umso mehr: Das war die Folge des ersten Lockdowns während der Corona-Pandemie. Um Verluste durch die zeitweisen Geschäftsschließungen aufzufangen, […] Vom reinen Absatztool zu einer eigenen Erlebniswelt: Online-Marktplätze haben durch Corona einen echten Push erlebt. Wir zeigen dir, was hinter dem Boom der Marktplätze steckt. Ein echter Krisengewinner. Im stationären Handel ging nichts – online dafür umso mehr: Das war die Folge des ersten Lockdowns während der Corona-Pandemie. Um Verluste durch die zeitweisen Geschäftsschließungen aufzufangen, entdeckten viele Unternehmen die Online-Marktplätze für sich. Großer Gewinner dieser Entwicklung war – wenig überraschend – Amazon. Von 2019 bis 2020 konnte der Online-Gigant eine Steigerung seines Umsatzes von 281 auf 386 Milliarden Dollar verbuchen und 2021 stieg der Umsatz noch einmal auf 470 Milliarden Dollar. Größten Anteil hieran hatte das Marktplatz-Segment, das um 30% wuchs, während die Amazon-eigenen Umsätze „nur“ eine Steigerung von 14% verzeichneten.Mit diesen Zahlen ist Amazon der größte, aber längst nicht der einzige Gewinner, der von der Corona-Krise profitierte: Auch der Versandhändler OTTO konnte 2020 ein Wachstum von 30% bei der Online-Kundschaft verbuchen und ein Jahr später kamen noch einmal 20% hinzu. Ebenfalls auf der Erfolgsschiene: Zalando. Der Anteil des Plattformgeschäfts mit Partnerunternehmen und Connected Retail stieg auf 30% und erzielte damit einen Umsatz von ca. 4,3 Milliarden Euro.Eindrucksvolle Zahlen also, die den Erfolg von Marktplätzen beweisen. Verständlich auch, dass immer mehr Hersteller:innen und Handelsunternehmen hiervon profitieren wollen. Die Folge: Neue Anbieter:innen drängen auf die Marktplätze und der Wettbewerb wird intensiver. Damit sind auch die unbedarften Zeiten der Anfangsphase vorbei: Jetzt braucht man einen professionellen Auftritt, um auf den Marktplätzen mit der eigenen Marke und den eigenen Produkten zu bestehen, das Image zu pflegen oder auch mehr Umsatz zu generieren.Ein Weg, der sich nach den Ergebnissen vieler Studien lohnt, denn mit dem überdurchschnittlichen Wachstum seines Marktplatzes steht Amazon nicht allein da: Auch sonst werden die Online-Marktplätze jedes Jahr eine Steigerung von 30% verzeichnen, während der allgemeine Online-Handel um rund 11% wächst. Damit werden bereits 2024 über 40% der Umsätze im E-Commerce über Online-Marktplätze erzielt und ihr Anteil hat sich so innerhalb weniger Jahre verdoppelt. (Oliver Wyman: Future of Retail Study) 3MO sorgt mit einer zentralen Artikelstammdatenverwaltung und den jeweiligen Schnittstellen zu den führenden Marktplätzen dafür, im B2B- und B2C-Umfeld zu skalieren. Die Key-Facts zu Online-Marktplätzen. Online geht immer mehr. Die Entwicklung vom stationären zum Online-Handel lag schon länger in der Luft und Corona hat sie noch einmal forciert: Durch den langen Lockdown war es schlicht und einfach notwendig, die Kundschaft auf digitalem Weg zu erreichen und mehr Auswahl sowie umfangreichere Leistungen anzubieten. Auch die Kund:innen haben in der Corona-Zeit dazugelernt und nutzen das Online-Shopping deutlich häufiger und viel souveräner. Falls du für deine Kund:innen erst einmal deinen eigenen Onlineshop aufbauen oder optimieren möchtest, stehen wir dir mit fundiertem Wissen zur Seite. Wichtig: Profi-Logistik. Professionelle Logistik ist ein Knackpunkt im Online-Handel. Entweder man kontrolliert diese selbst oder man sollte sich auf erstklassige Partner verlassen. Die Leader der Branche wie Amazon, Zalando oder eBay haben dies schon länger erkannt und mit Erweiterung von Lagern und Fulfillment darauf reagiert. Klarer Trend hier: die Logistik im eigenen Haus, um den Kund:innen schnelle und professionelle Abwicklung zu bieten. Du hast nicht die nötigen Kapazitäten, dich darum selbst zu kümmern? Wir haben erfahrene Partner an unserer Seite, die wir empfehlen können. Service für zwei Seiten. Marktplätze sollten sowohl die Kundschaft als auch die Handelspartner:innen im Blick haben. Für beide Gruppen müssen Tools bereitstehen, mit denen das Handling möglichst einfach wird. So übernimmt OTTO die Abwicklung der Bezahlung, die auch als Ratenzahlung angeboten wird. Auch den Kund:innen muss mehr geboten werden, um ein nachhaltiges Involvement und eine stärkere Bindung zu erreichen. Live-Shopping ist hier nur eine von vielen Möglichkeiten, die wir dir in unseren Artikeln über die Marketing-Trends 2022 zeigen. Shoppen auf Social Media. Mehr als ein Versandkatalog im Netz: Online-Marktplätze wollen nicht nur Produkte auflisten, sondern mit Entertainment den User:innen ein ganz neues Erlebnis bieten. Bei Zalando und TikTok sind die Grenzen zwischen Social Media und Handel durch Influencer:innen und interaktive Formate bereits fließend geworden. Ein Trend, der gerade im Hinblick auf die junge Zielgruppe immer wichtiger wird. Wenn du mehr über das Merging von Social Media und Shopping wissen willst, findest du hier die wichtigsten Facts. Umsatz plus Image. Verkaufen! Das war bis vor kurzem noch das Prinzip und die einzige Daseinsberechtigung von Online-Marktplätzen. Ein viel zu geringer Anspruch, denn dieser Kanal wird auch zu einem großen Teil für die Suche nach Produkten genutzt. Image ist deshalb auch bei diesem neuen Werbeträger immer wichtiger – mit neuen Formaten und professionellen Analysen inklusive. Tipps, wie du deine Marke stärkst, bekommst du in unserem Artikel zu dem Thema. Gesamtblick auf die Kund:innen. Nicht nur Social Media und Shopping wachsen immer mehr zusammen: Kundenservice, Social Media Management und Marketing werden als Einheit gesehen. So muss der Kundenservice auch auf Anfragen oder Kritik reagieren, die auf Online-Marktplätzen geäußert werden. Neue Brands – neue Marktplätze. Online-Marktplätze sind perfekt für D2C-Brands, die hier alle Möglichkeiten zum Testen und Perfektionieren haben. Damit wachsen auch die Begehrlichkeiten, an diesem Erfolg teilzuhaben: Brands werden aufgekauft und gepusht. Dieser Erfolg führt zur Entwicklung von FBA-Brands (Fulfillment by Amazon-Brands) und schließlich zu einer weiteren Generation von Online-Marktplätzen mit ganz neuen D2C-Brands. Easy durch neue Software. Selbst coden für einen Online-Marktplatz? Schon lange nicht mehr nötig, denn es gibt Standard-Software und Applikationen wie unser 3MO eBusiness. Damit wird ein Marktplatz einfach als Add-on integriert. Mit dieser Möglichkeit nutzen immer mehr Händler die Chance, auf einem Marktplatz die eigenen Produkte zu vertreiben.Deine Vorteile, wenn du unsere Software nutzt: Du verwaltest deinen Bestand und die Preise zentral für alle Marktplätze und sparst somit Zeit und Nerven. Die Aufträge werden nicht nur automatisch von unserer Software übernommen, sondern es folgt auch eine automatische Versandmeldung an den Marktplatz, sobald die Ware rausgeht. Und falls Ware zurückkommt, regelt unser unkompliziertes Retourenmanagement alles Weitere. Interessant für Investitionen. Der Online-Boom durch Corona führt zu einem verstärkten Interesse von Investor:innen. Neben den Online-Marktplätzen werden auch Lösungsanbieter und Aggregatoren bedacht. So profitieren alle Beteiligten von diesen Investitionen. Wenn auch dein Business dadurch auf Wachstumskurs ist, können wir dir mit unserer Software die steigende Komplexität an Aufgaben in den Bereichen Warenwirtschaft, Logistik, Lager und Versand vereinfachen – so hast du wieder Zeit fürs Wesentliche. Wachstum auch nachhaltig. Nachhaltigkeit ist überall ein Thema, wie man an unserem Artikel über nachhaltigen Versand sieht – Marktplätze machen da keine Ausnahmen: eBay und Amazon handeln schon länger mit gebrauchten Produkten und Spezialisten wie Refurbed, Momox oder Rebelle bauen sogar ganz auf dieses Geschäftsmodell. Selbst etablierte Marken wie Zalando, IKEA und Nike haben die Bedeutung dieses Segments für sich entdeckt. Vielleicht kannst auch du auf diesen Zug mit aufspringen? Das Wichtigste auf einen Blick. Wachstum: Heute gibt es dreimal so viele Marktplätze wie 2015.Pandemie-Effekt: Allein 2020 und 2021 sind 100 neue Marktplätze hinzugekommen.Anbieter-Vielfalt: Fast alle Produktkategorien gibt es heute von unterschiedlichen Anbietern – darunter immer mehr Spezialisten.Nachhaltigkeit: Ein Thema, das immer mehr Raum einnimmt und für viele Kund:innen bei Marktplätzen relevant ist.Consumer Insights: Marktplätze sind für Brands und Händler ein hervorragendes Tool, um die eigenen Kund:innen besser kennenzulernen und zu binden.Hast du Fragen, wie wir dir dabei helfen können, Marktplätze für dein Business zu nutzen? Einfach bei uns melden und wir finden für dich die richtige Lösung. - [So wird dein Versand noch nachhaltiger](https://www.3mo.de/magazin/so-wird-dein-versand-noch-nachhaltiger/): Nachhaltigkeit ist eines der Topthemen im Versandhandel. Mit einem Modul kannst du entscheidende Abläufe in dieser Hinsicht noch besser gestalten und auch bei umweltbewusster Kundschaft punkten. Mehr als das Übliche für die Umwelt. Aus einem Nice-to-have ist längst ein Must-have geworden: Immer öfter hinterfragen Kund:innen, ob im Versandhandel wirklich alles für Nachhaltigkeit getan wird. Viele […] Nachhaltigkeit ist eines der Topthemen im Versandhandel. Mit einem Modul kannst du entscheidende Abläufe in dieser Hinsicht noch besser gestalten und auch bei umweltbewusster Kundschaft punkten. Mehr als das Übliche für die Umwelt. Aus einem Nice-to-have ist längst ein Must-have geworden: Immer öfter hinterfragen Kund:innen, ob im Versandhandel wirklich alles für Nachhaltigkeit getan wird. Viele Unternehmen setzen deshalb schon eine Reihe der gängigen Möglichkeiten wie DHL Go Green oder den Einsatz von Papierklebeband und recyceltem Füllmaterial um. Wenn dann noch Umverpackungen eingespart werden, ist man schon auf einem ganz guten Weg. Wir meinen aber: Da geht noch mehr! Und deshalb haben wir für unseren Kunden 43einhalb ein Modul entwickelt, das weitere Schritte geht. Versandkartons noch einmal benutzen. Ohne stabile Kartons geht im Versandhandel nichts. Kommen die dann – zum Beispiel durch Retouren – zurück, landen sie meist im Altpapier. Viele von ihnen lassen sich aber noch ein zweites Mal verwenden und hier setzt unser Modul an.Beim Checkout im Bestellvorgang geben Kund:innen an, ob der Versand der Ware auch in einer bereits gebrauchten Kartonage O.K. ist. Diese Info wird im Auftrag gespeichert und am Packplatz angezeigt: Hier kann das Personal dann den Bestand der zurückgesandten Kartonagen sichten und – falls vorhanden – eine passende für den erneuten Versand auswählen. Nach dem Versand gibt das Modul die Infos an eine Datenbank weiter, wo sie gespeichert werden. Anhand dieser Daten werden dann die gesparten Ressourcen errechnet. Schaut gern mal rein, da ist schon einiges zusammen gekommen: 43einhalb.com/reusable/ Beilagen intelligent zugesteuert. Mit Paketbeilagen lassen sich Kund:innenbindung und Generierung von mehr Umsatz auf einfache und effektive Weise erreichen. Die Entwicklung eines Moduls kann auch hier für einen intelligenten Einsatz sorgen und diese Beilagen zielgerichtet zusteuern. So würden zum Beispiel Mehrfachbesteller:innen die jeweils aktuellen Beilagen nur einmal erhalten. Doppelter Vorteil: Damit werden Ressourcen gespart und Kund:innen fühlen sich nicht von längst bekannten Beilagen genervt. Unsere Software lässt sich individuell weiterentwickeln und auch in anderen Bereichen anwenden: Beilagen könnten im System nicht nur verwaltet und während des Packprozesses eingestreut werden. Sondern ganz individuell könnte entschieden werden, ob die Beilage gescannt werden muss und dann in der Packliste auftaucht, ob sie bestandsabhängig ist oder ob ein einfacher Hinweis für das packende Personal reicht. Neben der Definition des Beilagentyps könntest du natürlich auch einen Zeitraum definieren oder festlegen, an welche Zielgruppe die Beilage ausgespielt werden soll. Es ist also ganz leicht, deinen Versandhandel noch nachhaltiger zu machen. Falls du Fragen hierzu hast, melde dich gern bei uns. - [Marketing-Trends 2022: Social Media wird zu Social Shopping ](https://www.3mo.de/magazin/marketing-trends-2022-social-media-wird-zu-social-shopping/): Markenbildung und persönlichere Ausrichtung deines Unternehmens auf Kund:innen sind zwei der Trends im E-Commerce 2022, die wir dir bereits in unserem Magazin näher erläutert haben. Im letzten Teil schauen wir uns nun Social Media etwas näher an. Trend 3: Warum die Plattformen der Sozialen Netzwerke zu neuen Online-Shops werden. Die Sozialen Netzwerke werden für den […] Markenbildung und persönlichere Ausrichtung deines Unternehmens auf Kund:innen sind zwei der Trends im E-Commerce 2022, die wir dir bereits in unserem Magazin näher erläutert haben. Im letzten Teil schauen wir uns nun Social Media etwas näher an. Trend 3: Warum die Plattformen der Sozialen Netzwerke zu neuen Online-Shops werden. Die Sozialen Netzwerke werden für den Online-Verkauf immer wichtiger: Bis 2025 wird sich die Zahl der Verkäufe voraussichtlich verdreifacht haben. (Value of social commerce sales worldwide from 2020 to 2027, Statista) In den USA kaufen bereits 30% der Online-User:innen direkt auf diesen Plattformen. (Why Small Businesses Could Benefit from the Launch of Facebook Shops, eMarketer) Absoluter Spitzenreiter ist aber China, wo bereits die Hälfte der User:innen die Shops auf Social Media nutzt und hier das Zehnfache der US-Käufe erzielt. (Retail Social Commerce Sales in China vs. the US, 2021, eMarketer)Seit der Pandemie sind die Menschen immer länger online unterwegs und verbringen so auch mehr Zeit mit Social Media – typische Nutzer:innen kommen hier auf einen Anteil von 15% der Tageszeit. (Global Social Media Stats, DataReportal) Damit wächst auch der Handel auf diesen Seiten: So plant ein Drittel der Facebook-Nutzer:innen, die Plattform 2022 direkt für Käufe zu nutzen. Ein Trend, der auch bei Instagram eine Neuausrichtung ausgelöst hat. Adam Mosseri, Head of Instagram, sieht sein Unternehmen nicht länger als reine Austauschplattform für Fotos. Mit der Möglichkeit von Video-Uploads tritt Instagram jetzt in direkte Konkurrenz zu den schnell wachsenden Anbietern wie YouTube und TikTok.Die steigende Bedeutung der Sozialen Netzwerke für den Handel bietet Unternehmen einen wichtigen Vorteil, weil sie hier deutlich mehr Einfluss auf das Image ihrer Marke haben. Auf den übrigen Marktplätzen, bei denen meist das Produkt allein im Fokus steht, geht diese Identität schnell verloren. Social Media auch beim E-Commerce auf Erfolgskurs. Kein Wunder, dass der Wettbewerb an Fahrt aufnimmt: so wollen 49% der Unternehmen 2022 ihre Investitionen beim Handel in Sozialen Medien steigern. (Shopify eCommerce Market Credibility Study, 2021) Einfach das chinesische Erfolgsmodell zu kopieren wird aber nicht funktionieren, weil hier ganz andere Voraussetzungen herrschen. China hat nicht nur die weltweit meisten Online-Käufer:innen: Auch die Verbindung zwischen Shopping und Entertainment gibt es hier schon deutlich länger, sodass das angesagte Livestream Shopping sich hier praktisch von allein entwickeln konnte.In Nordamerika und Europa ist diese Verschmelzung von Livestreaming und Handel auf Sozialen Plattformen noch nicht so weit fortgeschritten. Das macht den Einstieg für Newcomer:innen schwierig: Wo anfangen? Manche Unternehmen kooperieren mit etablierten Anbietern wie TikTok, Sephora und Facebook während andere ihre eigenen Kanäle geschaffen haben.Da Kund:innen mehr direkt auf den Sozialen Netzwerken kaufen, werden diese immer interessanter für den E-Commerce, aber auch unübersichtlicher und interaktiver. Die weltweiten Ausgaben für Anzeigen auf Social Media lagen im dritten Quartal 2021 bereits 26% über den Ausgaben im gleichen Zeitraum des Vorjahres (Digital 2021 October Global Statshot Report, Datareportal) Unternehmen, die Social Media nur als einen weiteren Kanal für Anzeigenkampagnen sehen, werden aber schnell an Grenzen stoßen und kaum Vertrauen bei den User:innen wecken. Um dir Gehör zu verschaffen, musst du hier die zwischenmenschlichen Elemente des Offline-Handels in die Online-Variante integrieren. Näher an den Käufer:innen mit Live Chat und Video. Um deinen Online-Handel auf den Sozialen Netzwerken persönlicher zu gestalten, sind Live Chat und Video die perfekten Strategien. Auch online schätzen Käufer:innen direkten Kontakt und problemlose Erreichbarkeit des Kundenservice. Live Chats werden hier immer intensiver genutzt. Kund:innen möchten mit einem Unternehmen und einer Marke genauso problemlos kommunizieren wie sie es im Freundeskreis machen.Ebenso gehören Videos heute zum Internet einfach dazu. Von der Websuche bis zu Livestreams werden sie für die kommende Generation von Online-Shoppern bei der Kaufentscheidung immer wichtiger. 46% der Kund:innen schauen sich vor dem Kauf Produkt-Videos an und 81% der Unternehmen planen daher, ihre Investitionen in diesem Bereich zu steigern oder zumindest zu halten. (Shopify eCommerce Market Credibility Study, 2021) Ein erfolgreicher Weg: Einige Unternehmen verzeichnen eine Steigerung von bis zu 30% bei den Verkäufen bei gleichzeitigem Rückgang der Retouren. (It’s showtime! How live commerce istransforming the shopping experience, McKinsey Digital) Unsere Tipps für ein erfolgreiches Social Shopping: 1. Schaffe ein Live-Erlebnis, das zu deiner Zielgruppe passt.Communities entstehen nicht durch Zufall: Investiere Zeit und Ressourcen. Als Community Manager:in bist du das Gesicht und die Stimme deiner Marke. ● Finde das richtige Format. Nutze Events wie Black Friday oder Halloween für passende Live-Events, bei denen Kund:innen direkt shoppen können.Setze bei Produkt-Launches auf ausgefeilte Präsentationen wie beim Tele-Shopping oder auf die Präsentation durch Influencer:innen.Biete einen Blick hinter die Kulissen und zeige, wie deine Produkte entstehen, wo sie herkommen und wie sie in Szene gesetzt werden.Überlege genau, zu welcher Tageszeit und wie lange du live online sein willst und welcher Kanal am besten ist, um dein Publikum zu erreichen. Denke daran, dass du ein Team brauchst, um Fragen zu beantworten, Diskussionen zu moderieren und Gespräche zu leiten. ● Nutze die richtige Plattform.Wähle für deinen Livestream eine Plattform, bei dem die Kund:innen nicht den Social Media-Kanal wechseln müssen. Je weniger Klicks, desto weniger Reibungsverluste und desto größer ist die Chance auf einen Kauf. Und nutze einen starken Call-to-Action – eher „Jetzt kaufen!“ als „Mehr Infos.“● Setze deinen Content ins richtige Licht.Dein virtuelles Einkaufserlebnis muss mit ebenso viel Sorgfalt wie ein Schaufenster inszeniert werden. Visuelle Hinweise oder Animationen können hier hilfreich sein. Inszenierung bedeutet nicht unbedingt Hochglanz: Bewusst eingesetzte Videos in geringer Auflösung zum Beispiel beim Auspacken lassen deine Kund:innen näher an die Marke ran.● Arbeite mit Influencer:innen und Kreativen zusammen.Rund die Hälfte der Händler:innen planen im kommenden Jahr eine Zusammenarbeit mit Influencer:innen, um gemeinsam Produkte zu entwickeln. (Shopify eCommerce Market Credibility Study, 2021) Influencer:innen erreichen ein größeres Publikum und können so für Promotion interessant sein. Außerdem wichtig: Influencer:innen genießen großes Vertrauen in ihrer Community. So vertrauen 89% der YouTube-Nutzer:innen den Empfehlungen, die hier gegeben werden. (What’s next for YouTube, from Advertising Week New York, Ads & Commerce Blog – Google)● Checke deinen Lagerbestand.Erfolgreicher Livestream wird in kürzester Zeit zu einer hohen Nachfrage führen – also heißt die Devise: Bereit sein! Plane rechtzeitig mit deinem E-Commerce-Team, damit ihr genügend Produkte für diese Nachfrage auf Lager habt. 2. Entwerfe ein Social Shopping-Erlebnis, das konvertiert. ● Passe deinen Store Social Media an.Deinen Store in den Sozialen Medien solltest du sorgfältig gestalten. So kannst du dich an deiner Website orientieren, um gleich ein Gefühl von Vertrautheit zu schaffen oder du setzt deine Top-Produkte ein und stellst sie hier im Detail vor.  ● Mache deine Videos fit für Shopping.Wähle ein oder zwei Produkte aus und zeige sie in Aktion. Denk dran, deine Zuschauer:innen stets mit einzubeziehen und biete immer wieder klickbare Call-to-Action-Buttons während des gesamten Videos. Aber Videos mit direktem Verkauf könnten für einige Zuschauer:innen noch neu sein – weise also am besten immer wieder einmal auf diese Möglichkeit hin.  ● Entwickele ein aussagekräftiges Attribution Modelling. Ads auf deinen Shopping-Videos geben dir Aufschluss über das Nutzungsverhalten deiner User:innen wie Click-to-view, Click-to-buy oder Click-to-share. Denk dran, dass jedes Attribution Modelling dir nur einen Ausschnitt davon zeigt, welche Touchpoints die User:innen zum Kauf gebracht haben. Nutze also mehrere Datenquellen, um ein vollständiges Bild zu erhalten und deinen Top-Channel herauszufinden. UTM-Parameter bei Google Analytics, das Verhalten der User:innen, die Daten deines Accounts und die Click-Journey können hier weitere Hinweise geben. Und hilfreich ist auch eine direkte Befragung der Kund:innen nach dem Kauf. Unsere Magazinreihe zu den Trends dieses Jahres endet hiermit. Wir hoffen, ihr konntet ein paar Anregungen für euch mitnehmen. Falls ihr euer Business erst startet und noch auf der Suche nach einer passenden Software für euer E-Commerce seid, meldet euch gern für einen unverbindlichen Beratungstermin bei uns. - [Marketing-Trends 2022: Mehr Privatsphäre & die Chancen einer erfolgreichen Community](https://www.3mo.de/magazin/marketing-trends-2022-mehr-privatsphaere-die-chancen-einer-erfolgreichen-community/): Um die Markenbildung ging es im Teil 1 unserer Magazinreihe. Ebenso wichtig ist eine persönliche Beziehung zu deinen Kund:innen. Im Teil 2 geben wir dir Tipps, wie du durch den Aufbau einer starken Community langfristige und damit umsatzstarke Beziehungen erreichst. Trend 2: Welchen Effekt gute Communities auf Kund:innen haben. Das Recht auf Privatsphäre wird von […] Um die Markenbildung ging es im Teil 1 unserer Magazinreihe. Ebenso wichtig ist eine persönliche Beziehung zu deinen Kund:innen. Im Teil 2 geben wir dir Tipps, wie du durch den Aufbau einer starken Community langfristige und damit umsatzstarke Beziehungen erreichst. Trend 2: Welchen Effekt gute Communities auf Kund:innen haben. Das Recht auf Privatsphäre wird von Internetnutzer:innen immer stärker in Anspruch genommen – bestärkt durch die aktuelle Rechtsprechung wie die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union. Keine einfache Situation für Unternehmen, von denen 28% nach der Shopify eCommerce Market Credibility Study 2021 mit einem gebremsten Wachstum durch diese Regeln rechnen. Noch schwieriger wird es durch das Blocken der Cookies von Drittanbietern, das Apple, Firefox und Brave bereits eingeführt haben. Google, mit immer noch rund 60% der Suchanfragen der Platzhirsch am Markt, will dies erst 2023 machen. Aber trotzdem solltest du dich 2022 nicht auf die Daten von Google verlassen, denn durch das Nutzer:innenverhalten, das sich immer mehr aufsplittet, sind diese nur ein Teil des Gesamtbilds. Viel wichtiger ist es, das Vertrauen der Nutzer:innen zu gewinnen – was jedoch immer schwieriger wird. Viele Marken setzten deshalb verstärkt auf die eigene Generierung von Daten, die mit Einverständnis der Nutzer:innen erhoben werden. Die Shopify eCommerce Market Credibility Study 2021 ergab, dass 42% der Unternehmen dies 2022 mit Gewinnspielen, Apps, eigenen Cookies, sowie Cookies von Drittanbietern planen. Um die Bereitschaft der Nutzer:innen hierfür zu erhöhen, wollen zudem 44% mehr Transparenz bei der Nutzung der Kund:innendaten zusagen. Personalisierung macht eine Marke nicht persönlicher. Persönliche Ansprache ist heute im Online-Shopping Standard, aber die Bedeutung ist für Kund:innen und Anbieter:innen nicht immer identisch. Auch hier hat die Shopify eCommerce Market Credibility Study 2021 interessante Ergebnisse geliefert: So ist die Wahrscheinlichkeit dreimal so hoch, dass Kund:innen einem Unternehmen den Rücken kehren, wenn zu viele Daten erhoben werden. Auch wenn in der Kommunikation zu oft auf diese Daten zurückgegriffen wird, fühlen sich Nutzer:innen schnell von Unternehmen gestalkt. Aber es gibt auch eine andere Seite: 44% der Nutzer:innen sind bereit, ihre Daten zu teilen, wenn sie für relevante Informationen und Angebote genutzt werden. Wichtiger Zusatz hierbei: Die Nutzer:innen machen dies nur, wenn sie das Unternehmen wirklich schätzen. Nutzer:innen und Unternehmen müssen also zueinander passen und wenn Daten erhoben werden, muss Vertrauen immer die Basis sein. Communities als Tool der Kundenbindung. Erst Vertrauen, dann Daten: So kann man diese Erkenntnisse kurz zusammenfassen. Für viele Unternehmen steht deshalb 2022 eher die Kund:innenbindung als die Kund:innenakquise im Fokus. Und um diese Bindung zu erreichen, setzen immer mehr von ihnen auf Communities. Schon seit mehreren Jahren sind diese immer populärer geworden – und das aus guten Gründen: Communities stärken die Kund:innenbindung und die Wahrnehmung für die Marke und senken gleichzeitig die Kosten für weitere Maßnahmen. („The State of Community Management“, Community Roundtable) Um 2022 erfolgreich zu bleiben, setzen deshalb viele DTC-Unternehmen auf eigene Communities. Stellt sich die Frage: Was ist eigentlich eine Community? Die drei Hauptmerkmale sind eine gemeinsame Identität, Aktionen und Traditionen sowie der Anspruch, füreinander da zu sein. Solche Communities lassen sich über mehrere Kanäle schaffen: Zu den herkömmlichen sozialen Netzwerken können dabei zum Beispiel auch Chat-Rooms oder Real-Life-Veranstaltungen hinzukommen. Wichtig ist, dass du ein Medium wählst – oder sogar selbst erschaffst – mit dem nicht nur du mit deinen Kund:innen in Verbindung trittst: Auch untereinander sollten sie sich in langfristigen Verbindungen miteinander vernetzen. Wie gelingt dir eine starke Community? Unsere Tipps: 1. Investiere in das richtige Team. Communities entstehen nicht durch Zufall: Investiere Zeit und Ressourcen. Als Community Manager:in bist du das Gesicht und die Stimme deiner Marke. ● Lerne deine Kund:innen genauer kennen und baue eine Beziehung zu ihnen auf. So ist es einfacher, die Fans deiner Community zu halten und neue zu gewinnen.● Verstehe dich als Bindeglied zwischen Kund:innen, Mitarbeiter:innen, Journalist:innen und weiteren Abteilungen deines Unternehmens wie Entwicklung und Sales.● Plane und setze Maßnahmen auf Social Media und Kampagnen so ein, dass sie deine Marketing-Strategie unterstützen.● Lege Regeln für deine Community fest, filtere Hate-Speech und plane genug Ressourcen ein, um die Mitglieder vor Beleidigungen und aggressiver Sprache zu schützen. Es ist wichtig, dass der Tonfall in der Community den Kern deiner Marke widerspiegelt. 2. Verknüpfe Community und Geschäftserfolg. ● Definiere deine Erfolgs-Parameter. Nutze Daten um die Effektivität deiner Community zu messen. Nicht nur eine wachsende Mitgliederzahl und Treue ist hier wichtig: Denke auch an deine grundsätzlichen Ziele für Marketing und Sale wie zum Beispiel Kostenreduktion oder durchschnittlicher Bestellwert und setze die Kennzahlen hiernach fest.● Nutze die Daten aus erster Hand. Kund:innen haben weniger Bedenken, dir Daten zu geben, wenn sie dir vertrauen. Nutze diese, um deine Community-Strategie zu justieren und durch dein Costumer Relationship Management dosiert persönliche Anstöße zu senden.● In deiner Community lassen sich ohne großes Risiko neue Produkte testen. Außerdem erhältst du hier Feedback aus erster Hand, das du für die Optimierung deiner Produkte oder Dienstleistungen nutzen kannst. 3. Kommuniziere klar die Vorteile. ● Eine Community macht viel Arbeit. Umso wichtiger ist es, dass du definierst, warum es die Community gibt und was sie den Mitgliedern und deinem Unternehmen bringen soll wie zum Beispiel gegenseitiger Austausch und Hilfe zu Produkten, Unterstützung deiner Geschäftsziele und ein zusätzliches Tool für Marketing, Support oder Sale.● Definiere die Aktionen und Traditionen deiner Community. Nur mit einer gemeinsamen Basis, gibst du den Mitgliedern das Gefühl, ein Teil des Ganzen zu sein. Lego macht es hier mit seiner „Legos Ideas“-Community vor: Mitglieder zeigen hier ihre neuesten Kreationen und teilen Bilder von neuen Produktideen.● Schaffe ein Gefühl der Exklusivität. Eine offene Community verschafft dir vielleicht ein größeres Publikum, aber mit einer geschlossenen „Members only“-Lounge bindest du Mitglieder deutlich intensiver. Der Einlass kann ganz individuell geregelt werden: Registrierung per E-Mail, das Posten einer Bewertung, eine Spende für einen guten Zweck oder ein Non-Fungible Token (NFT).● Lass deine Kund:innen ein Teil deiner Marke werden. Der Verkauf von NFTs ist zwischen dem zweiten und dritten Quartal 2021 um das 8,5-fache gestiegen und hat weltweit einen Erlös von 11 Milliarden US-Dollar erzielt. (NFT sales surge to $10.7 bln in Q3 as crypto asset frenzy hits new highs, Reuters) „Non-fungible“ bedeutet in diesem Zusammenhang, dass jedes Token einzig in seiner Art ist und so Exklusivität und Seltenheit vereint. Kund:innen können dies als Abzeichen auf ihren sozialen Kanälen zeigen und so die Zugehörigkeit zu deinem Unternehmen dokumentieren. Du hast die Möglichkeit, über Blockchain und NFT-Space die Authentizität der Mitglieder zu checken oder ihnen gestaffelte Vorteile zu gewähren. Ein weiterer Marketingtrend 2022 ist die Verlagerung des E-Commerce auf die Plattformen von Social Media. Im dritten Teil unserer Magazinreihe zeigen wir dir, wie du sie erfolgreich einsetzen kannst. - [Marketing-Trends 2022: Marken & ihr Image beeinflussen Kaufentscheidungen](https://www.3mo.de/magazin/marketing-trends-2022-warum-eine-starke-marke-immer-wichtiger-wird/): Halbzeit im Geschäftsjahr! Zeit für Zwischenbilanz und Ausblick: Wo läuft es bestens und wo kann noch optimiert werden? Hier kommt ein Blick auf die Trends 2022 genau richtig. Damit du keinen verpasst, stellen wir in unserer Magazinreihe die wichtigsten vor: Los geht es mit Markenbildung. Trend 1: Warum eine starke Marke immer wichtiger wird. Produkte […] Halbzeit im Geschäftsjahr! Zeit für Zwischenbilanz und Ausblick: Wo läuft es bestens und wo kann noch optimiert werden? Hier kommt ein Blick auf die Trends 2022 genau richtig. Damit du keinen verpasst, stellen wir in unserer Magazinreihe die wichtigsten vor: Los geht es mit Markenbildung. Trend 1: Warum eine starke Marke immer wichtiger wird. Produkte online zu vermarkten ist so einfach wie nie zuvor. Immer mehr Anbieter:innen drängen auf den Markt, für den nach der Analyse „Global E-Commerce Market 2021 – 2025“ mit einer Wachstumsprognose von fast 11 Billionen US-Dollar in diesem Zeitraum gerechnet wird. Die Pandemie hat dieses Wachstum noch verstärkt und selbst als der stationäre Handel wieder öffnete, setzte sich der Trend fort. Viele wollen an dieser Erfolgsgeschichte teilhaben und kämpfen um Kund:innen: Jeden Tag werden neue Online-Shops eröffnet und die Zahl der E-Commerce-Seiten weltweit liegt zwischen 12 und 24 Millionen. (Digital in the Round: How Many Online-Stores Are There In 2021?) Die Folge: Online-Werbung wird teurer und hat dennoch deutlich weniger Erfolg. Online-Werbung wird teurer. Und bringt weniger. Der große Wettbewerb macht Wachstum für den einzelnen schwieriger. Datenschutzbestimmungen und souveräne User:innen, die sich mit Ad-Blockern immer besser auskennen, lassen die Wirksamkeit von Online-Werbung trotz steigender Kosten weiter schwinden. Wie die Shopify eCommerce Market Credibility Study 2021 ergab, planen dennoch 41% der Unternehmen, mehr im Bereich der Online-Suche zu investieren. Viele setzen außerdem auf eine genaue Segmentierung, um die wirklich kaufwilligen Kund:innen zu erreichen.Klingt eigentlich gut, birgt aber Probleme:Die Segmentierung im Online-Bereich ist weit weniger zuverlässig als viele glauben. Die Harvard Business Review hat bei gekauften Kund:innenprofilen eine geringe Zuverlässigkeit festgestellt: So war die Altersgruppe nur bei 23% korrekt und selbst das Geschlecht bei mehr als der Hälfte falsch angegeben.Im wachsenden Wettbewerb fällt die Kaufentscheidung oft über den Preis. Das gilt ganz besonders, wenn es zu den einzelnen Anbieter:innen noch keine längerfristige Bindung gibt. Selbst hohe Ausgaben für Online-Werbung und Segmentierung bringen nur kurzfristige Erträge. Ein solider Kund:innenstamm lässt sich nur durch eine Marke erreichen, die Aufmerksamkeit erregt und Vertrauen aufbaut – und das besonders bei unentschlossenen oder marktfernen Kund:innen. Dafür spricht auch das Suchverhalten vieler Konsument:innen: Rund 80% der User:innen haben bereits eine Marke im Hinterkopf, wenn sie sich auf die Google-Suche machen. (Inside Google Marketing: 3 rules driving our holiday retail strategy, Think with Google) Eine starke Marke ist da natürlich viel besser im Mindset verankert. Und mehr noch: Sie sorgt auch für eine intensivere Kund:innenbindung und erleichtert die Akquise von Neukund:innen.Mit der Sättigung des Marktes werden es daher Unternehmen, die auf nur kurzfristige Erfolge schauen, immer schwerer haben. Nicht umsonst setzen führende Unternehmen 2022 auf die Markenbildung. Unsere Tipps für (d)eine starke Marke. Welche Schlüsse solltest du aus diesen Fakten ziehen? Im Folgenden geben wir dir einige Tipps und Strategien, wie du mit steigenden Akquisekosten umgehst und wie dich eine starke Marke dabei unterstützen kann. Sicher sind nicht alle Maßnahmen für jedes Unternehmen umsetzbar, aber auch mit einzelnen Maßnahmen kannst du hier schon einiges für dein Unternehmen erreichen. 1. Entwickle eine Methode, um deine Marke zu evaluieren. ● Richte deine Aktivitäten auf deine Markenziele aus.Das datenbasierte Marketing bietet dir die Möglichkeit, den Erfolg deiner Maßnahmen zu messen und so zu justieren. Ein einzelner Parameter ist hier nicht aussagekräftig: Du benötigst ein solides Gerüst an Daten, um den Erfolg deiner Maßnahmen zu bewerten. Und lass dir Zeit: Eine Markenkampagne zeigt erst nach rund sechs Monaten ihre Wirksamkeit.● Nutze Kund:innenbefragungen.Kund:innenbefragungen sind ein bewährtes Mittel, um die Wirkung deiner Marke zu bewerten. Frage unterschiedliche Aspekte wie Wahrnehmung, Erinnerung oder Kaufabsicht ab, um Input für deine weiteren Maßnahmen zu erhalten.● Behalte deinen Online-Auftritt im Blick.Eine Markenkampagne wird den Traffic auf deiner Homepage verändern. Direktklicks, Ergebnisse von Keyword-Suche oder Verlinkungen werden dir neue Besucher:innen bringen. Diese Veränderungen solltest du ebenso im Blick behalten wie deine Auftritte in sozialen Netzwerken: Auch hier kommen neue Follower:innen, Feedback und Shares hinzu, die für dich wichtig sind. 2. Markenbildung und Marketingmaßnahmen als Duo. Auch während des Aufbaus deiner Marke solltest du kurzfristig wirkende Marketingmaßnahmen nicht vernachlässigen. Die optimale Aufteilung zwischen beiden ist individuell, aber im Allgemeinen hat sich ein Verhältnis von 60:40 zwischen Markenaufbau und Marketingmaßnahmen bewährt. So können die schnellen Erfolge der Werbung und die langfristigen Ziele des Markenaufbaus optimal zusammenwirken. 3. Die Vielfalt der Kanäle bringt den Erfolg. ● Nutze Neues und Bewährtes.Smarte Fernseher und Messenger-Apps sind nur zwei von vielen Möglichkeiten, mit denen du deinen Auftritt diversifizieren kannst, um neue Kund:innen zu erreichen und deine Marke zu stärken. Auch Nischen-Kanäle wie zum Beispiel Chatgruppen, die nur von bestimmten Alters- oder Interessengruppen genutzt werden, können für dich interessant sein.Vergiss bei allen Innovationen aber das Bewährte nicht: Gerade in Pandemiezeiten hat sich gezeigt, dass die gute, alte E-Mail immer noch ein probates Mittel der Kund:innenakquise und -bindung ist.● Marketplaces zur Unterstützung.Auch wenn Marketplaces meist über den Preis funktionieren, kannst du sie nutzen, um neue Kund:innen für dich zu gewinnen: Stelle hier ein Top-Produkt vor, um Aufmerksamkeit zu wecken. Dann leitest du die Interessent:innen mit Angeboten, die es exklusiv nur in deinem Online-Shop gibt, weiter. 4. Sage immer, was deine Marke einzigartig macht. ● Behalte die Geschichte deiner Marke im Blick.Warum gibt es deine Marke? Was ist ihre Gründungsstory? Ihre Werte? Welchen Nutzen hat deine Marke und für wen? Diese grundlegenden Fragen helfen dir bei der Antwort auf die Frage: Was macht deine Marke einzigartig und unterscheidet sie von deinen Mitbewerbern?● Zeige, dass du die Werte deiner Kund:innen teilst.52% kaufen eher bei einer Marke, deren Werte sie teilen und 53% der Unternehmen schaffen Produkte, die mit ihren Werten in Einklang stehen. (Werte nach The Rise of the Purpose-Led Brand, Accenture und Shopify eCommerce Market Credibility Study 2021) Ganz gleich, ob deine Werte im ethischen, sozialen oder nachhaltigen Bereich liegen: Zeige deinen Kund:innen, wie diese Werte sich durch dein gesamtes Unternehmen ziehen und es so prägen.● Auch deine Mitarbeiter:innen sind Teil der Marke.Im Kontakt mit deinen Mitarbeiter:innen im Verkauf oder Service erleben Kund:innen dein Unternehmen ganz direkt. Binde deshalb die Mitarbeiter:innen in den Aufbau und die Kommunikation deiner Marke ein: Halte sie über die Ziele und Absichten auf dem Laufenden, damit sie den Kund:innen als Markenbotschafter:in gegenübertreten können. Im nächsten Teil unserer Reihe zeigen wir dir, wie individuelle Ansprache und Communities den Erfolg deines Unternehmens weiter beflügeln können. Und in Teil drei geht es um das spannende Thema, wie du deine Sozialen Netzwerke für den Verkauf nutzen kannst. - [aunts&uncles: „Wir haben durch die Softwareumstellung eine enorme Zeitersparnis erzielt.“](https://www.3mo.de/magazin/auntsuncles-wir-haben-durch-die-softwareumstellung-eine-enorme-zeitersparnis-erzielt/): Tradition und Zeitgeist stehen bei aunts&uncles im Einklang – zeitlos und ohne Schnörkel, überzeugen die Taschen, Rucksäcke und Koffer des deutschen Labels mit einer einzigartigen Lederoptik. Zusammenfassung Herausforderung: Den Workflow zu vereinfachen und Fehlerpotenzialen entgegenzuwirken. Lösung: Der Bestellprozess und die Abwicklung wurden durch 3MO komplett automatisiert. Ergebnis: Es wurden mehr Kapazitäten für die steigenden Bestellungen […] Tradition und Zeitgeist stehen bei aunts&uncles im Einklang – zeitlos und ohne Schnörkel, überzeugen die Taschen, Rucksäcke und Koffer des deutschen Labels mit einer einzigartigen Lederoptik. Zusammenfassung Herausforderung: Den Workflow zu vereinfachen und Fehlerpotenzialen entgegenzuwirken.Lösung: Der Bestellprozess und die Abwicklung wurden durch 3MO komplett automatisiert.Ergebnis: Es wurden mehr Kapazitäten für die steigenden Bestellungen geschaffen. Herausforderung und Lösung aunts&uncles brauchte einen Onlineshop, der automatisiert und flexibel ist, um ihre Individualität auch im Webdesign auszudrücken und sich von der Masse abzuheben. Eine Herausforderung war es, die bisherige Warenwirtschaft, die ausschlaggebend für alle Prozesse war, in die neue Shop-Software zu integrieren, möglichen Fehlern in den Schnittstellen vorzubeugen und einem Datenverlust entgegenzuwirken. ”Aufgrund von persönlichen Empfehlungen, umfangreicher Online-Recherche und einigen persönlichen Gesprächen haben wir uns für das sympathische und kompetente Team von 3MO entschieden.” Sven Scheurer (Inhaber aunts&uncles) Um das Onboarding zu erleichtern und aunts&uncles auf Unklarheiten schnell Rückmeldung zu geben, gab es in der Anfangsphase eine enge persönliche Abstimmung per Telefon. “Wir fühlten uns von Anfang an bei den Jungs von 3MO gut aufgehoben und freuen uns jetzt auf weitere spannende Projekte!” Sven Scheurer (Inhaber aunts&uncles) Durch die Einführung der Shop-Software haben aunts&uncles ihre Packprozesse und die Bestellabwicklung deutlich verbessert, was zu einer enormen Zeitersparnis führt. Fazit Für aunts&uncles haben sich durch die Umstellung sämtliche Prozesse optimieren lassen. Der Onlineshop wurde dabei um zielgruppengerechte Landingpages ergänzt. So finden z.B. Lehrerinnen und Lehrer bei den Lehrertaschen ein ausgewähltes Sortiment an hochwertig verarbeiteten Lehrertaschen mit strukturiertem Innenleben. Eine sorgfältige Gärbung und fein vernetzte Struktur aus ökologisch verträglichem und schadstofffreiem Leder sorgen für eine lange Lebensdauer. Sollte doch einmal etwas nicht in Ordnung sein, steht den Kunden und Kundinnen der hauseigene Reparaturservice schnell und unkompliziert zur Seite. Mehr gibt es unter www.auntsanduncles.com Photo: aunts&uncles - [ROCKSELLER: „Das Fulfillment für mehrere Shopify Kunden ist nun für uns realisierbar.“](https://www.3mo.de/magazin/das-backend-fuer-mehrere-shopify-kunden-ist-nun-fuer-uns-realisierbar/): ROCKSELLER wickeln zuverlässig Logistikprozesse für den Onlinehandel ab. Zusammenfassung Herausforderung: Fulfillment verschiedener Shopify Shops über ein Backend effizient abwickeln. Lösung: Ein leistungsfähiges ERP System für das Lager- und Logistik- sowie Artikeldaten-Management, das bidirektionale Schnittstellen zur Anbindung beliebig vieler Shopify Shops bietet. Ergebnis: Die Prozessoptimierung bringt einen Zeitgewinn, der es ermöglicht, auf den ständigen Wandel in […] ROCKSELLER wickeln zuverlässig Logistikprozesse für den Onlinehandel ab. Zusammenfassung Herausforderung: Fulfillment verschiedener Shopify Shops über ein Backend effizient abwickeln.Lösung: Ein leistungsfähiges ERP System für das Lager- und Logistik- sowie Artikeldaten-Management, das bidirektionale Schnittstellen zur Anbindung beliebig vieler Shopify Shops bietet.Ergebnis: Die Prozessoptimierung bringt einen Zeitgewinn, der es ermöglicht, auf den ständigen Wandel in der E-Commerce Welt schnell und kundenorientiert zu reagieren. Herausforderung und Lösung ROCKSELLER suchte nach einer Möglichkeit, sowohl sein Fulfillment als auch verschiedene Shopify Shops an ein Backend anzubinden. „Aufgrund der Erfahrungen unserer Schwesterfirma, der 43einhalb GmbH, die ein langjähriger 3MO Kunde ist, wissen wir um das Potenzial eurer Lösungen. Die Entscheidung für 3MO fiel daher nicht schwer.”Christian Perlich (Leiter Operatives Geschäft) Aufgrund der langjährigen Zusammenarbeit sowie der Umsetzungen von 3MO für global tactics/Fynn Kliemann im Bereich Shopify stand für ROCKSELLER keine andere Lösung zur Diskussion und die Systemeinführung ging zügig über die Bühne. „Kurzer Call und los ging’s!”Christian Perlich (Leiter Operatives Geschäft) ROCKSELLER profitieren nicht nur von der Zeitersparnis durch die Prozessoptimierungen, sondern loben auch die zielgerichteten Umsetzungen für gemeinsame Kunden wie beispielsweise Delicatelove, die ihren Onlineshop zum „Germany‘s Next Topmodel-Relaunch“ auf Shopify umstellen ließen. Bei der Realisierung überzeugt nicht nur das engagierte Team von 3MO, sondern auch die individuelle Software und die zuverlässige sowie professionelle persönliche Beratung. Fazit Als einen der ausschlaggebenden Vorteile sieht ROCKSELLER die individuellen Gestaltungsmöglichkeit von Funktionen/Features in der Warenwirtschaft, die exakt auf die Zwecke und Anforderungen ihrer Kunden abgestimmt werden können. Diese Flexibilität konnten andere Anbietern in dieser Form/zeitlichen Umsetzung nicht bieten. Mehr gibt es unter www.rockseller.com Photo: ROCKSELLER - [3MO x Shopify: Artikelverwaltung](https://www.3mo.de/magazin/3mo-x-shopify-artikelverwaltung/): Ein eigener Shopify Shop stellt einen hervorragenden Einstieg in den E-Commerce dar. Wenn du expandieren möchtest, ist eine gut durchdachte, flexible Artikelverwaltung ein wichtiger Baustein zum Erfolg. Als Grundlage dafür bietet das 3MO E-Commerce ERP eine einfache und zentrale Datenpflege, welche die Steuerung verschiedener Kanäle ermöglicht. Zentrale Verwaltung für deine Kanäle. Wenn du bereits damit […] Ein eigener Shopify Shop stellt einen hervorragenden Einstieg in den E-Commerce dar. Wenn du expandieren möchtest, ist eine gut durchdachte, flexible Artikelverwaltung ein wichtiger Baustein zum Erfolg. Als Grundlage dafür bietet das 3MO E-Commerce ERP eine einfache und zentrale Datenpflege, welche die Steuerung verschiedener Kanäle ermöglicht. Zentrale Verwaltung für deine Kanäle. Wenn du bereits damit begonnen hast, deinen Shop aufzubauen, kennst du das Shopify-Backend sicherlich. Hier kannst du schnell und einfach Artikel einstellen, Beschreibungen erstellen, Fotos einfügen oder die Artikel wieder löschen, wenn du sie aus dem Sortiment nehmen möchtest. Für den Anfang reicht diese Form der Artikelverwaltung wahrscheinlich aus. Wenn dein Unternehmen wächst, willst du aber sicherlich auch andere Kanäle nutzen, um deine Waren anzubieten. Wenn du diese einzelnen Kanäle alle separat bearbeitest, benötigst du hierfür viel Zeit und es kann schnell zu Fehlern kommen. Mit dem 3MO ERP ist es ganz einfach Daten für verschiedene Kanäle zentral zu verwalten. Die Einrichtung unserer Software ist übrigens nicht nur dann sinnvoll, wenn du von Anfang an die Grundlage für ein schnelles und unkompliziertes Wachstum legen willst, sondern auch, wenn du bereits mehrere Vertriebskanäle nutzt. Initiale Übernahme der Artikeldaten von Shopify. Wenn dein Shop mit der 3MO Warenwirtschaft verbunden wird, werden die bestehenden Artikeldaten problemlos übernommen. Das bedeutet, dass sich unsere Software auch hervorragend für die Verwaltung bestehender Shopify-Systeme eignet. Es ist nicht notwendig, die Artikel manuell zu übertragen. Das sorgt für einen schnellen unkomplizierten Start und macht es auch einfach, mehrere Systeme zusammenzuführen. Nach der Einrichtung kann zwischen zwei Optionen der Artikelverwaltung gewählt werden. Du kannst die Artikelsteuerung entweder direkt über die 3MO-Oberfläche erledigen oder wie bisher das Shopify-Backend verwenden. Artikelsteuerung über 3MO. 3MO E-Commerce ERP bietet dir die Möglichkeit, alle Artikel in deinem Shop zu verwalten. Das bedeutet, dass du das Shopify-Backend überhaupt nicht mehr aufsuchen musst. Alle Änderungen an den Artikelstammdaten, die du zentral im 3MO ERP vornimmst, werden automatisch an das Shopify-System übertragen – das gilt natürlich auch für alle anderen angeschlossenen Marktplätze, Plattformen und Onlineshops. Artikelsteuerung über Shopify. Neben der einfachen und zentralen Artikelpflege in der 3MO Warenwirtschaft, können die Artikel auch weiterhin wie gewohnt im Shopify-Backend verwaltet werden. Unsere Software übernimmt die entsprechenden Informationen dann automatisch. Das bietet sich nicht nur an, wenn du diese Oberfläche bereits gewohnt bist und dich in kein neues System einarbeiten willst. Auch wenn du mehrere Shopify-Shops im Auftrag deiner Kund:innen mit dem 3MO ERP verwaltest, ist das sehr praktisch. So können diese die Artikelsteuerung wie gewohnt selbst übernehmen. Artikelverwaltung – effizient und flexibel. Mit dem 3MO E-Commerce ERP gestaltest du die Artikelpflege sehr effizient – insbesondere wenn du mehrere Vertriebskanäle nutzt. Darüber hinaus bietet unsere Software verschiedene Anwendungsmöglichkeiten und damit eine hohe Flexibilität. So kannst du die Artikel auf die Weise verwalten, die für deinen Shop am besten geeignet ist. Darüber hinaus profitierst du von vielen weiteren Funktionen – beispielsweise für die Buchhaltung. Auch Lager- und Logistikprozesse kannst du damit sehr effizient verwalten. So schaffst du Strukturen, die deine Produktivität erhöhen und langfristig zum Erfolg beitragen. Nimm Kontakt zu uns auf, wenn du von diesen vielfältigen Vorteilen profitieren willst oder Fragen hast. - [3MO x Shopify: Buchhaltung](https://www.3mo.de/magazin/3mo-x-shopify-buchhaltung/): Shopifys Erfolg basiert darauf, dass die Plattform sich darauf konzentriert, in globalem Maßstab die Schnittstelle zwischen Händler:innen und Endkund:innen abzubilden. Dabei bleiben allerdings viele wichtige Features auf der Strecke. Insbesondere über Buchhaltungs- und Rechnungsstellungsfunktionen verfügt Shopify nicht. Dabei ist es, gerade wenn du mit deinem Shop noch in den Startlöchern stehst, wichtig von Anfang an […] Shopifys Erfolg basiert darauf, dass die Plattform sich darauf konzentriert, in globalem Maßstab die Schnittstelle zwischen Händler:innen und Endkund:innen abzubilden. Dabei bleiben allerdings viele wichtige Features auf der Strecke. Insbesondere über Buchhaltungs- und Rechnungsstellungsfunktionen verfügt Shopify nicht. Dabei ist es, gerade wenn du mit deinem Shop noch in den Startlöchern stehst, wichtig von Anfang an alles lückenlos aufzuzeichnen. Unsere Software setzt genau das einfach und automatisiert um, damit dir deine Buchhaltung leicht von der Hand geht. Problemlose Zahlungsabwicklung und Belegerstellung. Belegerstellung und Zahlungsabwicklung gehören zu den wichtigsten Funktionen jedes Accountingsystems. Zahlungseingänge können automatisiert im 3MO E-Commerce ERP importiert werden. Nach Anbindung an einen neuen oder bereits bestehenden Shopify-Shop kannst du Zahlungen so automatisch den entsprechenden Shopvorgängen zuordnen. Auch um die automatische Erstellung von Rechnungsdokumenten erweitern wir deine Shopifyinstanz. Sobald ein Auftrag vollständig gepackt wurde, wird der passende Beleg erstellt und auf Wunsch automatisch per E-Mail an die Kund:innen verschickt. Dabei ist es selbstverständlich möglich, Rechnungen in individuellen Layouts generieren zu lassen. Auch spätere Korrekturen und Gutschriften, wie sie zum Beispiel nach einer Teilreklamation oder -retoure notwendig werden können, lassen sich automatisieren. Dank der dauernden Überwachung aller Zahlungseingänge können zudem auch die ersten Stufen eines Mahnverfahrens automatisch ausgeführt werden. So brauchst du dich nicht selbst um den Versand von Erinnerungsmails und Mahnschreiben kümmern und hast mehr Zeit, dich auf wichtigere Aufgaben zu konzentrieren. Debitoren- und Kreditorenbuchhaltung – beides ist möglich. Neben der automatischen Debitorenbuchhaltung kannst du mit dem 3MO ERP auch die Kreditorenbuchhaltung abbilden. Das hilft den Überblick zu behalten und vereinfacht einen möglichen Abstimmungsprozess mit dem Steuerberatungsbüro. Eingehende Rechnungen können revisionssicher an der Buchung hinterlegt werden und bilden die Grundlage für eine genaue Berechnung des Warenwertes. Zeitersparnis durch Vorkontierung. Auch die Vorkontierung ist ein tief ins 3MO-System integriertes Feature. Buchungsregeln können einmal konfiguriert und dann automatisch angewandt werden. Wenn eine Automatisierung nicht das notwendige Resultat erzielt, kannst du natürlich manuelle Korrekturen vornehmen. Per DATEV-Export kannst du die vorkontierten Buchungen dann vollständig an dein Steuerberatungsbüro weitergeben. Die automatisierte Vorkontierung spart damit nicht nur Zeit, sondern spätestens beim Steuerberater auch Kosten. Durch intelligente Features werden zudem viele sonst komplexe Buchungsvorgänge von uns vereinfacht. Vorkassezahlungen beispielsweise werden vom System auch monatsübergreifend automatisch identifiziert und erst mit der eigentlichen Rechnungsstellung gebucht. Gebühren für Zahlungsdienstleister und Fremdwährungsbuchungen werden komplett automatisiert in der Kontierung berücksichtigt. Auch eine Schnittstelle, um beim Verkauf innerhalb der EU die Mehrwertsteuer korrekt per OSS abzurechnen, ist selbstverständlich integriert. Intrastat-Meldungen lassen sich ebenfalls automatisch exportieren. Wenn du die Warenwirtschaft von 3MO nicht nur für den Betrieb eines Onlineshops nutzt, sondern parallel ein Ladengeschäft mit unserer Kasse unterhältst, regelt die Software auch hier die Vorkontierung. Buchhaltung leicht gemacht. Wir bieten eine ganze Reihe wertvoller Tools, um die Buchhaltung deines Unternehmens zu erleichtern. Über eine leistungsfähige Schnittstelle lassen sich Shopify-Verkäufe automatisch in das 3MO E-Commerce ERP übernehmen. Die zahlreichen Automatisierungsfunktionen innerhalb unserer Software erleichtern dann die weitere Verarbeitung der Vorgänge und den Export aller auflaufenden Daten für das Steuerberatungsbüro. Diese verschiedenen Prozesse werden vorab von uns direkt mit deinem Steuerberater optimal abgestimmt. Hast du weitere Fragen zu uns und unserer ERP-Lösung? Melde dich gerne telefonisch, per WhatsApp oder über das Kontaktformular hier auf der Seite bei uns. Mehr Informationen, wie wir deine Lager- & Logistikprozesse in Kombination mit Shopify verbessern und welche Möglichkeiten dir für die Artikelverwaltung zur Verfügung stehen, findest du in den jeweiligen Beiträgen. - [3MO x Shopify: Lager & Logistik](https://www.3mo.de/magazin/3mo-x-shopify-lager-logistikprozesse/): Vom Wareneingang über die Verwaltung bis zur Abwicklung von Retouren und Reklamationen – die Anbindung deines Shopify Shops an das 3MO E-Commerce ERP übernimmt sämtliche Leistungen rund um Lager und Logistik. Dein Vorteil: Fehlerquellen werden minimiert und du sparst Zeit und Arbeit. Du kannst dich somit noch besser auf das Wachstum deines Shops zu konzentrieren. […] Vom Wareneingang über die Verwaltung bis zur Abwicklung von Retouren und Reklamationen – die Anbindung deines Shopify Shops an das 3MO E-Commerce ERP übernimmt sämtliche Leistungen rund um Lager und Logistik. Dein Vorteil: Fehlerquellen werden minimiert und du sparst Zeit und Arbeit. Du kannst dich somit noch besser auf das Wachstum deines Shops zu konzentrieren. Schon beim Import dabei. Wir sind von Anfang an für dich da und ermöglichen nach der Integration von Shopify in die 3MO Software einen Initialimport deines Lagerbestandes. Dies spart dir Zeit und Geld, weil du nicht alles erneut selbst einpflegen musst. Ebenfalls in unserer Software enthalten: Das Erstellen von Artikeletiketten für die Auszeichnung der Waren. Und dies unabhängig davon, ob du sie nur für dein Lager oder ebenso für dein Ladengeschäft nutzt. Alle Leistungen rund um den Warenausgang. Die Ware geht raus: Jede:r Shopinhaber:in weiß, dass dahinter ein komplexer Prozess mit vielen Schritten steht. Unser Fulfillment begleitet dich hierbei optimal und sorgt so für einen reibungslosen Ablauf, bei dem an alles gedacht wird. Die Software ermöglicht wegeoptimiertes Picken der Waren und bietet je nach Lager verschiedene Arten der Kommissionierung für eine möglichst effektive Abwicklung. Außerdem übernimmt das 3MO ERP die Erstellung aller Dokumente, die für den Versand nötig sind. Du musst dich also nicht mehr selbst um Lieferscheine, Rechnungen und Retourenscheine kümmern. Die Labels aller führenden Versanddienstleister wie DHL, GLS, UPS, FEDEX oder DPD werden ebenfalls erstellt. Ein automatischer Upload der Dokumente für den digitalen Rechnungsversand per Shopify und die Übertragung der Versandmeldung mit Paketnummer machen unsere Leistungen rund um den Warenausgang komplett. Bestände immer im Blick. Alle Produkte vorrätig haben, Engpässe vermeiden und so mit prompten Lieferungen die Kund:innenzufriedenheit steigern? Das geht nur mit einem professionell verwalteten Lager. Die Integration deines Shopify Shops an das 3MO E-Commerce ERP sorgt dafür, dass du hier alles im Blick hast und immer bestens aufgestellt bist. Mit unserer Software kannst du dich auf eine optimale Verwaltung der Lagerplätze verlassen, in der durch ein Buchungsprotokoll alle Veränderungen erfasst werden. Auch wenn dein Lager auf mehrere Standorte verteilt ist, hast du mit uns immer die Bestände und Transfers zwischen den Lagern im Blick. So wird die jährliche Inventur über die Warenwirtschaft ebenfalls viel einfacher. Shopify bietet dir eine automatische Bestandsführung, mit der du stets den Überblick behältst. Diese Leistung kannst du ganz auf deine individuellen Wünsche abstimmen. So lässt sich die Synchronisierung der Bestände in das 3MO ERP für jeden Artikel abschalten, wenn du sie zum Beispiel für Vorabverkäufe vorgesehen hast. Retouren professionell geregelt. Nicht so erfreulich, aber kommt eben doch mal vor: Retouren und Reklamationen. Die Warenwirtschaft von 3MO unterstützt dich hier bei einer zeitnahen Abwicklung von Rückzahlungen oder der Erstellung von Wertgutschriften ohne Rücknahme der Waren. So kannst du deinen Kund:innen bei Retouren und Reklamationen einen professionellen Service bieten, was sich in dieser Phase besonders auszahlt. Für jeden Shop die richtige Lösung. Mit der Anbindung deines Shopify Shops an unsere umfangreiche Software schaffst du nicht nur eine umfassende Basis für Lager und Logistik. Du bist damit auch bestens auf deine Expansion vorbereitet. Bei uns hast du von Anfang an einen persönlichen Ansprechpartner und auch während der Projektphase sind wir für dich da. Und weil jeder Shop anders ist, sind individuelle Lösungen definitiv ein Gespräch wert. Wenn du noch Fragen hast, kontaktiere uns einfach. Weitere Beiträge in Bezug auf Shopify findest du hier:3MO x Shopify: Artikelverwaltung3MO x Shopify: Buchhaltung - [Unser Teamevent im Kliemannsland](https://www.3mo.de/magazin/kliemannsland/): Nach eineinhalb Jahren, die wir uns durch die Pandemie mehr über Bildschirme oder nur in kleiner Anzahl im Büro gesehen haben, war die Freude groß, als im Juli ein Teamevent möglich war! Vielen Dank noch einmal an unseren Kunden aunts&uncles der uns zum Start in den Feierabend Eis ausgab. Anschließend ging es gemeinsam nach Rüspel. […] Nach eineinhalb Jahren, die wir uns durch die Pandemie mehr über Bildschirme oder nur in kleiner Anzahl im Büro gesehen haben, war die Freude groß, als im Juli ein Teamevent möglich war! Vielen Dank noch einmal an unseren Kunden aunts&uncles der uns zum Start in den Feierabend Eis ausgab. Anschließend ging es gemeinsam nach Rüspel. Klingt mehr, als wäre dort der Hund begraben als nach einer Menge Spaß? Weit gefehlt! Unser Ziel war das Kliemannsland: “Ein Land, in dem Momente zu Erinnerungen werden die keiner vergisst!”. Nach einer Tour über den außergewöhnlichen Hof, bei der wir allerhand Kuriositäten entdecken durften, wurde es bei den ersten Kaltgetränken sportlich. Neben Basketball und Tischtennis wurde auch Spikeball ausprobiert, oder einfach nur relaxt und sich endlich mal wieder von Angesicht zu Angesicht ausgetauscht. Was für eine erleichternde Abwechslung! Die obligatorische Schlacht am Buffet durfte natürlich auch nicht fehlen! Die Küche des Kliemannsland ist ein absoluter Geheimtipp… solltet ihr testen. Um einige Team-Momente und die Erkenntnis reicher, dass wir eine Tischtennisplatte im Büro benötigen, fand dieses Event seinen Ausklang. … die Tischtennisplatte steht, wird fleißig genutzt und erinnert an diesen gelungenen Abend! Danke an alle für diese tolle gemeinsame Zeit. - [Wohnlust: „Wir steigern unseren Umsatz & verbessern unseren Workflow.”](https://www.3mo.de/magazin/wir-steigern-unseren-umsatz-verbessern-unseren-workflow/): Wohnlust bietet Wohlfühlambiente: Ausgewählte Möbel, besondere Lampen und Wohnaccessoires – Natürlichkeit, klares Design und einen Hauch von Skandinavien. Zusammenfassung Herausforderung: Den Schritt vom bestehenden Ladengeschäft zum Onlineshop zu meistern und die bisherige Warenwirtschaft durch eine allumfängliche Lösung zu ersetzen. Lösung: Komplette Umstellung auf die 3MO-Software. Ergebnis: Umsatzsteigerung und Verbesserung des Workflows. Herausforderung und Lösung Wohnlust […] Wohnlust bietet Wohlfühlambiente: Ausgewählte Möbel, besondere Lampen und Wohnaccessoires – Natürlichkeit, klares Design und einen Hauch von Skandinavien. Zusammenfassung Herausforderung: Den Schritt vom bestehenden Ladengeschäft zum Onlineshop zu meistern und die bisherige Warenwirtschaft durch eine allumfängliche Lösung zu ersetzen.Lösung: Komplette Umstellung auf die 3MO-Software.Ergebnis: Umsatzsteigerung und Verbesserung des Workflows. Herausforderung und Lösung Wohnlust wollte seinen Kund:innen ein schönes Shoppingerlebnis bieten und dem Personal ein System an die Hand geben, das nicht nur alle Funktionen beherrscht, sondern auch leicht zu bedienen ist. „Neben den Überlegungen, wie wir Buchhaltung, Wareneinkauf und Lagerbuchungen in Kombination meistern können, hat sich auch die Frage gestellt, wie wir Artikel abbilden können, die konfigurierbar sind. Onlineshop (was die Kund:innen sehen) und das System dahinter (was das Team bedient und womit es arbeitet) sollten aus einer Hand kommen und wir möglichst nur einen einzigen Ansprechpartner dafür haben.”Till und Theresa Pusch (Inhaber Wohnlust) Nach den ersten Gesprächen mit ihrem Ansprechpartner von 3MO fiel die Entscheidung schnell. Neben der Begeisterung für das System hatten Till und Theresa Pusch wegen der guten Referenzen von großen Kunden wie 43einhalb und doorout ein gutes Gefühl. Bevor die 3MO Software individualisiert werden konnte, arbeitete Wohnlust eine Liste mit Informationen und Daten ab, die für das Onboarding benötigt wurden. Zum Startschuss des Onlineshops und für das Abarbeiten der ersten Bestellungen war der persönliche Ansprechpartner live vor Ort und half mit. „Wir sind so happy, dass wir nicht weiterhin an unserer alten Software, der Warenwirtschaft, festgehalten haben und seit Januar 2021 alles mit 3MO erledigen. Das System ist von Grund auf durchdacht und harmoniert super mit den verschiedenen Aufgabengebieten in unserem Unternehmen”Theresa Pusch (Inhaber Wohnlust) Fazit Den Onlineshop präsentiert Wohnlust seinen Kund:innen mit Stolz, und die Mitarbeiter:innen haben Freude bei der Bedienung der Software. Das Unternehmen hat keine Sorge, sich weiterzuentwickeln und zu vergrößern, weil es das Gefühl hat, mit 3MO den richtigen Partner an seiner Seite zu haben. Mehr gibt es unter www.wohnlust.de Photo: Wohnlust - [TACWRK: „Die Flexibilität der Cloudlösung war ein großer Benefit im Homeoffice.”](https://www.3mo.de/magazin/die-flexibilitaet-der-cloudloesung-war-ein-grosser-benefit-im-homeoffice/): TACWRK vertreibt professionelle Ausrüstung für Militär, Polizei, Behörden und Security aus Berlin. Zusammenfassung Herausforderung: Mit einem begrenzten Budget bereits 2009 eine Cloudsoftware zu finden. Lösung: 3MO bot schon damals eine Software an, die von überall aus zu bedienen ist. Ergebnis: Eine preislich faire und flexible Cloudlösung inklusive persönlicher Beratung. Herausforderungen und Lösung TACWRK wollte 2009 […] TACWRK vertreibt professionelle Ausrüstung für Militär, Polizei, Behörden und Security aus Berlin. Zusammenfassung Herausforderung: Mit einem begrenzten Budget bereits 2009 eine Cloudsoftware zu finden.Lösung: 3MO bot schon damals eine Software an, die von überall aus zu bedienen ist.Ergebnis: Eine preislich faire und flexible Cloudlösung inklusive persönlicher Beratung. Herausforderungen und Lösung TACWRK wollte 2009 mit einem Premium-Omnichannel-Projekt in Deutschland starten, wobei ihnen wichtig war, dass der Onlineshop und das Ladengeschäft dieselbe Software benutzen können. Inzwischen Standard, aber damals waren Cloud-Softwarelösungen noch nicht üblich. Nach dem Besuch mehrerer Fachmessen und Gesprächen mit einigen Anbietern, die entweder zu teuer waren oder keine Detaillösungen für die Probleme von TACWRK anboten, fiel die Entscheidung auf 3MO. „3MO hat sich die Zeit genommen, um unser Businessmodell im Detail zu verstehen. Das hat schlussendlich dafür gesorgt, dass wir unser Projekt mit 3MO umgesetzt haben.”Benno Krewer (Gründer & Geschäftsführer TACWRK) Nach der Entwicklung eines Pflichtenheftes und der Abstimmung des Onlineshop-Designs erhielt TACWRK einen Zugang, um die Artikelstammdaten in der Warenwirtschaft anzulegen. Die einfache Bedienung und die Flexibilität der Cloudlösung sahen TACWRK gerade in Zeiten, in denen fast alle Mitarbeiter im Homeoffice arbeiteten, als die größten Benefits an – wissen diese aber auch heute noch sehr zu schätzen. Um die Software maßgeschneidert an die sich wandelnden Bedürfnisse von TACWRK anzupassen, werden bis heute immer wieder Änderungen vorgenommen. „3MO bietet uns diese Anpassungen zu fairen Konditionen an und schaltet sich auch immer aktiv in den Gestaltungsprozess neuer Module mit ein”, lobt Geschäftsführer Benno. Diese Individualität hilft ihnen dabei, ihr ambitioniertes Ziel – der beste Onlineshop in ihrer Nische zu werden – voranzubringen. Fazit Für TACWRK überzeugt 3MO vor allem durch die Flexibilität, den persönlichen Kontakt und das echte Interesse an den Kund:innen. Mehr gibt es unter www.tacwrk.com Photo: TACWRK - [43einhalb: „Wir können flexibel & individuell auf den E-Commerce-Wandel reagieren.”](https://www.3mo.de/magazin/wir-koennen-flexibel-individuell-auf-den-e-commerce-wandel-reagieren/): Von exklusiven Yeezy- und Jordan-Releases über Lifestyle-Sneaker bis hin zu Performance-Runnern bietet 43einhalb alles, was das Sneakerherz begehrt. Zusammenfassung Herausforderung: Die permanente Veränderung der E-Commerce-Welt. Lösung: Zuverlässige und professionelle persönliche Beratung und Betreuung. Ergebnis: Eine individuelle Software, die sich den Anforderungen des schnellen E-Commerce-Wandels anpasst. Herausforderungen und Lösung 43einhalb suchte nach einer flexiblen und skalierbaren […] Von exklusiven Yeezy- und Jordan-Releases über Lifestyle-Sneaker bis hin zu Performance-Runnern bietet 43einhalb alles, was das Sneakerherz begehrt. Zusammenfassung Herausforderung: Die permanente Veränderung der E-Commerce-Welt.Lösung: Zuverlässige und professionelle persönliche Beratung und Betreuung.Ergebnis: Eine individuelle Software, die sich den Anforderungen des schnellen E-Commerce-Wandels anpasst. Herausforderungen und Lösung 43einhalb suchte nach einer flexiblen und skalierbaren Lösung für einen performanten Onlineshop und eine zuverlässige Warenwirtschaft – idealerweise beides aus einer Hand. Ziel war, mit einem State-of-the-Art-Onlineshop an den Start zu gehen, der den individuellen Ansprüchen des Unternehmens an Design und Funktionalität entspricht. „Neben der wirtschaftlichen Komponente hat uns vor allem die persönliche Betreuung überzeugt. Wir waren uns schnell bewusst, dass es zum größten Teil nicht auf die eigentliche Software, sondern vor allem auf das Team hinter der technischen Lösung ankommt. Eine Entscheidung, die wir bis heute nicht bereut haben.”Oliver Baumgart (Geschäftsführer 43einhalb GmbH) Der Entscheidungsprozess war sehr kurz, da sowohl zum Gründungszeitpunkt als auch jetzt kaum eine vergleichbare Lösung zu finden ist, welche die mittlerweile sehr hohe Komplexität und vielen individuellen Features des Shops ermöglicht. Auch die Einführung verlief gut und reibungslos. „Wir sind sehr zufrieden mit 3MO. Einer der größten Vorteile ist die individuelle Gestaltungsmöglichkeit von Funktionen und Features in Onlineshop und Warenwirtschaft genau für unsere Zwecke und Anforderungen, die es bei Anbietern von Stangenware in der Form nicht gibt”Oliver Baumgart (Geschäftsführer 43einhalb GmbH) Dadurch, dass 43einhalb bei der Prozessentwicklung selten Einschränkungen durch die Software berücksichtigen musste, waren sie extrem flexibel. Fazit Für 43einhalb sind die persönliche Beratung und Betreuung sowie die Zuverlässigkeit und Professionalität die überzeugendsten Argumente für die Zusammenarbeit mit 3MO. www.43einhalb.com Photo: 43einhalb - [Taschenklub: „Eine Software, die einen entscheidenden Teil zu unserem Erfolg beiträgt.”](https://www.3mo.de/magazin/taschenklub-eine-software-die-einen-entscheidenden-teil-zu-unserem-erfolg-beitraegt/): Der Taschenklub verbindet die Leidenschaft für Design und schöne Produkte, Gestaltung der Webseite, Druckprodukte und Inneneinrichtung im Laden sowie Dekoration und Kund:innenberatung. Zusammenfassung Herausforderung: Die richtige Software für den Einstieg als Taschenhändler zu finden. Lösung: Eine Anwendung, die alle Funktionen bietet, die der Taschenklub im Arbeitsalltag benötigt. Ergebnis: Eine Software, die das Unternehmen entspannt wachsen […] Der Taschenklub verbindet die Leidenschaft für Design und schöne Produkte, Gestaltung der Webseite, Druckprodukte und Inneneinrichtung im Laden sowie Dekoration und Kund:innenberatung. Zusammenfassung Herausforderung: Die richtige Software für den Einstieg als Taschenhändler zu finden.Lösung: Eine Anwendung, die alle Funktionen bietet, die der Taschenklub im Arbeitsalltag benötigt.Ergebnis: Eine Software, die das Unternehmen entspannt wachsen lässt. Herausforderungen und Lösung Als Neuanfänger suchte der Taschenklub nach einem Shopsystem inklusive Warenwirtschaft, bestenfalls mit Anbindungen an Amazon und Ebay. „Nach jahrelanger Erfahrung mit ‚Bastellösungen‘ und händischer Lagerbestandsverwaltung wollten wir eine vernünftige Lösung, die skalierbar ist.”Tobias Schindler (Inhaber Taschenklub) Zunächst wurden verschiedene Shopsysteme angeschaut und ausgelotet, welche Warenwirtschaft sich anbinden lässt, da es eine große Herausforderung schien, die richtige All-in-one-Lösung zu finden. Bei der Webrecherche stieß der Taschenklub auf 3MO. Die Videopräsentation der Software durch 3MO zeigte nicht nur die vielen nützlichen Funktionen, sondern auch, dass die Chemie zwischen den beiden Unternehmen stimmte. „Die vielfältigen Möglichkeiten, die uns das System aus einer Hand bietet, und der direkte Kontakt zu den 3MO-Inhabern haben uns absolut überzeugt”, berichtet Taschenklub-Inhaber Tobias. Da die Software relativ leicht und intuitiv erlernbar ist, reichte dem Taschenklub in der Einführungsphase der Telefonsupport aus. Heute können nahezu alle Vorgänge des Geschäfts in der Software bearbeitet und abgewickelt werden. Mittlerweile wird auch der Finanzbereich intensiv vom Taschenklub genutzt. Bei neuen Verordnungen und Regeln bietet 3MO meist bereits eine Lösung an, ist aber gleichzeitig in der Lage, individuell zu reagieren und spezielle Wünsche umzusetzen. Fazit Die hohe Zufriedenheit des Taschenklubs mit 3MO begründet sich einerseits auf der skalierbaren Software, aber andererseits auch auf dem guten Gefühl, mit sachlichen, angenehmen Partnern zusammenzuarbeiten. www.taschenklub.de Photo: Taschenklub - [global tactics: „Wir sparen Zeit & optimieren unsere komplexen Lagerstrukturen.“](https://www.3mo.de/magazin/global-tactics-wir-sparen-zeit-optimieren-unsere-komplexen-lagerstrukturen/): global tactics ist eine Textilmanufaktur für faire und nachhaltige Bekleidung für z. B. Künstler:innen, Musiker:innen, Modelabels und Vereine. Produziert wird in den eigenen Produktionsstätten in Portugal und Serbien. Zusammenfassung Herausforderung: Aktive Nutzung von einer Vielzahl von Shopify-Shops, für die eine Schnittstelle benötigt wurde, um ein besseres Warenwirtschaftssystem zu nutzen. Lösung: Die individuelle 3MO-Software. Ergebnis: Zeitersparnis und […] global tactics ist eine Textilmanufaktur für faire und nachhaltige Bekleidung für z. B. Künstler:innen, Musiker:innen, Modelabels und Vereine. Produziert wird in den eigenen Produktionsstätten in Portugal und Serbien. Zusammenfassung Herausforderung: Aktive Nutzung von einer Vielzahl von Shopify-Shops, für die eine Schnittstelle benötigt wurde, um ein besseres Warenwirtschaftssystem zu nutzen.Lösung: Die individuelle 3MO-Software.Ergebnis: Zeitersparnis und Darstellung komplexer Strukturen. Herausforderungen und Lösung global tactics suchte ein Warenwirtschaftssystem, das ihnen die Möglichkeit gibt, per Barcodescanner das Pick&Pack-System zu nutzen, und das gleichzeitig eine Versandlösung bietet. „Unser Ziel war es, möglichst viele Leistungen aus einer Hand zu bekommen und dabei gleichzeitig einen zuverlässigen Partner für die Zukunft an unserer Seite zu wissen. Aus diesen Gründen haben wir uns für 3MO entschieden: Sie bieten alles, was wir brauchen.”Patrick Gäbel (Projekt- & Prozessmanagement global tactics) Nach einem ersten Gespräch und einem Entscheidungsprozess von nur drei Wochen fand eine reibungslose Einführung statt: zunächst online, anschließend vor Ort, um die Neuerungen mit den leitenden Mitarbeiter:innen im Lager durchzugehen und deren Fragen zu beantworten. „Wir sind vollkommen zufrieden mit 3MO. Alle Sonderwünsche, Anpassungen und Individualisierungen wurden und werden zeitnah umgesetzt. Hervorzuheben sind in diesem Moment die schnelle Erreichbarkeit und Problemlösungsbereitschaft bei 3MO“, so Patrick. Fazit Effektiv läuft das System seit März 2021, spart global tactics viel Zeit und bietet nun die Möglichkeit, die komplexen Lagerstrukturen übersichtlich darzustellen. Mehr gibt es unter www.global-tactics.de Photo: global tactics - [Aufträge auf unterschiedliche Versandstandorte splitten](https://www.3mo.de/magazin/auftraege-auf-unterschiedliche-versandstandorte-splitten/): Hast du schon darüber nachgedacht, deinen Versand auf zwei Standorte aufzuteilen? Sobald du mehrere Lager an unterschiedlichen Standorten hast oder aber mehrere Filialen, deren Kapazitäten du für den Versand nutzen könntest, stehst du vor einer wichtigen Frage: Willst du Aufträge auf mehrere Versandstandorte splitten oder führst du Aufträge zentral an einem Versandstandort zusammen? Beide Szenarien […] Hast du schon darüber nachgedacht, deinen Versand auf zwei Standorte aufzuteilen? Sobald du mehrere Lager an unterschiedlichen Standorten hast oder aber mehrere Filialen, deren Kapazitäten du für den Versand nutzen könntest, stehst du vor einer wichtigen Frage: Willst du Aufträge auf mehrere Versandstandorte splitten oder führst du Aufträge zentral an einem Versandstandort zusammen? Beide Szenarien haben Vor- und Nachteile, die für dein Unternehmen ganz individuell zum Tragen kommen können. Nehmen wir an, du hast einen Laden und ein angeschlossenes Lager in der Stadt und entscheidest dich nun, eine Lagerfläche an einem zweiten Standort anzumieten, da die Lagerfläche am Laden zu klein geworden ist. Bisher hast du aus dem Lager am Laden versendet. Das kannst du auch weiterhin so machen. Oder du versendest aus dem neuen Lager. Die dritte Möglichkeit ist, dass du beide Standorte für den Versand nutzt. Zwei Versandstandorte haben einige Vorteile: Du kannst Aufträge schneller versenden, sofern klar ist, welche Artikel von welchem Standort versendet werden. Der Faktor Geschwindigkeit wird für deine Kunden sehr wichtig sein.Aufträge können ohne Wartezeit auf interne Transfers von Ware für Aufträge zu einem zentralen Versandstandort versendet werden.Du reduzierst deine internen Transfers unter Standorten deutlich und kannst dadurch Prozesse vereinfachen. Die Vorteile liegen auf der Hand. Zwei Versandstandorte können jedoch auch Nachteile haben, die es zu bedenken gilt: Zwei Versandstandorte bedeutet auch zwei Packstationen und Personal zum Packen.Die Kosten für den Versand von einem Auftrag steigen. Eine gute eCommerce-Plattform lässt dir die Wahl, wie du deinen Versand organisieren willst und unterstützt dich in beiden Szenarien. 3MO splittet deine Aufträge bei Bedarf automatisch auf deine Versandstandorte: du legst fest, welche Lager von welchem Standort aus Ware versenden sollen. Geht ein Auftrag bei dir ein, weiss die Ware „automatisch“, von wo aus sie versendet werden soll. Sobald du mehrere Lager hast oder darüber nachdenkst, eine weitere Filiale zu eröffnen, solltest du dich ganz bewusst entscheiden, ob du deine Aufträge weiterhin zentral von einem Standort aus versenden willst oder ob du dich dafür entscheidest, deine Aufträge automatisch auf zwei oder mehrere Standorte aufzuteilen. Wäge dabei die Vor- und Nachteile für dein Unternehmen ab – gerne beraten wir dich hierzu. - [Relevante Newsletter – so geht es](https://www.3mo.de/magazin/relevante-newsletter-so-geht-es/): Auf den Mehrwert kommt es an. Jeder von uns erhält täglich zahlreiche Newsletter – und löscht die überwiegende Mehrheit ungelesen. Um mit deinem Newsletter aus dieser Flut herauszuragen, solltest du anders sein als die anderen Newsletter. Besser. Hilfreich. Deine Kunden müssen den Newsletter wirklich lesen wollen, zumindest einen Teil davon. Aber wie bekommst du das hin? Wechsel die […] Auf den Mehrwert kommt es an. Jeder von uns erhält täglich zahlreiche Newsletter – und löscht die überwiegende Mehrheit ungelesen. Um mit deinem Newsletter aus dieser Flut herauszuragen, solltest du anders sein als die anderen Newsletter. Besser. Hilfreich. Deine Kunden müssen den Newsletter wirklich lesen wollen, zumindest einen Teil davon. Aber wie bekommst du das hin? Wechsel die Perspektive. Was interessiert deine Leser? Die Frage klingt banal, ist es aber nicht. Denn dabei geht es darum, was deine Leser wirklich interessiert und nicht darum, was du möchtest, was deine Leser interessiert. Stelle dir auch die Frage, was du mit deinem Newsletter erreichen möchtest. Willst du direkt verkaufen? Willst du bei deinen Empfängern in Erinnerung bleiben, damit sie sich immer an dich wenden, wenn sie ein Produkt brauchen, dass du anbietest? Die Inhalte deines Newsletters müssen für den Empfänger vor allem eines sein: relevant. Wir sehen dich förmlich mit den Augen rollen – denn dieses Wort findest du in jedem Beitrag und Artikel, den du zum Thema Newsletter, Blogs oder Content liest. Was ist damit gemeint? Was sind relevante Inhalte für deine Kunden? Um jemandem relevante Inhalte liefern zu können, solltest du vor allem eins: ihn kennen. Nur wenn du weisst, wer deine Kunden sind und was sie wollen, kannst du einen erfolgreichen Newsletter erstellen: Biete deiner Zielgruppe etwas an, was sie wirklich interessiert: Eine Lösung zum BeispielVerkaufe nicht mit der Holzhammer-Methode, wenn du kein Discounter bistSei hilfreich und nimm deinen Lesern Arbeit ab Du bist dir nicht sicher, ob du bei deinen Kunden immer den richtigen Ton und das richtige Thema triffst? Dann probiere es doch einfach aus. Tools zum Versenden von E-Mail-Newslettern bieten dir zahlreiche Analyse-Möglichkeiten. Schaue dir einen deiner letzten Newsletter an und teste, ob du mit einer Änderung an einer Stelle eine bessere Resonanz erzielst: Teste unterschiedliche BetreffzeilenProbiere aus, ob ein globaler Rabatt oder ein persönliches Gutscheincode besser ankommtFunktioniert eine Aussage oder eine Aufforderung als Betreffzeile besser? Ganz wichtig: Probiere nicht alle Optionen gleichzeitig aus, dann kannst du im Nachgang nicht sicher feststellen, ob nun der Gutscheincode oder doch die Aufforderung bei deinen Kunden besser funktioniert. Und eine Bitte zur Sprache und Wortwahl: Schreibe aktiv, mit direkter Anrede und eher so, wie du es auch sagen würdest – nicht so, wie du dem Finanzamt schreiben würdest. Doch bitte bleibe dir und der Identität deines Unternehmens dabei unbedingt treu. Wir haben dir nachfolgend einige Beispiele aus unterschiedlichen Branchen zusammengestellt, um das Thema Relevanz zu verdeutlichen. Relevante Inhalte am Beispiel von Kleidung Informiere deine Kunden doch im Frühling darüber, wie Wintermäntel am besten den Sommer überstehen. Sprich, die Mäntel werden erst zur Reinigung gebracht und dann in der Schutzhülle an einem trockenen Ort gelagert. Falls es sich um einen Wollmantel handelt, dann sollte er nach der Reinigung zum Schutz gegen Motten vakuumverpackt gelagert werden. Letzteres gilt übrigens auch für Wollpullover beispielsweise aus Merino-Wolle oder Kaschmir! Verkaufsförderung braucht hier nicht unter den Tisch zu fallen – wie wäre es hiermit: Ihr Lieblingsmantel übersteht keinen weiteren Winter? Dann nutzen Sie Ihren persönlichen Rabattcode über 25% auf alle bereits reduzierten Winterjacken und -mäntel! Würdest du hier nur mit dem Rabatt werben, würden alle die Kunden, die ihren Mantel auch im nächsten Winter noch tragen können, nicht angesprochen werden. Letztere machst du aber durch einen für alle informativen Einstieg neugierig auf deinen Onlineshop! Relevante Inhalte am Beispiel von elektronischen Artikeln Jeder ist dankbar für Energiespartipps, damit die nächste Strom- oder Nebenkostenabrechnung niedriger ausfällt. Vielleicht hast du als Fachmann oder -frau auch noch den einen oder anderen Tipp in petto, der deine Kunden überrascht? Die Tipps kannst du um eine Rechnung ergänzen, ab wann sich die Umstellung von einem alten auf ein neues, verbrauchsarmes Gerät lohnt. Oder warum und wann sich Smart-Steckdosen lohnen, die man via App an- und ausschalten kann. Verkaufsfördernd: Biete dann zum Beispiel einen Rabattcode für alle Artikel mit der Energiesparklasse AAA+ in Höhe von 10%. Am Beispiel von B2B Informiere deine Kunden über aktuelle Trends in der Branche, über kommende Design-Highlights oder Messetermine – zum Beispiel über die Messetermine, auf denen du und dein Unternehmen anzutreffen sind. Erweitere die Terminübersicht um eine Checkliste für erfolgreiche Messebesuche, also beispielsweise: Sehen Sie vorab das Ausstellerverzeichnis ein und suchen Sie sich die für Sie relevanten Aussteller heraus Wenn Sie mit einem konkreten Ansprechpartner sprechen möchten, vereinbaren Sie am besten schon vor der Messe einen Termin mit dem Aussteller Nutzen Sie die Fachbesuchertage, denn an Tagen, an denen auch Endkunden auf der Messe sind, ist es deutlich voller Wenn du dich damit schon auf eine ganz konkrete Messe beziehst, biete deinen Kunden in deinem Newsletter doch direkt kostenlose Messetickets an oder verlinke auf ein Formular, das man direkt zur Terminvereinbarung nutzen kann. Am Beispiel Anlassbezogen Hier sind deiner Fantasie keine Grenzen gesetzt. Von den Klassikern wie Valentinstag, Ostern, Muttertag, Fussball-Europameisterschaft und Weihnachten bis hin zu regionalen Veranstaltungen gilt: Alles kann, nichts muss. - [Newsletter-Hacks: die Checkliste](https://www.3mo.de/magazin/newsletter-hacks-die-checkliste/): Wenn du einen Newsletter an deine Kunden sendest, dann möchtest du eins: Dass er gelesen und nicht direkt gelöscht wird – und dass er die Empfänger in deinen Onlineshop lotst. Neben einer knackig formulierten Betreff-Zeile ist dabei auch dein Angebot entscheidend. Damit meine ich nicht den möglichen Rabatt, den du für deinen Onlineshop anbietest, sondern den […] Wenn du einen Newsletter an deine Kunden sendest, dann möchtest du eins: Dass er gelesen und nicht direkt gelöscht wird – und dass er die Empfänger in deinen Onlineshop lotst. Neben einer knackig formulierten Betreff-Zeile ist dabei auch dein Angebot entscheidend. Damit meine ich nicht den möglichen Rabatt, den du für deinen Onlineshop anbietest, sondern den Inhalt, den du deinen Newsletter-Empfängern schmackhaft machen willst. Das ist oft einfacher, als es zunächst klingt. Biete deinen Newsletter- Abonnenten doch einfach konkrete Hilfe an und nutze dafür: ChecklistenKaufempfehlungenTop-10-Artikel-Listen In drei Beiträgen stellen wir die drei Hilfsmittel vor. Den Start macht die Checkliste. Die Checkliste Es gibt ganze Onlineportale die sich ausschließlich mit Checklisten beschäftigen. Zahlreiche Tools und Apps, die Checklisten auf Wunsch mit Erinnerungen versehen. Das kommt nicht von ungefähr: Checklisten sind eine Gedankenstütze, sie sortieren unsere Gedanken und listen auf, was noch zu tun ist. Bloß nichts vergessen und schnell prüfen, ob ich alles bedacht habe! Studien zeigen: Insbesondere deutsche Kunden lieben Checklisten. Nutze das! Dafür hast du unterschiedliche Möglichkeiten: Du beziehst dich auf einen aktuellen AnlassDu beziehst dich auf eine bestimmte Zielgruppeoder du kombinierst beides Sei eine Gedankenstütze für deine Kunden und biete eine Checkliste, die eine echte Hilfe ist und deinen Kunden Arbeit abnimmt. Was in der Checkliste steht, hängt natürlich davon ab, wer genau deine Zielgruppe ist. Versuche jedoch, über den Tellerrand zu schauen und löse dich davon, dass das Thema deiner Checkliste ausschließlich Bezug zu deinem Onlineshop-Sortiment haben muss. Du kannst auch eine Checkliste für den Start in die Urlaubssaison anbieten, wenn du Elektrogeräte vertreibst. Zusätzlich zur Sonnencreme oder Wandersocken steht dann jedoch auch eine Powerbank auf deiner Liste. Oder „Stecker ziehen“ beziehungsweise „Mehrfachsteckdosen ausschalten“. Suche aktiv einen Bezug zu deinem Onlineshop und versuche Themen zu kombinieren, die auf den ersten Blick keine Gemeinsamkeiten haben. Aktuell steht der Frühling vor der Tür und liefert uns eine Steilvorlage für einen Aufhänger – zum Beispiel Frühling auf dem Balkon: Du verkaufst Schuhe? Perfekt, Balkonschlappen sind für diesen Frühling eine gute Idee, neben einem neuen Sonnenschirm, einem Sichtschutz, einem Hängegarten, einem Frühbeet und neuen Sitzkissen-Bezügen.Du verkaufst Leuchtmittel? Dann bist du doch ein Experte für die stimmungsvolle Beleuchtung auf Balkonien!Du vertreibst Stoffe? Wenn einer weiss, wie man ein Sonnensegel selber macht, dann doch sicher du!Du bist Händler von Sportartikeln? Tipps zum Trocknen von Funktionskleidung auf der Wäscheleine draußen oder Kraftübungen auf dem Balkon kommen dir dann doch wie gerufen. Du siehst schon, eine Checkliste kannst du zu nahezu jedem beliebigen Thema erstellen. Suche nach Anlässen und überlege, wie du deine Kunden hier mit einer Checkliste unterstützen kannst – und verknüpfe das gewählte Thema dann mit deinem Geschäft. Eine Checkliste empfiehlt sich auch für Einsteiger in dein Spezialgebiet. Spontan fallen mir etliche Möglichkeiten für Checklisten ein, wenn ich nur an die Sortimente unserer Kunden denke: Rucksack-Check: Diese 7 Dinge dürfen auf keiner Trekking-Tour fehlen.SOS: Erste-Hilfe im Rucksack.Halogen oder LED? Das sollten Sie beim Wechsel beachten.Muster, Material und das Kleid meiner Frau – so finden Sie die passende Krawatte.So bleiben Ihre Sneaker auch im Sommer frisch. Du siehst, der Pool an möglichen Checklisten ist nahezu unbegrenzt! Probiere das Tool in deinem nächsten Newsletter doch einfach aus. - [Newsletter-Hacks: die Kaufempfehlung](https://www.3mo.de/magazin/newsletter-hacks-die-kaufempfehlung/): Im zweiten Teil der Newsletter-Hacks geht es um Kaufempfehlungen – die du nicht nur in deinem Newsletter, sondern auch in deinem Onlineshop-Blog ganz hervorragend nutzen kannst! Lies auch Teil 1: Die Checkliste Kaufempfehlungen Sicher kennst du es aus deinem oder auch aus anderen Onlineshops, dass automatisiert Artikel vorgeschlagen werden, die zu dem von dir gerade […] Im zweiten Teil der Newsletter-Hacks geht es um Kaufempfehlungen – die du nicht nur in deinem Newsletter, sondern auch in deinem Onlineshop-Blog ganz hervorragend nutzen kannst! Lies auch Teil 1: Die Checkliste Kaufempfehlungen Sicher kennst du es aus deinem oder auch aus anderen Onlineshops, dass automatisiert Artikel vorgeschlagen werden, die zu dem von dir gerade aufgerufenen Artikel passen. Oder aber auch eine Ansicht, welche Artikel andere Kunden gekauft haben. Eine echte Kaufempfehlung geht jedoch weit darüber hinaus. Wir sind dankbar für Unterstützung, wenn wir online auf der Suche nach etwas sind. Sofern ich nicht ganz konkret auf der Suche nach einem neuen Gadget oder einer ganz speziellen Jacke bin, irre ich durchs Netz und tue das, was offenkundig viele machen: Ich suche mir Hilfe. Für eine begründete Kaufempfehlung oder eine Erläuterung von Vor- und Nachteilen bin ich dabei genau so dankbar, wie deine Kunden es sein werden. „Das machen doch schon Bewertungsportale!“, denkst du dir?  Mag sein, aber wenn ich eine Empfehlung schon direkt in deinem Onlineshop und in deinem Newsletter finde, warum sollte ich dann zu einer Bewertungsplattform wechseln und von dort womöglich in einen anderen Onlineshop? Überzeuge als Experte Mit einer Kaufempfehlung kannst du deine Kunden von dir überzeugen und authentisch dein Expertenwissen vermitteln. Egal, welches Sortiment du vertreibst – nicht alle deine Kunden sind so sehr Profi wie du es bist. Lasse deine Kunden also an deinem Wissen teilhaben und bereichere deine Newsletter und deinen Onlineshop um Empfehlungen. Diese sind nicht nur für Einsteiger hilfreich, gerade, wenn neue Materialien oder Modelle auf den Markt kommen, sind dir auch Experten dankbar für eine ehrliche und authentische Empfehlung. Häufig stößt man im Outdoor-Bereich auf Empfehlungen, beispielsweise wenn es um das richtige Schuhwerk geht, die Kombination von mehreren Kleidungsschichten und deren Material. Hier kannst du als Onlinehändler dir viel von Fachzeitschriften abschauen, die oft genau das machen. Lasse mich das an einem Beispiel festmachen: Ich habe mir im Januar einen neuen Wintermantel gekauft. An diesen Mantel hatte ich spezielle Anforderungen, wie wahrscheinlich jeder, der sich einen neuen Mantel kauft. Weisst du wie schwierig es war, genau diesen Mantel für mich zu finden? Nur wenige Händler geben so etwas wie „Einsatzmöglichkeiten“ an oder aber beispielsweise die Länge der Ärmel oder gar den Schnitt. Weniger Retouren durch Empfehlungen Ich mache es kurz: Die Auswahl war sehr, sehr schwierig. Am Ende habe ich eine Auswahlbestellung gemacht und damit bei zwei Händlern zwangsläufig Retouren verursacht. Hätte ich bei einem der Händler einen Blog oder einen Newsletter mit Kaufempfehlungen gehabt – oder gar eine entsprechend hilfreiche Produktbeschreibungen – wäre nicht nur meine Kaufentscheidung sondern auch meine Entscheidung für einen Händler deutlich schneller gefallen. Und auch der Händler, der letztlich den Zuschlag von mir bekommen hat, hätte sich sicher gefreut, wenn ich keine Auswahlbestellung gemacht hätte, um zwei der drei bestellten Mäntel wieder zurückzuschicken. Mit einer Kaufempfehlung kannst du Kunden von dir und deinem Sortiment überzeugen, egal, ob du mehrere Produkte vergleichst oder einzelne Produkte vorstellst. Dabei geht es nicht darum, ein Produkt schlecht zu machen, sondern die unterschiedlichen Einsatzmöglichkeiten vorzustellen oder die Vor- und Nachteile darzustellen. Als Onlineshop-Betreiber kann dir das nicht nur mehr Umsatz bescheren, sondern womöglich auch deine Retourenquote senken. - [Newsletter-Hacks: die Top-10-Liste](https://www.3mo.de/magazin/newsletter-hacks-die-top-10-liste/): Im dritten und letzten Teil unserer Serie über hilfreiche Tools für deinen Newsletter geht es um die Top-10-Liste. Top-10-Listen Allein die Google-Suche nach „Geschenk für Mama“ liefert rund 2,1 Mio. Suchergebnisse – das englische Pendant liefert sogar über 100 Mio. Ergebnisse. Das kannst du mit zahlreichen Varianten von „Papa, Oma, Mann, Frau, Chef, Weihnachten, Geburtstag“ durchspielen und […] Im dritten und letzten Teil unserer Serie über hilfreiche Tools für deinen Newsletter geht es um die Top-10-Liste. Top-10-Listen Allein die Google-Suche nach „Geschenk für Mama“ liefert rund 2,1 Mio. Suchergebnisse – das englische Pendant liefert sogar über 100 Mio. Ergebnisse. Das kannst du mit zahlreichen Varianten von „Papa, Oma, Mann, Frau, Chef, Weihnachten, Geburtstag“ durchspielen und wirst ähnliche Ergebnisse erhalten. Was bedeutet das für uns als Onlineshop-Betreiber? Wir – und damit auch deine Kunden – sind mehr als dankbar für Unterstützung beim Geschenkekauf und auch beim Shoppen selbst. Nutze ganz genau das auch für dich und deinen Onlineshop! Hilf deinen Kunden bei der Suche nach passenden Geschenken, indem du konkrete Geschenkvorschläge machst und eine Top-10-Liste zusammenstellst. Die Top-10-Liste ist nahezu unabhängig von deinem Sortiment. Um einmal mit Klischees zu spielen: Auch als Angelausrüster kannst du eine Top-10-Liste mit Geschenken für Mütter oder Frauen zur Verfügung stellen – mal abgesehen davon, dass auch Frauen durchaus dem Angelsport frönen können, wären doch Messer zum fachgerechten verarbeiten der gefangenen Fische eine Idee. Oder du drehst den Spieß einfach um und erstellst eine Top-10-Liste mit den beliebtesten Geschenken für die Zielgruppe deines Onlineshops. Um im Sportbereich zu bleiben: Als Anbieter von Kleidung und Zubehör von Artikeln für Outdoor-Sportarten könntest du also beispielsweise eine Liste mit den nützlichsten Geschenken für einen Läufer zusammenstellen. Die Anzahl richtet sich nach dem Inhalt Kommen wir zurück zur Top-10-Liste als Instrument für deinen Newsletter. Da sollte die Übersicht inhaltlich natürlich zu deinem Empfängerkreis passen. Als der oben beschriebene Anbieter von Sportartikeln könnte deine Liste also lauten: 10 Must-haves für LäuferDie 10 wichtigsten Gadges der Saison5 Dinge, die jeder Mountain-Biker braucht 5 Dinge? Ja, ganz genau. Klammere dich nicht an der Zahl 10 fest, sondern liste eine sinnvolle Anzahl von Dingen auf. „Top-10“ ist lediglich eine Bezeichnung, die du in fast allen Bereichen  des Lebens wieder findest: Charts, Spiele, Serien, Filme, Automodelle. Es gibt sogar TV-Formate, die nur auf einer Top-10-Liste aufbauen. Eines solltest du im Hinterkopf behalten: Liste mindestens 3 Dinge auf. Mit 3 aufgelisteten Artikeln bedienst du dich auch eines geschickten Handgriffs: 3 ist sehr übersichtlich und überlässt deinem Kunden dennoch die Möglichkeit, selbst eine Wahl zu treffen. Und sollte die Wahl auch bei 3 schwerfallen, gibt es für Unentschlossene die goldene Mitte! Fazit: Mit nur wenigen Kniffen kannst du deine Newsletter für deine Kunden noch spannender gestalten. Du bist der Experte für dein Sortiment und deine Kundengruppe und weisst daher am besten, was genau deine Kunden anspricht. Die Empfehlung lautet jedoch klar, es auszuprobieren! Nutze hierfür deinen nächsten Newsletter oder einen Beitrag in deinem Onlineshop-Blog und sei gespannt, was passiert. - [Umsatzsteuer auf Gutscheine – ja oder nein?](https://www.3mo.de/magazin/umsatzsteuer-auf-gutscheine-ja-oder-nein/): Eine oft diskutierte Frage: Muss für die Ausgabe eines Gutscheins Umsatzsteuer ausgewiesen werden oder nicht? Die Antwort ist ein klares Jein – es kommt nämlich darauf an, welchen Verwendungszweck der Gutschein hat! Gutscheine über einen bestimmtem Betrag Für Gutscheine über einen bestimmten Betrag muss keine Umsatzsteuer abgeführt werden. Hier läufst du sonst Gefahr, doppelt Umsatzsteuer zu […] Eine oft diskutierte Frage: Muss für die Ausgabe eines Gutscheins Umsatzsteuer ausgewiesen werden oder nicht? Die Antwort ist ein klares Jein - es kommt nämlich darauf an, welchen Verwendungszweck der Gutschein hat! Gutscheine über einen bestimmtem Betrag Für Gutscheine über einen bestimmten Betrag muss keine Umsatzsteuer abgeführt werden. Hier läufst du sonst Gefahr, doppelt Umsatzsteuer zu bezahlen! Konkret: Erwirbt jemand bei dir einen Gutschein über beispielsweise 100,00 EUR, der für dein gesamtes Sortiment eingelöst werden kann, ist dieser nicht umsatzsteuerpflichtig. Denn dieser Kauf wird wie ein Tausch von Zahlungsmitteln gewertet: du erhältst 100 EUR und der Käufer erhält ebenfalls 100 EUR. Würdest du für diesen Gutschein Umsatzsteuer abführen, bekommt der Käufer 100 EUR und du bekommst genau genommen nur 84 EUR von ihm, da du 19% Umsatzsteuer auf die 100 EUR abführen müsstest, also knapp 16 EUR. Wird mit diesem Gutschein nun Ware im Wert von 100 EUR bei dir eingekauft, müssest du erneut 19% Umsatzsteuer abführen. Insgesamt führst du also in etwa 32 EUR Umsatzsteuer für einen Umsatz in Höhe von 100 EUR ab! Gutscheine über eine bestimmte Leistung Wenn du einen Gutschein für ein bestimmtes Pflegeprodukt ausgibst oder für eine konkrete Dienstleistung, dann ist dieser Gutschein umsatzsteuerpflichtig. Möchte jemand den Gutschein für ein Pflegeprodukt bei dir einlösen, dann bekommt er dafür das Pflegeprodukt, nicht aber einen beliebigen Schuh. Ein Gutschein, der konkret an eine Ware oder Dienstleistung gebunden ist, wird als Anzahlung betrachtet und unterliegt deshalb auch der Umsatzsteuer. Vermeide doppelte Besteuerung von Gutscheinen! Gutscheine über einen Betrag, die nicht an eine bestimmte Leistung gekoppelt sind, werden wie ein Tausch von Zahlungsmitteln betrachtet und nicht als Umsatz im Sinne der Umsatzbesteuerung. Die Gutscheinflasche aus dem Beitragsbild gibt es übrigens bei www.meinejungs.com - [Integration der Emarsys Marketing Cloud Plattform](https://www.3mo.de/magazin/integration-der-emarsys-marketing-cloud-plattform/): Die individuelle Ansprache im E-Commerce ist ein nicht zu unterschätzendes Instrument – Anbieter wie beispielsweise aboutyou sind nicht umsonst so erfolgreich, sie arbeiten massiv mit der individuellen Ansprache von Käufern und Besuchern. Doch Kunden in der digitalen Welt personalisiert anzusprechen benötigt Zeit und Know-How – oder einen Partner, der sich genau hierauf spezialisiert hat. Emarsys […] Die individuelle Ansprache im E-Commerce ist ein nicht zu unterschätzendes Instrument - Anbieter wie beispielsweise aboutyou sind nicht umsonst so erfolgreich, sie arbeiten massiv mit der individuellen Ansprache von Käufern und Besuchern. Doch Kunden in der digitalen Welt personalisiert anzusprechen benötigt Zeit und Know-How - oder einen Partner, der sich genau hierauf spezialisiert hat. Emarsys Marketing Cloud Plattform ist Spezialist für personalisierte Kundeninteraktion und hat sich zum Ziel gesetzt, die perfekte Marketinglösung anzubieten. Ob die Lösung tatsächlich perfekt ist, können und möchten wir nicht bewerten - Fakt ist jedoch, dass Emarsys seinen Kunden ein mächtiges Tool bereitstellt, um Inhalte individuell auszuspielen und so den eigenen Umsatz zu steigern. Damit auch Kunden von 3MO hiervon profitieren können, haben wir eine Schnittstelle zu Emarsys für unsere Software entwickelt. Dynamische Produktempfehlungen Auf Basis des Kauf- und Surfverhaltens von Kunden im Onlineshop können Teile von Newslettern dynamisch gestaltet werden - noch im Posteingang des Empfängers. Hierfür wird das Surfverhalten des Empfängers analysiert und statistisch ausgewertet. Die Ergebnisse der Auswertung beeinflussen die im Newsletter dargestellten Produkte in dem Moment, in dem der Empfänger die E-Mail öffnet und ermöglicht somit auf den Empfänger zugeschnittene Inhalte. Die dynamischen Produktempfehlungen können natürlich auch direkt im Onlineshop zum Einsatz kommen und die angezeigten Produktempfehlungen oder auch Header individuell ausspielen. Segmente zur zielgerichteten Ansprache Die Grundlage für die individuellen Produktempfehlungen sind die Daten, die die Besucher eines Onlineshops durch ihr eigenes Surfverhalten generieren: User werden anhand von statistischen Auswertungen vorab definierten Segmenten zugeordnet und können somit zielgerichtetere Empfehlungen erhalten. Wird auf einer Seite im Onlineshop ein Artikel empfohlen oder beispielsweise im Header beworben, den der Nutzer bereits gekauft hat, kann hier individuell ein anderer Inhalt ausgespielt werden. So können auch inaktive Bestandskunden zielgerichtet angesprochen und wieder aktiviert werden, zumal über Bestandskunden normalerweise mehr bekannt ist als über neue Besucher eines Onlineshops. Kundenrückgewinnung durch aktionsgesteuerte Ansprachen Mit Emarsys Marketing Cloud Plattform können Kunden, die bereits ein- oder mehrmals gekauft haben, durch die individuelle Ansprache erneut aktiviert werden. Und auch reine Newsletter-Abonnenten, die bisher noch nicht gekauft haben, können zielgerichteter angesprochen werden: Im Backend von Emarsys können regelrechte Workflows erstellt werden, die genau festlegen, welche Reaktion eines Benutzers welche Folgeaktion auslösen soll - von Erinnerungen zu Artikeln im Warenkorb bis hin zu Folge-Newslettern. - [43einhalb mit Shop-Award ausgezeichnet](https://www.3mo.de/magazin/43einhalb-mit-shop-award-ausgezeichnet/): Was für ein Erfolg für die Crew aus Fulda: 43einhalb.com wurde bei den Shop-Awards 2018 hinter den Branchenriesen AboutYou und Zalando als bester Online-Pureplayer ausgezeichnet. Wir sind immer noch total geflasht! In glamouröser Atmosphäre fand die Verleihung der Shop-Awards am 5. März 2018 in München statt. Nachdem der Sneakershop von Mischa Krewer und Oliver Baumgart es auf die Shortlist […] Was für ein Erfolg für die Crew aus Fulda: 43einhalb.com wurde bei den Shop-Awards 2018 hinter den Branchenriesen AboutYou und Zalando als bester Online-Pureplayer ausgezeichnet. Wir sind immer noch total geflasht! In glamouröser Atmosphäre fand die Verleihung der Shop-Awards am 5. März 2018 in München statt. Nachdem der Sneakershop von Mischa Krewer und Oliver Baumgart es auf die Shortlist geschafft hatte, war die Freude in Fulda und bei uns hier in Hamburg schon riesig. Dass der Onlineshop sich gegen die Konkurrenz durchsetzten konnte, macht nicht nur die 43einhalb-Mannschaft sondern auch uns als E-Commerce Partner des Unternehmens wahnsinnig stolz. Die Begründung der Jury ist eindeutig: So müssen Nischen-Shops aussehen. „Im Sneakershop 43einhalb spürt man die Liebe der Macher zum Schuh in vielen Details. Die Produktinszenierung mit großflächigen Stimmungsbildern weckt das „Will-Haben“-Gefühl. Wer stets die neuesten In-Sneaker tragen will, wird zu schätzen wissen, dass 43einhalb den neuen Schuh samt Release-Date im Shop schon vorab ankündigt. So müssen Nischen-Shops aussehen. Obwohl 43einhalb auch zwei Filialen betreibt und die Kanäle vorbildlich durch die Darstellung von Verfügbarkeiten sowie Services wie Click & Collect verknüpft, hat die Jury entschieden, den Shop in der Kategorie Online-Pure-Player zu listen. Denn drei Viertel des Umsatzes erzielt 43einhalb inzwischen Online und hat sich vor allem in der Web-Gemeinde einen Ruf als einer der einflussreichsten Sneaker-Shops in Europa erarbeitet.“ (Quelle: Internet World Business, Bester Online-Pureplayer) Für die Gestaltung, die Übersichtlichkeit und die Qualität hat der Fuldaer Sneakershop 2016 bereits einen Red Dot Design Award Communication Design gewonnen. - [Der Handel ist tot, es lebe der Handel](https://www.3mo.de/magazin/der-handel-ist-tot-es-lebe-der-handel/): Eine Zeitung aus Hamburg thematisierte vor wenigen Wochen das Sterben der Innenstädte und die Chancen, die der stationäre Handel ergreifen sollte, um dem entgegen zu wirken. Wir selbst haben unseren Hauptsitz in Hamburg und wie in vielen anderen Städten zeigt sich hier: Der Einzelhandel in den Innenstädten deutscher Großstädte ist bis auf vereinzelte Ausnahmen von großen Handelsketten geprägt. Lokale […] Eine Zeitung aus Hamburg thematisierte vor wenigen Wochen das Sterben der Innenstädte und die Chancen, die der stationäre Handel ergreifen sollte, um dem entgegen zu wirken. Wir selbst haben unseren Hauptsitz in Hamburg und wie in vielen anderen Städten zeigt sich hier: Der Einzelhandel in den Innenstädten deutscher Großstädte ist bis auf vereinzelte Ausnahmen von großen Handelsketten geprägt. Lokale Händler sind hier eher die Ausnahme. Wenige Tage später berichtete eine andere Zeitung von einem Traditionsunternehmen, das seinen Standort in einem angesagten Viertel nicht mehr halten kann und aufgeben muss. Sofort wollten wir uns den Onlineshop des Unternehmens ansehen - und waren wie so oft überrascht: Ein Onlineshop war nicht vorhanden. Und das, obwohl jährlich hunderttausende Touristen auf das Geschäft aufmerksam wurden, von denen einige dort im Nachgang sicherlich online shoppen gegangen wären. Hat der stationäre Handel keine Chance mehr? In keiner Weise, was sich insbesondere außerhalb der klassischen "Innenstadt" in einzelnen Stadtteilen zeigt. Recht hat die erste Zeitung jedoch, wenn sie den Handel auffordert, seine Chancen zu ergreifen. Lokale Händler nutzen nach wie vor viel zu selten die Möglichkeit, Onlinehandel und stationäres Geschäft klug miteinander zu verbinden. Für lokale Händler heisst es nicht "entweder, oder" sondern "und". Die Verbindung von Onlinehandel und stationärem Geschäft klingt für viele Händler nach einem Mehraufwand für einen schwer kalkulierbaren Nutzen. Doch das Gegenteil ist der Fall. Gut und professionell gemacht kann sich auch ein kleines spezialisiertes Geschäft online behaupten. Viele unserer Kunden sind das beste Beispiel dafür. Zudem können auf diesem Weg Kunden über den direkten Einzugskreis hinaus gewonnen werden. Hier bieten bekannte Marktplätze zudem die Möglichkeit, das eigene Sortiment online zu vertreiben und von deren Kundenstamm zu profitieren. Worauf man als lokaler Händler hierbei achten sollte, nehmen wir in einem späteren Beitrag auf. - [Red Dot Award: Communication Design für den 43einhalb Onlineshop](https://www.3mo.de/magazin/red-dot-award-communication-design-fuer-den-43einhalb-onlineshop/): Wie geil, ein Dot … in Rot! Der Onlineshop von 43einhalb hat den Red Dot Award: Communication Design in der Kategorie E-Commerce gewonnen. Wow! Der Red Dot Award: Communication Design für den Onlineshop ist im wahrsten Sinne des Wortes das i-Tüpfelchen unserer Zusammenarbeit. Das Besondere daran ist für uns nicht der Award allein, sondern der gemeinsame Erfolg. Der Red […] Wie geil, ein Dot … in Rot! Der Onlineshop von 43einhalb hat den Red Dot Award: Communication Design in der Kategorie E-Commerce gewonnen. Wow! Der Red Dot Award: Communication Design für den Onlineshop ist im wahrsten Sinne des Wortes das i-Tüpfelchen unserer Zusammenarbeit. Das Besondere daran ist für uns nicht der Award allein, sondern der gemeinsame Erfolg. Der Red Dot Award: Communication Design zeigt uns, dass unser Konzept einer partnerschaftlichen und langfristig ausgelegten Zusammenarbeit nicht nur erfolgreich, sondern auch mehr als zeitgemäß ist. Von Anfang an haben die beiden Gründer Mischa und Olli auf unsere E-Commerce-Lösung gesetzt. Wir haben in enger Zusammenarbeit schon den ersten Onlineshop für den Sneaker-Store umgesetzt. Ende 2015 haben wir dann beschlossen, den Onlineshop noch besser zu machen und ihn einem kompletten Relaunch zu unterziehen. Der Fokus lag dabei auf dem responsive Design und dem noch besseren Einkaufserlebnis: Egal auf welchem Gerät, der Onlineshop sollte immer top aussehen und so einfach wie möglich zu bedienen sein. Relauch des Onlineshops Im Februar diesen Jahres haben wir schließlich zahlreiche Neuerungen integriert: Der Onlineshop ist responsive gestaltet und passt sich damit optimal dem jeweiligen Gerät an.Storytelling und Moodshots machen das Onlineshopping bei 43einhalb zu einem noch emotionaleren Erlebnis.Die Suche und das Menü haben wir so angelegt, dass der Fokus des Kunden nicht verloren geht.Eine Vorab-Ansicht zeigt dem Nutzer direkt alle verfügbaren Größen. Ist die gesuchte Größe nicht mehr verfügbar, kann er sich per E-Mail benachrichtigen lassen, sobald der Artikel wieder verfügbar ist.Auf den Artikel-Seiten haben wir neben den Produktbildern emotionale Mood-Shots integriert.Im Lookbook können mit Storytelling die gezeigten Looks direkt verlinkt werden, der Kunde kommt ohne Umwege vom Erlebnis zum Warenkorb.Außerdem verbinden wir Onlinehandel und stationären Einzelhandel: Bestellungen können zur Abholung in einem der Stores in Fulda oder in Frankfurt am Main zur Abholung bestellt werden sowie die lokale Verfügbarkeit abgefragt werden. Der Award Für den im Februar gelaunchten Onlineshop gab es den Red Dot Award: Communication Design in der Kategorie E-Commerce. Der Red Dot Design Award bietet bereits seit Jahrzehnten eine Plattform, um sich mit den Besten der Branche zu messen. Allein im Jahr 2015 konnte Red Dot mehr als 17.000 Anmeldungen aus 70 Ländern verzeichnen. Damit ist der Wettbewerb, bestehend aus den drei Kategorien Product Design, Design Concept und Communication Design, einer der größten Designwettbewerbe weltweit. Zum ersten Mal stand dabei auch „E-Commerce” als eigenständige Hauptkategorien zur Auswahl.