Maximiere deine Effizienz mit unserer ERP-Software für Hersteller und Marken

Viele Hersteller und Marken setzen bereits auf D2C, doch oft scheitert die Umsetzung an den abweichenden Prozessen im Vergleich zum klassischen B2B-Modell. Ein gut gestalteter Onlineshop kann den ersten Eindruck machen, doch die eigentliche Herausforderung liegt im Hintergrund: Auftragsverwaltung, Lagerhaltung und Buchhaltung müssen nahtlos mit den neuen D2C-Prozessen zusammenarbeiten. Hier versagen viele Lösungen – und das führt zu unzufriedenen Kunden und einer höheren Fehlerquote.

B2B und D2C haben unterschiedliche Anforderungen – vom Bestellprozess über die Versandlogistik bis hin zur Rückgabepolitik. Während B2B-Modelle auf größere, langfristige Bestellungen ausgerichtet sind, erfordern D2C-Geschäfte Flexibilität, Schnelligkeit und eine personalisierte Customer Experience. Das 3MO ERP wurde speziell dafür entwickelt, diese Unterschiede zu überbrücken und D2C-Transaktionen effizient und skalierbar zu managen.

Mit dem 3MO ERP hast du eine Lösung, die nicht nur deine B2B-Prozesse abbildet, sondern auch nahtlos auf D2C zugeschnitten ist. Unsere Software kann die Komplexität von D2C-Bestellungen managen, von der sofortigen Auftragsbestätigung über die flexible Lagerverwaltung bis hin zur schnellen Abwicklung von Retouren. So stellst du sicher, dass dein Onlineshop reibungslos funktioniert und du gleichzeitig die Flexibilität und Effizienz bietest, die D2C-Kunden erwarten.

Viele Unternehmen stehen vor dem Problem, dass ihr Onlineshop zwar ansprechend und benutzerfreundlich ist, aber die Back-End-Prozesse nicht aufeinander abgestimmt sind. Bestellungen werden nicht korrekt verarbeitet, Lagerbestände sind nicht aktuell, und die Buchhaltung hinkt hinterher. 3MO sorgt dafür, dass all diese Prozesse miteinander kommunizieren, sodass du nicht nur einen attraktiven Shop hast, sondern auch eine zuverlässige und effiziente Abwicklung im Hintergrund.

Im D2C-Bereich ist die Anbindung an Marktplätze wie Amazon, eBay oder Zalando entscheidend. 3MO bietet eine nahtlose Integration zu den wichtigsten Marktplätzen, sodass Bestellungen automatisch synchronisiert und die Lagerbestände in Echtzeit angepasst werden. So kannst du D2C-Verkäufe kanalübergreifend und effizient steuern, ohne manuelle Eingaben.

Im D2C-Bereich spielen Retouren eine große Rolle und erfordern eine reibungslose Abwicklung. 3MO berücksichtigt die gesamte Retourenlogistik – von der Anmeldung über die Rücksendung bis hin zur Buchhaltung. Du kannst Retouren schnell und transparent bearbeiten, was nicht nur die Kundenzufriedenheit steigert, sondern auch den Verwaltungsaufwand minimiert.

Daten sind der Schlüssel, um fundierte Geschäftsentscheidungen zu treffen. 3MO stellt dir umfassende Analysetools zur Verfügung, mit denen du Verkaufszahlen, Lagerbestände, Retourenraten und vieles mehr in Echtzeit auswerten kannst. Mit aussagekräftigen Dashboards und Berichten erhältst du tiefere Einblicke in dein Geschäft, erkennst Trends und kannst deine Strategie gezielt anpassen. So optimierst du nicht nur deine Prozesse, sondern steigerst auch deine Rentabilität.