Eine mobile Kasse für CAMP NATION – für Showroom, Roadshow & Messe ein absoluter Gewinn

CAMP NATION ist eine der ersten Anlaufstellen für eingefleischte Zeltenthusiasten, Outdoorfans und Camper:innen. Im Ladengeschäft in Bonn steht die größte, dauerhafte Indoor-Zeltausstellung Deutschlands und präsentiert auf über 1000m² ganzjährig 25–30 Familienzelte, Busvorzelte, Pavillons, Dachzelte und das passende Zubehör und Campingequipment. Das Motto ist dabei immer: Anfassen, ausprobieren und beraten lassen. Zusätzlich wird ein Teil der Zelte auf einer Roadshow (mobile Zeltausstellung) auf allen wichtigen Outdoormessen präsentiert. Bisher hat dafür eine mobile Kasse gefehlt, um auch unterwegs einfach und sicher verkaufen zu können.

Ein leistungsstarker Onlineshop verbunden mit einer mobilen Kasse

Unser Kunde hat sich einen Onlineshop gewünscht, der das Motto „Anfassen, ausprobieren und beraten lassen“ widerspiegelt. Aufgrund der neuen Roadshow sollte außerdem ein Kassensystem etabliert werden, das sowohl im Showroom, auf einer Messe mit zehn Messeständen oder unterwegs funktioniert. Die Vision war dabei eine mobile „Kasse am Mann“.

Ein Onlineshop mit Persönlichkeit

Der Onlineshop von CAMP NATION versteht sich als Weiterführung des Showrooms. Die Kund:innen sollen in das Sortiment eintauchen und sich persönlich beraten fühlen. Erreicht wird dies einerseits durch eine aussagekräftige Über-uns-Seite, eine Reihe von persönlichen Bildern und Statements sowie Empfehlungen. Ein Highlight ist die „Click & Watch“-Funktion, über die man einen Termin für einen Videobesuch im Showroom buchen kann. Ein:e Mitarbeiter:in führt per Video-Call durch die Zeltausstellung und hilft bei der Kaufentscheidung. Aber auch sonst punktet der Onlineshop mit einer Vielzahl an visuellen Elementen. Neben den Produktbildern finden sich auf den Detailseiten und Landingpages diverse Videos der Zelte. Auch der lebhaft bespielte Instagramaccount ist direkt eingebunden. Zusätzlich wird via Banner auf YouTube und Facebook verlinkt. Alle aktuell im Showroom ausgestellten Zelte werden auf einer extra Seite präsentiert und die Kund:innen finden eine Übersicht aller anstehenden Termine der Roadshow und Outdoormessen, um die Zelte vor Ort ausprobieren zu können.

Weiterentwicklung von 3MO eBusiness zu einem mobilen Kassensystem

Bisher war die Nutzung unserer Software für unsere Kunden nur mit einem bestimmten Browser möglich. Um sowohl browserunabhängig als auch mobil abrechnen zu können, haben wir auf eine Standard-Browserlösung gewechselt und die einzelnen Bereiche wie Kasse, Auftragsverwaltung und -erfassung sowie Angebotsverwaltung und -erfassung aufwändig umgebaut. Ab sofort ist diese mobile Kasse dadurch auf dem iPad nutzbar, mit dem auch die Aufträge erfasst werden können. Zusätzlich haben wir das Kassensystem für die Smartphonenutzung optimiert, um noch mehr Flexibilität für die verschiedenen Einsatzbereiche von CAMP NATION zu schaffen.

In einem nächsten Schritt haben wir das Leistungsspektrum der Software erweitert, sodass Angebote nun mobil für jede:n Kund:in einzeln erfasst und direkt per E-Mail an sie weitergeleitet werden können. Die Kund:innen haben im Anschluss die Möglichkeit, das Angebot direkt online anzunehmen oder abzulehnen. 

Anbindung an Adyen als POS-System

Um den Kund:innen auf der Roadshow oder den Campingmessen die Möglichkeit der Kartenzahlung zu bieten, haben wir den Shop an die Zahlungsplattform Adyen angeschlossen. Mithilfe der Adyen-EC-Geräte können die Mitarbeiter:innen sowohl im Ladengeschäft als auch unterwegs bequem und flexibel verkaufen. Das Kassensystem überträgt dabei die zu zahlende Summe an das entsprechende Zahlungsgerät, ordnet diese automatisch dem/der Kund:in zu und vermerkt den Auftrag als bezahlt. Das spart nicht nur Zeit, sondern sorgt automatisch für Ordnung und Übersichtlichkeit in der Buchhaltung. Neben der Übertragung des zu bezahlenden Betrags, punktet das POS-System mit der Zuordnung der Zahlungen zu Bons und Aufträgen. Dies ermöglicht eine Rückzahlung via Adyen bei Stornierungen oder Retouren.

Das Upgrade des Onlineshops und die Einführung der mobilen Kasse waren für CAMP NATION echte Gamechanger und haben sich schon jetzt vielfach bewährt.

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