CAMP NATION:„Alle Prozesse sind übersichtlicher, strukturierter & zeitsparender.“
CAMP NATION bietet Deutschlands größte, dauerhafte Indoor-Zeltausstellung mit allen wichtigen und namhaften Größen der internationalen Zelthersteller.
Zusammenfassung
- Herausforderung: Ein skalierbarer Onlineshop plus eine individuell anpassbare Warenwirtschaft, die Struktur schafft und Zeit spart.
- Lösung: Automatisierte Prozesse in Kombination mit an die Bedürfnisse angepasstem Backend.
- Ergebnis: Ein optimal geeigneter interner Workflow und eine bessere Performance für die Kund:innen.
Herausforderung und Lösung
CAMP NATION wollte seine Außenwirkung durch ein tolles Design und eine schnellere Ladezeit des Onlineshops verbessern. Zusätzlich sollten intern die Arbeitsabläufe optimiert werden sowie das Backend u.a. die Auftragserfassung auf Messen ermöglichen. Da ihr altes System keine individuellen Lösungen bot, fiel ein Update dessen aus und die Entscheidung schnell auf die 3MO Software.
Bei einem Lagerbestand von 10.000 Artikeln bestand eine Herausforderung darin, einen nahtlosen Übergang vom alten auf das neue System zu gewährleisten. Am wichtigsten war dabei, die „Offlinezeit“ so kurz wie nötig zu halten, um schnell wieder für alle Kund:innen da zu sein.
„3MO war bereits in der Findungsphase ein wichtiger Partner und Begleiter mit sehr viel Innovationen und Know-How im Bereich E-Commerce. Darüber hinaus mit einem fundierten Verständnis und Wissen zu den Themen Buchhaltung, Logistik und Warenwirtschaft. Neben den individuellen Lösungen für unseren Onlineauftritt eine unschlagbare Kombination und echte Bank.“
Dirk Langenfeld (Geschäftsführer CAMP NATION)
Die Umstellung lief schnell und unkompliziert: die Vorbereitungen von CAMP NATION wurden immer durch 3MO begleitet und betreut.
„Wir hatten und haben rund um die Uhr einen Ansprechpartner an der Seite, der schnell reagiert und zielorientiert agiert.“
Dirk Langenfeld (Geschäftsführer CAMP NATION)
Seit der Anpassung des Onlineshops freuen sich die Kund:innen nicht nur über die verbesserte Performance der Seite. Durch die Einführung des 3MO eBusiness erhalten sie nun auch in kürzester Zeit ihre Auftragsbestätigungen, da die Logistik einen besseren Überblick hat und organisierter arbeiten kann. Das Backend wurde um die Möglichkeit des Einsatzes einer mobilen Kasse erweitert, worüber es hier eine ausführliche Success Story gibt.
Fazit
Alle Prozesse von CAMP NATION, wie Warenwirtschaft, Vertrieb und Retouren, sind übersichtlicher und strukturierter, wodurch sie und ihre Kund:innen Zeit sparen. Des weiteren bieten der neue Onlineshop und die Auftragserfassung auf Messen viele Vorteile für ihre Kund:innen, was das gesamte Team rundum zufrieden stimmt.
Mehr gibt es unter www.camp-nation.de
Photo: CAMP NATION